결재문서

카드결제 승인 오류관련 민원 회신

상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 카드결제 승인 오류관련 민원 회신 안녕하십니까? 서울시정에 관심을 가져주시는 선생님께 감사드리며, 문의주신 패드형 결제단말기에 본인이 직접 카드결제시 결제승인이 되기 전에 하차하는 경우에 대하여 안내를 드리겠습니다 먼저 카드 정보가 단말기에 남도록 하는 것은 신용카드 결제기 인증 기준에 따라 2018년 7월 까지 IC카드 우선 거래 및 보안이 강화된 신용카드 결제기로 교체하도록 법제화 되었고, 이에 따라 카드번호의 유출 및 복제로 인한 금융사고의 방지를 위하여 카드결제기에 카드번호를 저장하지 못하도록 되었습니다. 그러나, 결제승인이 되기 전에 하차하는 상황 등 여러 가지 결제 오류가 발생하는 경우 등에 대하여 (주)한국스마트카드에 기술개발 검토를 요청한 결과, 6월부터 결제기에서 오류등 사유로 인하여 즉시 승인이 완료되지 않을 경우 10분 후에 재승인이 되도록 시스템 개선을 완료하여 개선된 프로그램으로 배포하였음을 확인하였습니다. 이에 따라 선생님께서 말씀하신 카드단말기 승인오류로 인한 불편 사항들이 개선될 것으로 판단되오니 참고하시기 바랍니다. 다시 한 번 서울시정에 관심을 가져주시는 선생님께 감사드리며 하시는 모든 일이 이루어지시기를 기원드립니다. 감사합니다. 주무관 박준석 택시정보분석팀장 代박준석 택시물류과장 06/08 양완수 협조자 시행 택시물류과-17757 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 / 전화 02-2133-2333 /전송 02-2133-1050 / park9106@seoul.go.kr / 부분공개(6)

문서 보기

문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기

   * 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다

첨부된 문서

문서 정보

카드결제 승인 오류관련 민원 회신 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 도시교통본부 택시물류과
문서번호 택시물류과-17757 생산일자 2017-06-08
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 박준석 (02-2133-2333) 관리번호 D0000030354963
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크