문서번호 현장민원과-21077 결재일자 2017.10.10. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 현장민원과장 강서수도사업소장 김경환 이원철 10/10 이인걸 아리수토탈서비스 "현장수도민원실" 추진결과보고 2017.9. . 강서수도사업소 (현장민원과) 아리수토탈서비스 “현장수도민원실” 추진결과 보고 양천구청 주관 『친환경 직거래장터』행사에 참여하여 상수도관련 현장민원 접수처리 및 아리수 홍보을 위해 아리수토탈서비스 “현장수도민원실” 운영 결과임. □ 추진근거 ○ 2017년 아리수토탈서비스 추진계획(현장민원과-2472, ‘17.02.07) - “찾아가는 아리수토탈서비스 ”이동 현장수도민원실“ 운영 □ 추진개요 ○ 일 시 : 2017. 9. 23.(토) 13:00~15:00(2시간) ○ 장 소 : 양천공원(양천구 신정동 320) ○ 내 용 : 4대 시민불편민원 처리 및 아리수 토탈서비스 홍보 행사장 위치 행사장 전경 □ 세부추진내용 ○ 현장수도민원실 구성 - 현장수도민원실 운영 책임 : 현장민원과장(현장민원팀장) - 현장점검반 : 6명(누수진단, 배관진단, 수질검사 등 각 2명) - 요금 등 민원상담 및 아리수 토탈서비스 홍보 : 9명 ○ 현장민원사항 처리내용 - 옥내배관상태 점검 및 교체관련 지원제도 안내 - 수질검사민원 접수 및 블라인드 테스트, 시음기회 제공 - 수도요금, 물이용부담금 등 문의사항 및 수도요금 체계 설명 (민원접수처리현황) 계 수질검사 옥내배관관련 누수관련 요금관련 단순문의 9 1 1 1 2 4 ○ 기타 아리수 토탈서비스 홍보 등 추진 - 아리수토탈서비스 홍보안내문 400매 교부 - 노후 옥내배관 교체공사비 지원 홍보안내문 교부 - 병물아리수 제공(500병) 첨부 : 관련사진 끝.
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20210926190303
본청
현장민원과-21077
D0000031588722
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