다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보자원운영과-1193 결재일자 2018.2.12. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 정보자원운영과장 데이터센터소장 지창원 김기항 02/12 김현규 협 조 전산정보과장 한병주 기획관리과장 김안철 인터넷통신과장 황기원 주무관 류은희 주무관 박종순 클라우드센터 설연휴 장애 대비 계획 2018. 2 서울특별시데이터센터 (정보자원운영과) 클라우드센터 설연휴 장애 대비 계획 클라우드센터에서 운영중인 정보시스템에 대한 설연휴 기간에 발생할 수 있는 장애에 대비 관제 및 비상연락망을 정비하여 보고드림. 연 번 담당부서 시스템 명칭 1 시민봉사담당관 응답소시스템 2 통계데이터담당관 빅데이터 홈페이지/중계 3 교통정책과 기업체 교통 수요관리 4 버스정책과 시내버스운송비용정산 5 마을버스관리시스템 6 택시물류과 운수종사자관리 7 역사박물관 역사박물관 홈페이지 8 세무과 세무/세외 DR 9 상수도사업본부 요금관리시스템 10 사이버고객 11 상수도 홈페이지 12 상수도 GIS시스템 13 상수도 SSO / 지표관리 14 PDA 검침 15 상수도 예산회계 16 경영자정보시스템 17 통합UMS 전송시스템 18 스마트기전 19 SW 자산관리 20 실험실정보관리(물연구원) 21 연구관리시스템(물연구원) 22 외부망 헬프컴 Ⅰ. 클라우드센터 운영 시스템 현황 Ⅱ. 클라우드센터 운영 현황 ○ 클라우드센터 운영 인력 - 데이터센터(2명) : - 운영？유지관리사업자(콤텍정보통신)(10명) ○ 클라우드센터 관제 체계 - 클라우드센터 기반설비(소방/전기 등 기반시설) : 건물 방재실에서 24시간 관제 - KT 클린존 서비스 : 인터넷 회선에 과도한 트래픽 발생시 연락 조치 - 클라우드센터 정보시스템 : 관제시스템이 구축되어 있어 서초 데이터센터 관제실에서 관제 진행 Ⅲ. 연휴기간 비상대응 방안 ○ 평상시 관제시스템에서 장애 발생시 근무자(담당자(2명)외 운영관리 직원(10명))에게 문자 전송됨 ○ 연휴(야간 등) 기간에 장애(이벤트)가 발생하면 문자가 전송되나, 바로 인지 못하는 상황 발생 할 수 있음. ○ 그에 대비하여 데이터센터에서 클라우드센터 관제시스템을 모니터링하여, 발생하는 이벤트 중 매우심각(Critical) 이벤트(CPU, Memory, 네트웍 트래픽 등 사용률 관련 이벤트 제외)일 때 클라우드센터 담당자에게 유선 통보 및 접수 처리 Ⅳ. 연휴기간 비상시 대응을 위한 보고체계 및 배상대기 ○ 보고 체계 관제실 확인 ？ 담당자에게 통보 ？ 통합관제 문자 확인 ？ 장애진단 ？ 비상출근 및 비상연락망 가동 ？ 상황 보고(과장, 업무부서, 소장) ？ 장애 긴급조치 실시 ？ 조치결과보고(과장, 업무부서, 소장) ○ 비상연락 체계도 구분 02월15일(목) 02월16일(금) (설날) 02월17일(토) 02월18일(일) 비고 　 　 　 　 　 ○ 클라우드센터 연휴 기간 운영팀 비상대기자 명단 붙임: 클라우드센터 비상연락망. 1부. 끝.

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정보자원운영과-1193

D0000032808112