강서수도사업소 CU8C01E0500-1& 수신자 내부결재 (경유) 제목 호소성 민원 답변서 김효정님이 신청한 호소성 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다 성명 주소 서울특별시 강서구 ( 강서구 ) 민원제목 수도공사로 인한 흙탕물로 세탁물 오염. 민원내용 안심하고 드시라는 미네랄이 살아있는 아리수에서 흙탕물이 나옵니다. 근처 수도공사로 인해 그렇다 하는데..어차피 흙탕물로 마시지도, 사용할수도 없는거 단수해서 더 이상의 피해는 발생하지 않게 하셔야하는거 아닙니까? 아이들 마실 보리차도 끓여놨다가 기겁을하고 버렸습니다. 세탁기에 세탁물을 꺼내보니 아이의 애착인형이 누런황토색으로 범벅이 되어있으며, 세탁물 여러군데에도 마찬가지로 누런황토색으로 오염되어있습니다. 제가 사용한 수도요금에 대해서는 한치의 오차도없이 다 받아가면서 왜 고객한테 불편을 줬을때는 죄송하다는 형식적인 사과뿐 입니까? 사진첨부하고 싶은데 여기에는 따로 첨부하는곳이 없네요. 알아서들 흙탕물 나오면 마시지말고,세탁하지 말라는겁니까?구분 못하는 아이들만 고스란히 피해봐야겠네요. 흙탕물로 인한 세탁물오염 어떻게 처리해주실껀가요? 답변내용 고객님 안녕하십니까? 서울시 상수도 행정에 많은 관심과 애정을 가져주신 점에 대하여 감사드립니다. 님 가정의 상수도 이물질 발생으로 인해(접수번호:) 고객님께 불편함을 끼쳐드린 점 죄송스럽게 생각하며, 추후 다시 이런일이 발생하지 않도록 더욱 꼼꼼히 관리하도록 하겠습니다. 다시 한번 관심을 가지고 지적하여 주신 점 대단히 감사드립니다. 님의 가정에 행복이 가득하시기를 바라며, 더 궁금하신 사항은 강서수도사업소 시설관리과 홍성철(02-3146-4014)에게 문의하시면 성심껏 안내 해 드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 홍성철 시설관리팀장 김근용 시설관리과장 11/29 고신석 협조자 시행 시설관리과-24377 ( ) 접수 ( ) 우 08013 서울특별시 양천구 목동동로 155 / 전화 3146-4014 /전송 / / 부분공개(6)
14023690
20210926091043
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시설관리과-24377
D0000032176536
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