다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-15238 결재일자 2017.9.19. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 신혜선 허정미 09/19 이기완 협조 '17년 7~8월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 2017. 9. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) ‘17년 7~8월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 1 서울시 웹사이트 랭키 순위 ？？ 순위산정 개요 ○ 산정기관 : 랭키닷컴 랭키닷컴은 웹사이트 분석, 평가 서비스를 주로 제공하는 사이트 (www.rankey.com) ○ 산정방법 : 최근 12주간 패널 랭키 툴바(Toolbar)를 설치한 전체 이용자(30만명) 중, 주1회 이상 인터넷을 이용하는 사용자를 대상으로 인구통계학적 근거에 의해 6만명을 패널로 선정 이 방문한 웹사이트의 일평균 SV SV(User Session Visits) : 한시간 이내에 동일한 사용자가 동일 웹사이트 방문한 내 역을 제외한 방문자수(한시간 이후재방문은 인정) (User Session Visits) 지표 기준 ○ 서울시 측정대상 : seoul.go.kr, tbs.seoul.kr, museum.seoul.kr, citizen.seou.kr 도메인 사용 웹사이트 ？？ 서울시 웹사이트 순위(기준일 : ‘17. 8월말) ○ 전체 79위(전월대비 3위↑), 정치/행정 분야 5위, 지방자치 분야 1위 ※ 정치행정 1~10위 : 국세청 홈텍스, 대법원 인터넷등기소, 민원24, 대법원, 서울특별시청, 대한민국 정책포털, 국민건강보험공단, 조달청, 국토교통부 2 서울시 웹사이트 이용현황 분석 ？？ 분석개요 ○ 분석대상 : 서울시 전체 웹사이트(※서울시 홈페이지(143개), 모바일웹(22개)) ○ 분석기간 : 2017. 7. 1. ~ 8.31. ○ 분 석 툴 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석시스템 ？？ 분석요약 구분 방문자수(명) 페이지뷰(건) 총계 일평균 총계 일평균 7월 5,623,385 181,400 47,723,518 1,539,468 8월 5,774,866 186,286 48,767,224 1,573,136 ○ 6월 대비 7~8월 일평균 방문자 5.2% 감소, 접속건수 0.4% 감소 <월별 일평균 방문자수> <월별 일평균 접속건수> - 6월과 대비하여 7~8월의 일평균 방문자수는 5.2% 감소하였으나, 방문당 접속건수(페이지뷰)는 6월 대비 소폭 증가하여 비슷한 수준으로 유지됨 - 일평균 방문자수는 6월에 급증하였던 인터넷원서접수 웹사이트의 방문자수가 약70% 감소함에 따라 줄어든 것으로 분석됨 ○ 7~8월에는 1회 방문 시 약 6분간 머무르며 약 6페이지를 조회하였음 - 7~8월 모두 요일별로는 월요일 방문자수가 평균 229,924명으로 가장 많았고, 평일 이용률은 요일에 상관없이 고르게 분포한 것으로 나타남 3 상세 분석 내용 ？？ 유입현황 ○ 유입경로 - 7~8월은 참조방문 참조방문 : 서울시 웹사이트를 통한 방문(내부참조)과 서울시 이외 외부사이트를 통한 방문(외부참조) (44%)이 직접방문 직접방문 : 직접URL을 주소창에 입력하거나 북마크를 이용한 방문 (36%)보다 많았으며 검색방문 검색방문 : 네이버, 구글, 다음과 같은 무료？유료 검색엔진을 통한 방문 (18%) 과 블로그？메일 등을 통한 기타방문 기타방문 : 블로그, 카페, 메일, SNS등을 통한 방문 (2%) 이 그 뒤를 이었음 - 검색방문의 주요 검색엔진은 네이버, 다음, 구글 순으로, 네이버 검색 엔진이 가장 많은 방문 비중을 차지하였음 <유입경로별 방문 추이> <유입경로 비율> ○ 외부 유입 검색어 - 7~8월 외부 유입 검색어를 분석해 본 결과 ‘서울시청, ‘서울시립미술관’, ‘서울도서관’, ‘서울시립미술관’ 등 서울시 기관과 관련된 검색어 유입이 가장 많았고, ‘김어준 뉴스공장’, ‘tbs교통방송’ 등 ‘교통’ 과 관련된 유입은 꾸준히 지속되었음. 