다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 운영과-1217 결재일자 2019.3.8. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 주무관 운영과장 김홍규 남경식 03/08 代남경식 협 조 - 2019년 상반기 서울대공원 성수기 대비 - 편익(판매)시설 운영자 간담회 개최 결과보고 2019. 3. 서울대공원 (운영총괄팀) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 □ ■ < 2019년 상반기 서울대공원 성수기 대비 > 편익(판매)시설 운영자 간담회 개최 결과 보고 서울대공원 내 판매시설 운영업체 대표자와의 만남으로 의견 수렴을 통한 편익(판매)시설 정비와 관람객의 만족도 향상 및 서비스 개선을 위한 간담회를 개최하고 그 결과를 보고함 Ⅰ 추 진 근 거 ？ 운영과-902호(2019.2.21.) 서울대공원 내 편익(판매) 시설 유지 보수를 위한 간담회 개최 Ⅱ 간담회 개요 ？ 일 시 : 2019.2.27.(수) 15:00 ？ 장 소 : 서울대공원 2층 회의실 ？ 참석자 : 총10명(대공원 3명, 운영자 7명) - 대공원 : 운영과장, 운영총괄팀장, 판매시설담당 - 운영자 : 더캐롯 팀장&점장, 호랑이(분수대)프라자 대표, 기념품매장 대표 유모차대여소 부장, 라이언카페 대표, 음료자판기 대표 ？ 안 건 : 성수기 대비 서비스 개선 및 노후 판매시설 정비 등 ？ 간담회 장면 Ⅲ 간담회 개최결과 ？ 요구사항 및 검토결과 연번 판매 시설명 요구사항 검토결과 비고 1 호랑이 음식점 1. 바닥 데크 보수공사 및 야외 난간공사 - 시설의 노후화로 인하여 바닥 데크와 야외난간의 보강 - 입구데크 가파른 경사 완만하게 2. 누전,누수로 인한 전기공사 및 배전판교체공사 - 천장 배선공사는 했음 3. 성수기에 동양관 이동식 가판설치 요청 공사의뢰 시설과와 협의 수용 불가 즉시1 검토1 불가1 2 분수대 음식점 1. 야외 데크 확장 신청 수용 불가 불가1 3 기린 음식점 1. 입구 쪽 천장 보수 및 방수공사, 2. 롯데리아 천장 보수 요청 3. 데크 철제구조물 노후로 보강요청 공사의뢰 예정 2. 현장확인 후 검토 예정 3. 현장확인 후 검토 예정 검토3 4 코뿔소 음식점 1. 띠아모 쪽 처마 보수 공사 2. 방수공사 후 마감공사 미흡으로 고양이가 매장내로 들어옴(간판 쪽 하단) 3. 코뿔소 가판1(큰물새 가판)에 야외 테이블 설치 1. 현장확인 후 검토 예정 2. 현장확인 후 검토 예정 3. 수용 불가 검토2 불가1 5 호수정 음식점 1. 데크 보수(야외바닥) 2. 지붕 보수(비샘) 3. 모든 관람객들이 호수정 이동식 화장실을 이용하는 관계로 호수정 손님과 직원들에게 많이 불편함. 1. 현장확인 후 검토 예정 2. 현장확인 후 검토 예정 3. 현장확인 후 검토 예정 검토3 6 주차장 휴게소 1. 던킨 천장 누수 공사의뢰 예정 검토1 7 라이언 카페 1. 출입문 위 천장과 옆면 보수 : 천장 틈새 벌어짐과 옆면 틀어 짐으로 비가 오면 빗물이 떨어지고 들어오며 보기 흉함 2. 실내천장보수 : 천장에서 물이 떨어짐 1. 현장확인 후 검토 예정 2. 현장확인 후 검토 예정 검토2 8 음료 자판기 1. 부스 노후화 1. 3~5년 후 교체 검토 검토1 9 기념품 판매점 정문점 : 출입문 샷시 노후로 처짐현상 발생, 지붕누수 발생 (실리콘 임시처방) 기린점 : 테크부분 파손으로 출렁거림 심함(볼트로 임시처방) 분수대점 : 샷시문 손잡이 부분 등 전체적으로 파손이 심해 개페가 어려움 건의사항 : 어린이를 위한 다채로운 행사 개최 요망, 미세먼지 비상저감조치일 동물원 무료 개방, 어린이날 연휴 등 극성수기 영업일 이동식 매대 영업허가 요망 분수대점 주변 노점상 위치 선정 후 자리이동 못하도록 단속 및 성수기 때 상품 추가 제재 요망 1. 현장확인 후 검토 예정 2. 현장확인 후 검토 예정 3. 현장확인 후 검토 예정 4. 전략기획실과 협의 5. 용역업체 활용 단속 검토4 즉시1 10 유모차 대여소 1. 비가 오면 창고 안 바닥으로 물이 들어옴 1. 공사의뢰 즉시1 ？ 처리계획 (단위: 건) 기 간 담당부서 처리계획 비고 총 계 즉 시 검 토 불 가 총 계 23 3 17 3 운 영 과 21 3 15 3 타 부 서 2 - 2 - 협조요청 ※ 요구사항별 시급성을 판단 ⇒ 즉시, 검토, 불가로 분류하여 처리. ？ 기타 건의사항 연번 건의 사항 답변 및 처리 계획 비고 1 인터넷 설비 교체 ·총무과와 협의(예산문제) 협조요청 2 만족도 문항이 너무 개괄적이다 ·전략기획실과 협의 협조요청 3 해양관 개관 준비(추진경과) ·추진경과 판매시설 업주에 메일 발송 즉시 4 유모차대여소 관람객 동선을 반영 위치 이전 검토 ·정문 개선계획과 연계처리 검토 5 제로페이로 결재 가능토록 방법 등 알려 달라 ·각자 영업체별 추진 즉시 Ⅳ 문제점 ？ 누전·누수로 인한 전기공사 및 배전판 교체공사 ⇒ 시설과와 협의 안전점검 병행 시설보수 필요 ？ 노후시설 정비 및 보수공사 ⇒ 대공원과 운영업자 간 책임한계 검토 필요 ？ 판매시설 별 판매음식 및 대여물품 품질개선 ⇒ 최고가 입찰로 인한 적자 업체의 수익개선이 우선 필요 Ⅴ 행정사항 ？ 시설과 등 타부서 협조 요청 ？ 중·장기 처리사항은 향후 면밀한 검토 필요. 끝.

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