다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 운영과-1082 결재일자 2018.3.14. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 주무관 운영과장 박진선 이경진 03/14 윤대진 협조 주무관 오창호 < 2018년 상반기 서울대공원 성수기 대비 > 편익(판매)시설 운영자 간담회 개최 결과 보고 2018. 3. 서울대공원 (운 영 과) < 2018년 상반기 서울대공원 성수기 대비 > 편익(판매)시설 운영자 간담회 개최 결과 보고 서울대공원 편익(판매)시설 운영 관련 현안사항에 대한 협조 요청 당부와 상호 대화의 장 마련을 위해 서울대공원내 편익(판매)시설 운영자와의 간담회를 개최하고 그 결과를 보고함. Ⅰ 추 진 근 거 □ 운영과-864호(2018.3.2., 2018년 상반기 서울대공원 성수기 대비 판매시설 운영업체 대표자 간담회 개최 계획) Ⅱ 현황 및 문제점 □ 시설물(천장누수,데크,의자 등)에 대한 안전 점검 필요 ⇒ 시설과와 운영과 차원의 시설보수 □ 서비스 향상을 위한 자율적 참여 부족 ⇒ 업소대표자들의 정기적인 자발적 참여 유도 □ 대공원내 각종 정보 부족 ⇒ 모바일 등을 이용한 다양한 정보 제공 Ⅲ 간담회 개최 방향 및 목적 □ 대공원 및 편익(판매)시설 운영 현안 등에 대하여 자유로이 소통하고 협의 □ 대공원 이미지 개선을 위한 자정노력 분위기 조성 □ 안전한 먹거리 제공을 통한 대공원 이미지 제고 간담회 개요 ○ 일 시 : 2018.3.8.(목) 14:00 ○ 장 소 : 서울대공원 상상모둠실 ○ 참석자 : 총16명(대공원 6명, 운영자 10명) - 대공원 : 운영과장,운영총괄팀장 등 - 운영자 : 더캐롯 부장, 로즈스토리 대표, 호랑이(분수대)프라자 대표 기념품매장 대표, 유모차대여소 부장, 호수공원푸드코드 대표 라이언카페 대표, 음료자판기 대표, 주차장 소장, 코끼리열차 팀장 ○ 안 건 : 자유토론을 통한 소통의 장 마련과 서비스질 향상 등 Ⅳ 주 요 안 건 □ 유통기한 지난 상품 폐기 및 재확인으로 민원 예방 □ 사업장 안전사고 발생 가능 요인 사전점검 및 처리 □ 사업장 뒤편 등 주변에 방치된 각종 쓰레기 즉시 정비 □ 사업장 내부 청결 유지 및 위생관리 철저 □ 매뉴개선 및 사업운영계획 철저 이행 □ 시설안전, 위생점검, 직원친절 교육 등 철저 □ 2018년 봄 맞이 대청소 참여 요청 ○ 일시 : 2018. 3. 15.(목) 08:00~10:30 ○ 대상 : 서울대공원 전직원 및 판매시설 관계자 등 구성원 ○ 장소 : 서울대공원(호수주변 등) 판매시설 내외 ○ 협조사항 - 재활용 등 분리 배출 - 사업장 뒤편 등 주변에 방치된 쓰레기 즉시 정비 Ⅴ 간담회 개최 결과 □ 부서(처리기한)별 건의 사항 (단위: 건) 기 간 담당부서 처 리 비고 총 계 즉 시 중 기 장 기 총 계 15건 6 7 2 운 영 과 7건 2 4 1 타 부 서 8건 4 3 1 ※ 건의사항별 시급성을 판단 ⇒ 즉시, 중기, 장기로 분류하여 처리. □ 개별 건의 사항 연번 건의 사항 답변 및 처리 계획 비고 1 매장내 타일 누수 ·시설과 직원과 현장확인 결과 배관이 막혀 누수 발생 판단 ⇒ 배관 청소후 추후 사항 확인 기린 휴게소 2 음식점 앞 보도 블록 솟아오름 ·한파로 인한 일시적 현상으로 날씨가 따듯해 지면 조속히 조치(시설과 협조) 3 지붕 천막이 낡아 찢어짐 ·임시로 누수가 발생된 장소에 천막으로 가림(누수 차단) ·3월중으로 지붕 천막 교체 및 처마 보수 공사 시행 예정 ·소요예산 (11,561천원) 코뿔소 음식점 4 천장 누수 발생 5 처마가 내려 앉아 위험 발생 6 유모차 보관 창고 천막이 낡아 누수 현상 우려 ·현장 확인후 교체유무 결정 유모차 대여소 7 자판기옆 음료쿨러 판매 금지 및 음료냉장고 외부 설치 금지 요청 ·계약서 등 요청사항 검토후 추후 통보 음료 자판기 8 서울대공원 부설주차장 주차요금 납부 차량 대형 주차장 시설 사용 자제 요청 ·직원(공무원,공무직)에 안내 대형 주차장 9 대공원 호수순환도로 이용 마라톤 등 행사시 3~4일전에 알려주고, 행사 안전관리자 배치 요구 ·행사 3~4일전에 전화, 메일, SNS 등 이용 안내 예정 코끼리 열차 □ 공동 건의 사항 연번 건의 사항 답변 및 처리 계획 1 인터넷 끊김현상이 심함 ·총무과와 협의 2 화장실 안내표지판이 부족하고 글씨가 작음 ·단계적으로 교체 예정 임. 3 대공원 홍보, 이벤트가 부족 ·전략기획실과 협의 4 전동오토바이 등 이용 요청 ·동물원내 안전상의 문제로 불허 5 조류관 개관 시기 ·시설과 및 동물기획과에 확인 6 점심시간에 동물원 공사 차량으로 동물원 구내식당 근처까지 운행 ·각과 공사담당에게 자제 요청 안내 Ⅵ 행정사항 □ 누수 확인 및 보수 공사 등 : 운영과(시설과와 협의) □ 인테넷 끊김현상 해소 : 총무과 □ 대형 주차장 이용 관련 : 각과 □ 서울대공원 각종 사업 홍보 : 전략기획실 □ 기타 타 부서 협조 사항 : 각과 붙 임 : 2018년 상반기 편익(판매)시설 간담회 참석자 명단 및 사진 각 1부. 끝.

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운영과-1082

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