다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-925 결재일자 2018.1.17. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 강민석 대결 01/17 허정미 전결 협조 '17년 11월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 2018. 1. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) ‘17년 11월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 1 서울시 웹사이트 랭키 순위 ？？ 순위산정 개요 ○ 산정기관 : 랭키닷컴 랭키닷컴은 웹사이트 분석, 평가 서비스를 주로 제공하는 사이트 (www.rankey.com) ○ 산정방법 : 최근 12주간 패널 랭키 툴바(Toolbar)를 설치한 전체 이용자(30만명) 중, 주1회 이상 인터넷을 이용하는 사용자를 대상으로 인구통계학적 근거에 의해 6만명을 패널로 선정 이 방문한 웹사이트의 일평균 SV SV(User Session Visits) : 한시간 이내에 동일한 사용자가 동일 웹사이트 방문한 내 역을 제외한 방문자수(한시간 이후재방문은 인정) (User Session Visits) 지표 기준 ○ 서울시 측정대상 : seoul.go.kr, tbs.seoul.kr, museum.seoul.kr, citizen.seou.kr 도메인 사용 웹사이트 ？？ 서울시 웹사이트 순위(기준일 : ‘17. 11월말) ○ 전체 85위(전월대비 2위↓), 정치/행정 분야 5위, 지방자치 분야 1위 ※ 정치행정 1~10위 : 국세청 홈텍스, 대법원 인터넷등기소, 민원24, 대법원, 서울특별시청, 대한민국 정책포털, 국민건강보험공단, 조달청, 국토교통부 2 서울시 웹사이트 이용현황 분석 ？？ 분석개요 ○ 분석대상 : 서울시 웹사이트(※서울시 홈페이지(141개), 모바일웹(22개)) ○ 분석기간 : 2017. 11. 1. ~ 11.30. ○ 분 석 툴 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석시스템 ？？ 분석요약 ○ 11월 총 방문자수10,446,991명(일평균 방문자수 348,233명) 총 접속건수 84,349,923건(일평균 접속건수 2,811,664건) ○ 10월 대비 11월 일평균 방문자 90.3% 증가, 접속건수 106.9% 증가 <월별 일평균 방문자수> <월별 일평균 접속건수> - 10월과 대비하여 11월의 일평균 방문자수는 90.3% 증가하였으며, 방문당 접속건수(페이지뷰) 역시 10월 대비 2배 이상 증가하였음 - 일평균 방문자수는 10월 대비 서울관광(중문 간체) 방문자수가 전월 대비 약 5배 이상 늘어남에 따라 증가된 것으로 분석됨 ○ 11월에는 1회 방문 시 약 4분간 머무르며 약 7페이지를 조회하였음 - 11월은 요일별로는 수요일 방문자수가 평균 483,350명으로 가장 많았고, 10월~11월 중 평일 이용률은 요일에 상관없이 고르게 분포한 것으로 나타남 3 상세 분석 내용 ？？ 유입현황 ○ 유입경로 - 11월은 직접방문 참조방문 : 서울시 웹사이트를 통한 방문(내부참조)과 서울시 이외 외부사이트를 통한 방문(외부참조) (61%)이 참조방문 직접방문 : 직접URL을 주소창에 입력하거나 북마크를 이용한 방문 (29%)보다 많았으며 검색방문 검색방문 : 네이버, 구글, 다음과 같은 무료？유료 검색엔진을 통한 방문 (9%) 과 블로그？메일 등을 통한 기타방문 기타방문 : 블로그, 카페, 메일, SNS등을 통한 방문 (1%) 이 그 뒤를 이었음 - 검색방문의 주요 검색엔진은 네이버, 다음, 구글 순으로, 네이버 검색 엔진이 가장 많은 방문 비중을 차지하였음 <유입경로별 방문 추이> <유입경로 비율> ○ 외부 유입 검색어 - 11월 외부 유입 검색어를 분석해 본 결과 ‘서울시청, ‘서울도서관’, ‘서울시립미술관’ 등 서울시 기관과 관련된 검색어 유입이 가장 많았고, ‘김어준 뉴스공장’, ‘tbs교통방송’ 등 ‘교통’ 과 관련된 유입은 꾸준히 지속되었음. 특히, 11월에는 서울시립미술관에 대한 관심이 높아 관련 검색이 많이 이루어졌음 ？？ 