다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-12557 결재일자 2017.12.28. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 ★주무관 리더십교육팀장 인재양성과장 서점덕 손선희 12/28 代김종엽 협조 주무관 김소영 2017년도 3급승진리더과정 운영결과 보고 2017. 12. (인재양성과 리더십교육팀) 2017년도 3급승진리더과정 운영결과 보고 신임 국장으로서의 역할과 소통하는 조직문화 마인드 제고를 위하여 당해연도 3급승진자 대상으로 실시한 교육결과 보고임 ※ ’17년 개설 Ⅰ ’17년도 개설 배경 및 3급대상 교육 운영 현황 ？？ (신규)개설 배경 소통하는 조직문화 조성 및 솔선수범 관리자의 리더십 역량 강화 ○ 조직문화 혁신을 통한 직원 중심의 행복한 일터 만들기 (행정부시장방침 제104호, ’16.4.1.) ○ 관리자가 솔선하는 행복한 일터만들기 리더십교육 계획 (행정부시장방침 제118호, ’16.4.7.) ○ 4급이상 간부 리더십교육 활성화 계획(인재기획과-15110. ’16.10.20.) 신임 국장으로서 갖추어야 할 新 리더십 역량 함양 ？？ (그간) 3급대상 교육운영 현황 외부기관 장기 위탁교육 및 직장교육 형태로 행정국에서 주관？운영 ○ 인력개발과 주관 국가 공무원 인재개발원, 지방행정 연수원 등 5개 기관에 국내 장기 위탁교육 등 실시 ○ 명사 초청 특강, 書路함께(독서모임), 간부 워크숍 등을 통해 수시 직장교육 진행(핵심가치, 공직가치관, 인문 소양 등) Ⅱ 교육 개요 ？？ 교육기간: ’17.9.14.(목) ～ 9.15.(금) / 1박 2일 ？？ 장 소: 강원도 홍천 힐리언스 선마을 ※ 28인승 버스 이동 ？？ 수료인원: 당해연도 3급승진자 9명(계획인원 10명 대비 90%) 구 분 소 속 직 렬 성 별 연 령 본청 본부 행정 기술 남 여 40대 50대 인 원 9 - 6 3 9 - 2 7 ※ 교육대상자 총 13명 중 4명 불참(교육파견, 해외출장, 국외훈련 등) ？？ 교과구성: 3개 분야 4과목 18시간(행정시간 포함) ？？ 주요내용: 성찰, 새로운 리더십 마인드 제고, 환경변화 인지 등 ？？ 어떠한 리더가 될 것인가(리더의 역할과 책임) ？？ 조직의 변화와 발전을 이끄는 리더십(비전 제시, 의사 결정, 구성원 성장) ？？ 시대 변화에 따른 환경변화 대응능력 향상 등 ？？ 교육방법: 강의, 토의, 체험, 자아성찰 등 참여식 교육 ？？ 운영방법: 힐리언스 선마을 프로그램 및 리더십 위탁기관 연계 등 구 분 강의 (리더십/4차 산업혁명) 특강 및 힐링체험 (리더십 특강/명상 등) 문화예술체험 (클래식 기타 공연) 내 용 ㈜PSI컨설팅 위탁 힐리언스 선마을 프로그램 연주자 초청 감상 ？？ 출강강사: 총 3명 ？？ 만 족 도: 4.62(과정운영), 4.38(강사), 4.71(현장학습) ？？ 평 가: 근태 ？？ 소요예산: 6,438천원(1인 평균 715천원) 총 평 ？ 인재개발원에서 처음으로 실시하는 3급 고위 관리자 대상인 신임 국장에게 필요한 교육 및 운영 방향에 주안점을 두고, 리더십 및 다양한 이슈에 대한 눈 높이가 높은 대상만큼 이론이나 원론적인 접근보다는 자아성찰을 통해 상호 공감하고 공유할 수 있도록 우리나라 최초의 웰에이징 힐링 센터로 교육장소로 선정하고, 힐링 체험을 통한 교육 내용 변화로 교육 효과 제고에 힘씀 ？ 중점적으로 강화했던 리더십 위탁분야 강의는 개개인에게 필요한 리더십 역량 및 시대변화 트랜드 등 러닝 포인트 부족으로 공감을 얻지 못한 강사의 만족도가 낮은(3.58점) 아쉬움이 있었으나, 4차 산업혁명에 대한 현재-미래, 사회-환경에 대한 변화 제시 등 교육생들에게 다양한 호기심과 새로운 역할을 부여한 강사 만족도가 가장 높았음(4.79점) ？ 특히, 실내 위주의 강의(4.38점) 보다는 자연 친화적인 주변 환경을 활용한 체험 및 자아성찰 등 외부 운영 프로그램에 대한 만족도가 높았으며(4.71점), 과정운영(학습효과 인식, 교육 설계, 운영 지원)에 대한 만족도는 상대적으로 낮음(4.62점) ？ 또한, 입교 전 리더십 사전 읽기자료를 제공하여 교육에 대한 오픈 마인드를 유도하고, 교육 종료 3개월 후 리마인드 자료를 제공함으로서 교육에 대한 지속성과 연계성을 부여함 Ⅲ 주요 성과 ？？ 교육방법, 장소, 프로그램 변화를 통해 교육 효과 제고 힐링체험 4.71점, 숲 테라피 4.57점, 키바 4.83점, 문화예술체험 4.67점 ○추진방향: 강의+체험교육, 자연 친화적 장소, 감성+정서 함양 지향 ○주요내용: 리더십 강의, 힐링체험, 소통？공감, 문화예술체험 등 ○운영방법: 그룹 코칭, 자아성찰 등을 통한 성장동력 기회 부여 ？？ 