다시 뛰는 공정도시 서울!

질문과 답변 민원에 대한 보고 문서번호 결 재 주무관 시설관리팀장 시설관리과장 시설관리과-31739 김기문 代강병국 11/16 김홍준 서울특별시 상수도사업본부 홈페이지 질문과 답변코너에 제기된 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변코자 합니다. 2017년 11월 16일 직 명 : 지방시설주사보 김 기 문 ▣ 민원현황 ▣ 답변내용 고객님 안녕하십니까! 고객님께서 서울시 상수도홈페이지“질문과 답변”코너에 옥상물탱크 철거 후 발생되는 수압관련 문의사항에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다. (질문 및 답변) 질문1) 간혹 물이 안나오다가 몇초에서 몇분사이 다시 나온다. 답변1) 고객님의 건물이 위치한 곳은 6층까지도 직수가 가능한 수압이 양호한 지역이며, 물탱크를 사용하시다가 철거 후 물이 잘 나오지 않는 사항은 건물의 준공년도가 1988년으로써 30년 가까이 된 수도배관이 노후되어 내부 스케일이 발생되어 구경이 협소짐으로 인해 건물내 다른점포에서 물을 사용할 경우 용량이 부족하여 물이 잘 나오지 않는 것으로 판단되므로 설비업체를 통해 내부배관 검사 후 그 결과에 따라 교체공사를 하셔야 할 것으로 사료됩니다. 질문2) 수압이 세진 곳도 있으나 일부 층이나 화장실에서는 수압이 약합니다. 답변2) 수압이란 보통 산능선에 설치되어 있는 배수지와 고객님의 건물이 있는 곳과의 높이차이에 의해 발생되며 본 지역은 수압이 양호한 지역이므로 건물내 일부층이나 화장실의 수압이 약해진 것이 아니라 배관노후로 인한 구경이 협소하여 물이 잘 나오지 않는 것으로 사료되므로 위에서 말씀드린바와 같이 설비업체를 통해 내부배관 노후 상태, 누수여부등을 검사 후 결과에 따라 교체공사를 하셔야 할 것으로 사료됩니다. 질문3) 약 1년전보다 수도요금이 2.5배 증가 하였습니다. 답변3) 2015년에 비해 2016년부터 사용량이 늘어났으며 2016년과 2017년을 비교하였을 때에는 사용량에 별차이가 없는 것으로 보아 새로운 매장이 들어오면서부터 사용량이 늘어난 것으로 판단됩니다. 상기 질문과 답변내용을 참고하시기 바라며, 기타 상수도 관련 궁금하신점이 있으실 경우 서부수도사업소 시설관리과(담당 김기문 3146-3697)로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. 끝으로 고객님 가정에 항상 기쁨과 행복이 넘치시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 부분공개(6)

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