웹사이트 이용현황 ○ 많이 이용한 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) - (PC버전웹)서울관광(중문-간체) > 서울관광(영문) > 서울관광(중문-번체) > 교통방송 > 보육포털 (모바일웹) 모바일서울 > 일자리플러스센터 > 교통정보센터 > 보육포털 > 엠보팅 서비스 순으로 서비스를 많이 이용하였음 <11월 PC버전 웹 상위 5개 일평균방문자수> <11월 모바일 웹 상위 5개 일평균방문자수> - 11월 PC버전 웹사이트 일평균방문자수는 서울관광(중문-간체) 등 서울관광 관련 사이트들이 상위권을 차지하고 있는 점이 특징이며, 모바일 웹의 경우 모바일 서울과 일자리플러스센터 이용률이 높았음. 서울시 대학생아르바이트 모집에 관심이 많았던 것으로 분석됨 ○ 일자별 방문자수 급증한 웹사이트 및 상승요인 연번 홈페이지 상승요인 최고일 최고방문자수 1 보육포털서비스 입소대기신청 11.30. 18,290 2 서울관광(중문-간체) Top 10 11.30. 227,586 3 서울관광(영문) PyeongChang Olympic Promotional Videos 11.13. 26,617 ○ 내부 검색어 - 시민들의 관심이 높았던 ‘공공근로’,‘대학생아르바이트’,‘채용’, ‘서울로7014’, ‘도시건축비엔날레’ 등이 검색어로 인기가 높았음. 또한, ‘내진설계’ 등 안전 관련 검색어의 순위도 높은 것으로 나타남 ○ 서울시 대표 홈페이지 메인 페이지 영역 분석 - 11월의 서울시 대표 메인화면 클릭률은 통합검색(20%), 전자우편(12%), 부서안내(11%), 로그인(6%) , 서울일자리(6%) 순서임 ○ 11월 접속 건수가 많은 상위 분야별 콘텐츠 -서울시 상반기 공공근로 참여자 5069명 모집 - 2018년 서울시 겨울방학 대학생 아르바이트 모집 - 서울시 여성안심택배가 190곳으로 늘어났어요! - 가습기에 정수기물 NO! 수돗물을 사용하세요!! - 제2회 공공미술프로젝트 '오늘' 작품선정 시민투표 등으로 신청 및 참여형 콘텐츠에 대한 관심이 높은 것으로 분석됨 ※ 붙임 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석자료(11월) [붙임] ‘17.11월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 자료 ① 일자별 방문자수 추이 ② 검색어 순위 순위 외부 유입 검색어(방문수) 내부검색어(방문수) 1 서울시청 102,703 공공근로 2,818 2 서울시 47,029 대학생 아르바이트 2,615 3 김어준 뉴스공장 43,815 채용 1,689 4 김어준의 뉴스공장 25,541 서울로 7017 1,654 5 서울시립미술관 22,330 아르바이트 1,527 6 뉴스공장 18,168 대학생 1,247 7 서울특별시 15,380 보도자료 1,092 8 서울도서관 14,074 내진설계 1,042 9 서울시청 홈페이지 10,267 겨울방학 677 10 tbs 10,262 고시공고 639 11 tbs 교통방송 10,032 조례 588 12 tbs교통방송 8,769 채용공고 586 13 서울시인재개발원 7,705 이자지원 582 14 다산콜센터 7,375 푸드트럭 554 15 서울지도 7,044 해치 550 16 서울대공원 7,033 청년주택 536 17 교통방송 6,270 고시 532 18 서울시립과학관 6,116 조직도 523 19 서울시대기환경정보시스템 5,947 공고 519 20 서울특별시청 5,766 www.naver.com 507 ③ 방문자수 많은 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 서울관광(중문-간체) chinese.visitseoul.net 4,816,313 41,139,657 2 서울관광(영문) english.visitseoul.net 517,911 1,460,675 3 서울관광(중문-번체) tchinese.visitseoul.net 506,644 2,896,660 4 교통방송 tbs.seoul.kr 342,445 866,452 5 보육포털서비스 iseoul.seoul.go.kr 303,149 4,164,608 6 서울시부동산정보광장 land.seoul.go.kr 266,866 486,015 7 정보소통광장 opengov.seoul.go.kr 