입교 전, 교육 수료 후 읽기 자료 제공으로 리더십 리마인드 부여 새로운 관점에서 바라보고, ‘사람’ 중심의 감성 역량 리더십 내재화 시키기 ○주요내용: 관리자로서 갖추어야 할 자세 및 환경(시대) 변화 인지 (목표달성 방향, 명확한 의사결정 기준, 구성원 성장 문화 구축) ○운영방법: 교육생 이메일 발송 ※ 사전 읽기자료는 교재 추가 Ⅳ 강사 및 과정운영 만족도 ？？ 만족도 조사 현황 구 분 조사 일자 설문 분야 방 법 참여 인원 내 용 ’17.9.15. (금) 강사, 힐링, 현장학습, 과정운영 만족도 교육 종료 후 서면 조사 7명 (78%) ？？ 강사 만족도(평균점수 4.38점) 신임 국장으로서 시대ㆍ환경 변화의 트랜드 이해와 다양한 관점에서 생각하고 성찰할 수 있는 사례 중심의 강사 만족도가 높음 교육생 기타 의견 ○ 개인적인 성찰의 시간을 통해 나를 되돌아보는 시간 필요 ○ 리더십 강의는 불필요하며, 국장들간 화합ㆍ소통의 시간 필요 ？？ 과정운영 만족도(평균점수 4.62점) 교육에 대한 Needs의 다양성으로 이론 강의 분야와 힐링 체험 프로그램이 개인 성향 차이로 소극적인 참여 영향으로 만족도가 낮음 구 분 학습 효과 교육 설계 교육 운영 평균 점수 4.67 4.50 4.64 우수 항목 미흡 항목 -시설(힐리언스 숙박 및 식사) -교육과정 전반에 대한 운영지원 5.00 4.86 -교육방법이나 활동이 학습에 도움 -교과목 편성 및 교육내용 유용 4.43 4.57 교육생 기타 의견 ○ 좋은 과정으로 지속적인 운영과 교육기간이 짧아서 아쉬움(교육기간 확대) ○ 본부장급 교육을 신설해서 접목하는것도 좋을 것 같음 Ⅴ 향후 보완 및 개선사항 ？？ 교육기간 확대(교육생 의견) 검토 ○현 행: 실ㆍ국장급 다수의 부재 최소화를 위해 1박 2일 / 1회 ○요구사항: 교육기간을 확대(2박 3일)하고 다양한 교과목 추가 ○검토사항: 관리자 대상 리더십 교육 강화 방침 준용 및 시 주요행사 일정 등을 고려하여 교육기간을 편성, 고위 관리자 부재로 인한 현안업무처리 등 문제로 미 입교 인원 최소화 ○운영방향: ’17년 도입기(개설) → ’18년 도약기 → ’19년 이후 정착기(안정화) ？？ 3급 고위관리자대상 교육 목적에 부합하는 교과목 편성 ○현 행: 리더십(강의+체험), 직무공통(강의), 인문소양(체험) ○문 제 점: 강의 내용 및 체험 프로그램이 개인별 선호 분야와 차이가 있을 경우 소극적인 참여로 교육효과 낮음 ○추진방향: 리더십 강의 최소화 또는 변화, 다양한 체험 프로그램 도입 ○주요내용: ‘사람’ 중심의 리더십 강화, 체험 프로그램 자발적 참여 유도 ？ 리더십: 소통ㆍ감사ㆍ행복ㆍ배려ㆍ성찰의 감성리더십 강화로 공감 및 공유하는 新 리더십 역량 제고 ？ 체 험: (개선 전) 획일적 전체 참여 → (개선 후) 동시간대 체험 프로 그램 중 본인의 굿 러닝 포인트에 적합한 프로그램 참여 유도로 교육효과 제고 ？？ 리더십교과 분야 강사 선정 강화 ○추진배경: 강사 만족도는 과정운영 만족도에 영향을 주며 비례함 ○현 황: ’17년 출강강사의 만족도가 3.58점으로 매우 낮음 ○추진방향: 서울시 조직 문화 이해가 높고, 고위 관리자 눈 높이 구성 ○검토사항: ① 서울시 출강이력 ② 강의 가능 분야(교과) ③ 만족도 ○추진사항: 위탁기관 Pool 중 적격자가 없을 경우 외부 강사 선정(요청) Ⅵ 소요 예산 ？？ 소요금액: 6,438천원(1인 평균 715천원) (금액:천원) 구 분 계 힐 링 프로그램 버스 임차 여행자 보 험 현수막 간식 문화예술 체 험 금 액 6,438 4,406 1,100 39 33 60 800 ※제외: 리더십 위탁비(5,315천원)는 직위？직급별 리더십 위탁 운영비 포함 ？？ 지출 방법: 교육 종료 후 검수 후 결제(힐리언스 선마을 등) 및 지출사유 발생 시(보험료, 간식비 등) 법인카드 결제 ？？ 예산 과목: 재직자 교육과정운영, 일반운영비, 사무관리비 Ⅶ 행정 사항 ？？ 교육생 건의 및 개선의견 조치(문서공람) ⇒ 교육기획팀 ○교육과정 및 교과목 편성, 교육 방법 및 내용 등 ○’18년 교육과정 편성 시 보완 및 개선사항 반영 검토 요청 등 ？？ 교육운영, 강사선정, 강의진행 개선 및 반영 ⇒ 리더십교육팀 ○교육 리마인드 자료 개인 이메일 발송 ○만족도 낮은 강사 신규 발굴 강화 등 붙임 1. 사전 읽기 자료(입교 전 배부용) 1부 2. 교육 리마인드 자료(수료 후 3개월 후 12.31까지 배부용) 1부 3. 교육 수료자 명단 1부. 끝.

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인재양성과-12557

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