아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다. 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 카드결제기 오류관련 민원 회신 안녕하십니까? 서울시정에 관심을 가져주시는 선생님께 감사드리며, 카드결제기 고장으로 인하여 기기를 수리시 그에 따른 수리 시간 손실 보상 등을 받지 못하는 것에 대하여 심심한 위로의 말씀을 드립니다. 카드결제기는 운행하기 전에 결제기 자체에서 통신, 결제기 이상여부 등 자가진단을 하고 있습니다. 그러나 운행 중에 발생하는 통신, 결제기 장애 등에 대한 완전한 해결은 어려운 실정입니다. 이점 널리 양해를 부탁드립니다. 선생님의 보상 규정 요청에 대하여 한국스마트카드사 담당에게 전달을 하였고 이에 대하여 충분히 검토를 하겠다는 답변을 받았습니다. 그리고 말씀하신 수원, 판교, 분당, 부천, 인천, 일산 등 서비스망 구축 관련은 현재 해당지역에는 한국스마트카드사의 결제기수리 협력대리점들이 있습니다. 그러나 해당 지역은 서울시와 달리 대리점들이 많지가 않고, 24시간 영업을 하지 않으므로 서울시 택시는 거의 도움이 되지 않을 것 같습니다. 다시 한 번 카드결제기 관련 고장으로 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 서울시정에 관심을 가져주시는 선생님께 감사드리며 하시는 모든 일이 이루어지시기를 기원드립니다. 감사합니다. ★주무관 박준석 택시정보분석팀장 김숙자 택시물류과장 10/17 양완수 협조자 시행 택시물류과-12166 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 / 전화 02-2133-2333 /전송 02-2133-1050 / park9106@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210926172822
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택시물류과-12166
D0000031667368
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