249,252 1,858,405 8 부동산일사편리 kras.seoul.go.kr 226,981 1,703,847 9 서울시 ETAX etax.seoul.go.kr 200,310 1,926,264 10 내손안에서울 /mediahub.seoul.go.kr 185161 401,060 ④ 방문자수 많은 모바일 웹 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 모바일서울 m.seoul.go.kr 163,741 1,738,013 2 일자리플러스센터 job.seoul.go.kr/m/Mobile.do?method=getMain 120,218 1,284,606 3 교통정보센터 m.topis.seoul.go.kr 90,104 466,566 4 보육포털 iseoul.seoul.go.kr/mobile/main.do 74,457 1,032,328 5 엠보팅 mvoting.seoul.go.kr 32,674 126,597 6 공공시설 통합 예약 yeyak.seoul.go.kr/mobile 27,530 463,124 7 시립미술관 m.sema.seoul.go.kr 22,421 125,255 8 서울역사박물관 m.museum.seoul.kr 12,420 75,040 9 모바일 종합방재센터 m119.seoul.go.kr 10,450 43,479 10 모바일아리수 m.arisu.seoul.go.kr 8227 39,844 ⑤ 분야별 웹사이트 이용순위 순위 분야 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 주택·도시계획 citybuild.seoul.go.kr 52,881 156,998 2 행정 gov.seoul.go.kr 43,801 94,834 3 경제·일자리 economy.seoul.go.kr 37,648 90,168 4 문화·관광 sculture.seoul.go.kr 29,337 65,730 5 교통 traffic.seoul.go.kr 25,692 56,829 6 환경 env.seoul.go.kr 24,942 45,103 7 여성·가족 woman.seoul.go.kr 19,686 42,145 8 복지 welfare.seoul.go.kr 19,126 60,864 9 건강 health.seoul.go.kr 16,440 38,264 10 건설 infra.seoul.go.kr 12,798 32,058 11 세금·재정 finance.seoul.go.kr 12,078 35,295 12 안전 safe.seoul.go.kr 11,597 26,218 ⑥ 접속건수가 많은 분야별 콘텐츠 현황 순위 분야명 콘텐츠제목 접속건수 1 경제 서울시상반기공공근로참여자5069명모집 8,447 2 기획 2018년서울시겨울방학대학생아르바이트모집 6,313 3 여성 서울시여성안심택배가190곳으로늘어났어요! 6,003 4 건강 가습기에정수기물NO!수돗물을사용하세요!! 4,379 5 문화 제2회공공미술프로젝트'오늘'작품선정시민투표 4,018 ⑦ 랭키닷컴 순위(www.rankey.com, ‘17. 11월말 기준) - 대분류 : 전체 85위(전월대비 2위↓), 정치/행정 분야 5위 정치/행정 순위 홈페이지명 주소(URL) 전체 순위 1 국세청 홈텍스 www.hometax.go.kr 17 2 대법원 인터넷등기소 www.iros.go.kr 68 3 대법원 www.scourt.go.kr 78 4 국민건강보험공단 www.nhis.or.kr 83 5 서울특별시청 www.seoul.go.kr 85 6 대한민국 정책포털 www.korea.kr 89 7 조달청 www.pps.go.kr 99 8 민원24 www.minwon.go.kr 84 9 인터넷우체국 www.epost.go.kr 119 10 국토교통부 www.molit.go.kr 126 - 중분류 : 지방자치 분야 1위 지방자치 순위 웹사이트명 주소(URL) 전체 순위 1 서울특별시청 www.seoul.go.kr 85 2 경기도청 www.gg.go.kr 419 3 제주특별자치도의회 www.council.jeju.kr 500 4 부산광역시청 www.busan.go.kr 553 5 제주특별자치도청 www.jeju.go.kr 796

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