다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-660 결재일자 2017.1.13. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정정보관리팀장 정보시스템담당관 정보기획관 김지용 현창기 고경희 01/13 최영훈 협 조 주무관 조현주 온라인 민원신청 및 통합발급 서비스 시민참여 세부 추진계획 2017. 01. 정 보 기 획 관 (정보시스템담당관) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 일자리 ● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 정 책 영문화 ● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 결재문서공개 ● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호 ■ □ 온라인 민원신청 및 통합발급 서비스 시민참여 세부 추진계획 온라인 민원신청 및 통합발급 서비스의 시민참여 기회 제공 및 의견 수렴으로 시민이 원하는 서비스를 제공하고자 함 Ⅰ 추진방향 ❍ 공통행정시스템 중 대민서비스 시스템인「온라인 민원신청 및 통합발급」 서비스에 대해 시민만족도 조사를 통한 성과평가로 시민 참여 확대 Ⅱ 사업개요 ❍ 사 업 명 : 2017년 서울시 공통행정시스템 통합 유지보수 용역 - 온라인 민원신청 및 통합발급시스템 유지보수 포함 ❍ 사 업 비 : 529,077천원 ❍ 사업기간 : ‘17. 1. 1 ~ ‘17.12.31 ❍ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ❍ 사업내용 - 공통행정시스템 32종 통합 유지보수, 기능개선 및 보완개발 - 기반 소프트웨어 및 개발 플랫폼 유지보수(8종) - 서버 이중화 구성에 따른 기반 소프트웨어 이중화 구성 - 공통행정시스템 보급·공동활용 지원 및 운영체계 개선 Ⅲ 추진경과 ❍ 통합 유지보수 추진계획 수립 : ‘16.10.17 ❍ 사업 발주 및 계약체결 : ‘16.11. 8 ~ 12.31 ❍ 유지보수 사업 시행 : ‘17. 1. 1 ~ Ⅳ 추진계획 ❍ 추진대상 : 요양보호사 자격증 재발급 등 29종(별첨) ❍ 추진방법 - 시민 만족도 조사를 통한 시민참여 기회 제공 - 시민참여 채널을 통한 이용자 의견 수렴 ❍ 시민참여 계획 - 시민 만족도 조사 실시 *** ***************** *** ************ *********************** ********************* ****************************************** *********************************** *** ***************************** ******************* ********************* ********************** *********************************** *** ********************************* ********************** ********************* ************************ ********************************* ******************************************** ※ 조사결과 개선요구 사항은 온라인 민원 유지보수에 반영 - ‘개선의견’ 게시판 운영을 통한 상시 의견 수렴 및 반영 Ⅴ 추진일정 ❍ 자체 만족도 조사 실시 : ‘17. 4월 ❍「서울시 여론조사」만족도 실시 : ‘17. 5월 ❍「2017년 행정서비스 시민 만족도 조사」실시 : ‘17. 8월 ❍ 시민 만족도 조사 결과 개선방안 마련 : ‘17. 4∼10월 **** ***************** ** ****** **** ******* **** ********* **** **************** *** ******* **************** *** ******* ************** *** ******* *************** *** ******* **************** * ******* ********* **** ******** * ************ ************ ** ************ ********** * ************ **************** * ********** ******** ********* ***** ********* *************** **** ******* *** ******* *********** ***** ******** *********** * ******** ******* ***** *********** ************* *** ********** ******* *** *********** ******* ************** ***** ******* ********* **************************** ** ****** ****** ********** ** *********** ****** **** *************** * ***** ************ * ***** ***** **** ********* ** ******* ********* ***** ******* ********** * ***** *********************** * ***** **************** ***** ******* ************************ ** ******* ******** * ******* ***** ******** ****** ***** ******** ******

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본청

정보시스템담당관-660

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