투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변[뚝섬한강공원 주차장 직원 불친절] 한강공원 주차장 운영에 많은 관심을 가지고 의견을 주신 데에 대하여 감사의 말씀과 함께 앞으로도 지속적인 이용과 조언을 부탁드리며, 뚝섬한강공원 주차장 이용 불편과 관련한 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 뚝섬한강공원 주차장은 우리 시(본부)로부터 사용·수익 허가를 받은 업체(하이파킹)에서 운영하고 있는 시설로서, 주차요금 정산소 근무자의 업무 미숙 및 불친절한 언행 등으로 불편을 드린 점에 대하여 대단히 죄송한 말씀을 드립니다. 이○○님께서 말씀하신 사항을 주차장 운영업체에 확인한 결과, 해당 근무자의 착오에서 발생된 것으로 정확한 주차요금은 곧바로 현장에서 해결되었다는 답변은 있었으나, 차량 입·출차 과정에서 근무자의 부적절한 업무처리 태도는 잘못된 것으로 판단됩니다. 위와 같은 사안과 관련하여 우리 시(본부)에서는 앞으로 동일한 사례가 재발되지 않도록 철저한 근무자 교육 실시를 운영업체에 요청하는 등 행정지도 하였음을 알려드리오니 많은 양해 부탁드립니다. 의견을 주신 이○○님께 다시 한번 감사드리며, 한강공원 주차장 이용 중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원기획과(김범용 주무관, ☎02-3780-0679)로 연락주시면 성심·성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김범용 공원기획과장 06/05 우진택 협조자 시행 공원기획과-1718 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / rookie184@seoul.go.kr / 부분공개(6)
15414379
20210925084055
본청
공원기획과-1718
D0000033753122
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