서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 민원처리() 한강공원 뚝섬눈썰매장을 이용하여 주신데 대한 감사의 말씀과 함께 지속적인 관심과 조언을 부탁드리며, 눈썰매장 안전요원의 무례한 행동으로 인한 불편사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 한강공원 뚝섬눈썰매장은 우리 시(본부)로부터 사용？수익허가를 받은 업체에서 2017. 12. 16.부터 2018. 2. 18.까지 한시적으로 운영하고 있는 시설로서, 운영업체뿐만 아니라 우리 시(본부)에서도 이용자 안전을 최우선으로 생각하고 안전사고 예방에 최선을 다하고 있습니다. 다만, 이용자 안전을 최우선으로 하고 있다고 하더라도 안전요원이 이용자에게 친절하게 하여야 하는 것은 당연한 사항인데도 2018. 1. 21. 오후 시간에 홍？？님의 가족이 눈썰매장을 이용하는 과정에서 안전요원의 불친절한 언행이 있었던 사항에 대하여 대단히 죄송한 말씀을 드립니다. 위와 같은 사항과 관련하여 운영업체에 그 당시 상황과 조치결과를 파악한 내용을 말씀드리면, 홍？？님 가족께 불친절한 언행을 하였던 안전요원은 곧바로 퇴사조치 되었고 새로운 안전요원을 채용하여 전체 안전요원에게 매일 친절교육을 철저히 실시하고 있다는 답변이 있었음을 말씀드리오니 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 의견을 주신 홍？？님께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며, 뚝섬눈썰매장 이용에 대한 불편사항 내지 건의사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원기획과 (곽영만 주무관 ☎02)3780-0847)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 곽영만 공원기획과장 01/25 우진택 협조자 시행 공원기획과-260 ( ) 접수 ( ) 우 04770 서울특별시 성동구 강변북로 257 / 전화 02-3780-0847 /전송 02-3780-0745 / / 부분공개(7)
14505537
20210926002423
본청
공원기획과-260
D0000032681432
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