＂아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.＂ 공모당선작 최우수 상수도사업본부 수신 수신자참조 (경유) 제목 고객지원시스템 메뉴명 및 민원신청 화면 변경 안내 1. 고객지원시스템 사용편리성 개선을 위해 운영중인「개선요청 게시판」의 요청사항 및 민원명칭 변경통보 및 전산시스템(프로그램) 수정의뢰(행정운영과-10191, 2017.9.14.)호와 관련입니다. 2. 위와 관련하여 고객지원시스템의 메뉴명 및 신청화면을 아래와 같이 변경하니 숙지하시어 민원처리에 참고하시기 바랍니다. 가. 대상화면 : 고객지원시스템 메뉴 및 담당자접수민원 화면 나. 변경일시 : 2017.10.30.(월) 다. 변경내용 ？ 메뉴명 변경 :「담당자 접수민원」 → 「민원신청」 ？ 화면 변경 : 담당자 접수민원 화면 - 주요민원 섹션 추가 : 민원 신청건수가 많은 상위 5개 민원을 따로 주요민원 섹션으로 추가 배치하여 쉽게 찾을 수 있도록 변경 - 민원명간 줄간격 조정 : 가독성 향상을 위해 줄간격 여유있게 설정 ？ 민원명 변경 :「호소성 민원」 →「기타민원(질의,건의, 고충민원)」 ？ 증명민원 그룹변경 - 수도요금납부증명/수도요금납부증명(온라인_관인포함) 민원의 위치를 증명민원 그룹으로 조정 붙 임: 1. 고객지원시스템 민원신청 화면변경 사항 안내. 끝. 서울특별시상수도사업본부장 수신자 요금제도과장,행정운영과장,상수사업소1-8,서 울 특 별 시 장(시민봉사담당관) 주무관 신현희 전산정보과장 10/30 한병주 협조자 주무관 강점순 시행 전산정보과-11338 ( ) 접수 ( ) 우 03741 서울특별시 서대문구 서소문로 51 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-1567 /전송 02-3146-1589 / kaemul@seoul.go.kr / 대시민공개
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20210926152015
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