위기상황에 나와 가족의 안전, '서울안전앱' 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 서신민원답변 안녕하세요. 우선 노인요양공동생활가정에서 돌봄종사자로 근무하시면서 느끼시는 고충에 대해 충분히 공감하며, 유선 상으로 답변드렸던 내용을 다음과 같이 회신합니다. 먼저, 근무하시는 시설은 “노인요양공동생활가정”과 “단기보호기관”을 병행하는 시설입니다. 하지만, 각 시설의 인력 및 운영 기준이 서로 다르고 시설의 공용 또는 인력의 겸직 가능 부분을 제외하고는 독립적으로 운영되어야 하는 시설입니다. 따라서, 각 시설별로 이용하는 장기요양등급 기준이 서로 다르고, 돌봄을 더 필요로 하는 어르신들이 입소한‘노인요양공동생활가정’에서 근무하시는 경우 어려움은 더 클 것으로 생각되며, 돌봄종사자로서 겪고 계신 어려움은 충분히 공감하고 있습니다. 돌봄종사자로서의 역할에 대한 긍지와 자부심을 잃지 않으시길 바라오며, 어르신을 걱정하시는 따뜻한 마음에 감사를 드리며 좋은 일터를 만들어 가고자 하는 의지를 격려드립니다. 아울러, 서울시에서는 요양보호사 등 돌봄종사자를 대상으로 고충상담, 취업지원 등을 지원하는 서울시 어르신돌봄종사자 종합지원센터(http://www.dolbom.org/)를 운영하고 있으니, 상담이 필요하시면 유선(☏1544-7315) 또는 내방(은평구 통일로 680 대일빌딩 2층, ☏ 389-7790) 상담 받으시길 바라며, 기타 궁금하신 사항은 어르신복지과(☏2133-7427)로 연락주시기 바랍니다. 주무관 원경희 요양보호팀장 신종철 어르신복지과장 03/20 김복재 협조자 시행 어르신복지과-5128 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / 전화 0221337427 /전송 / / 부분공개(6)
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