특히, 7월에는 서울시립미술관에서 개최된 「까르띠에 현대미술재단 소장품 기획전 <하이라이트>」에 대한 관심으로 시립미술관 및 기획전에 대한 검색이 많이 이루어졌음 ？？ 웹사이트 이용현황 ○ 많이 이용한 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) <7월 PC버전 웹 상위 5개 일평균방문자수> <7월 모바일 웹 상위 5개 일평균방문자수> <8월 PC버전 웹 상위 5개 일평균방문자수> <8월 모바일 웹 상위 5개 일평균방문자수> - 7월과 8월의 PC버전 웹사이트의 일평균방문자수 상위 5개의 순위는 동일 하였으나, 모바일 웹의 경우 8월에 엠보팅 서비스의 이용률이 높았음. 이는 ‘퀴어(성소수자) 문화 축제 개최 찬반 투표’ 게시물이 인터넷 커뮤니티에 전파되어 투표 및 댓글에 과열이 발생하였고, ‘18년 서울시 시민참여 예산 투표가 진행됨에 따라(8.21.~9. 2.) 엠보팅 접속이 급증한 것으로 분석됨 ○ 일자별 방문자수 급증한 웹사이트 및 상승요인 연번 홈페이지 상승요인 최고일 최고방문자수 1 서울시 ETAX 재산세 정기분 납부 마감 7.31. 56,773 주민세 정기분 납부 마감 8.31. 34,431 2 인터넷원서접수 ‘17년도 서울특별시 지방공무원 공개경쟁 임용 추가시험 일정 안내 7.21. 21,756 17년도 서울특별시 지방공무원 제2회 공개경쟁 임용 필기시험 합격자 및 인성검사/면접시험 시행계획 공고 8.23. 30,807 3 서울대공원 서울대공원 캠핑장 예약 ( 7.17. 오후 2시부터) 7.17. 4,926 - 7~8월 서울시 ETAX(재산세 및 주민세 납부 마감)와 ‘17년도 서울시 지방공무원 제2회 공개경쟁 임용시험(추가시험)일정 안내일과 합격자 발표일에 인터넷 원서 접수 사이트의 일 방문자수가 급증하였음 ○ 내부 검색어 - 여름방학 및 휴가철을 맞이하여 ‘서울로 7017’, ‘한강몽땅 여름축제’, ‘여의도 불꽃축제’, ‘물순환 빗물축제’ 등 여름 축제에 대한 관심이 높았음. 그 외 7월 에는 ‘대학생 학자금 대출 이자지원’, 8월에는 ‘도시건축 비엔날레’ 에 대한 관심이 높았던 것으로 분석됨 ○ 서울시 대표 홈페이지 메인 페이지 영역 분석 - 7~8월의 서울시 대표 메인화면 클릭률은 통합검색(19%), 부서안내(12%), 전자우편(10%), 로그인(6%), 핫이슈배너(6%) 순서임 <서울시 대표 홈페이지 메인화면 클릭률 상위 5개 영역> ○ 7~8월 접속 건수가 많은 상위 분야별 콘텐츠 -2017 빗물축제 개최 안내 - '서울로 go!' 2017 서울로 여름축제 - 2017 서울도시건축비엔날레에 초대 합니다 - 서울시 여성안심택배가 190곳으로 늘어났어요! - 서울지하철 9호선 3단계구간 건설공사 미술작품 공모 등으로 신청 및 참여형 콘텐츠에 대한 관심이 높은 것으로 분석됨 ※ 붙임 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석자료(7~8월) [붙임] ‘17.7월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 자료 (※ 파란색 : 전월대비 상승) ① 일자별 방문자수 추이 ② 검색어 순위 순위 외부 유입 검색어(방문수) 내부 검색어(방문수) 1 서울시청 109,843 서울로 7017 1,863 2 서울시 50,461 채용 1,743 3 김어준 뉴스공장 49,534 한강몽땅 여름축제 1,674 4 서울시립미술관 42,214 대학생 학자금 이자지원 1,302 5 김어준의 뉴스공장 21,753 보도자료 1,270 6 뉴스공장 20,903 청년수당 1,096 7 서울특별시 15,045 물순환 빗물축제 1,008 8 서울대공원 캠핑장 14,666 인사발령 919 9 서울도서관 13,829 조직도 891 10 서울시청 홈페이지 10,950 조례 656 11 서울시 공공서비스 예약 10,753 유흥업소 599 12 서울시인재개발원 10,045 고시공고 567 13 tbs 9,537 고시 536 14 서울대공원 9,482 분실물 528 15 서울로 7017 9,064 서울문화의 밤 525 16 tbs 교통방송 8,049 태양광 523 17 tbs교통방송 8,027 청년주택 503 18 다산콜센터 7,990 이자지원 494 19 서울시립과학관 7,826 공고 462 20 서울지도 7,482 공공건축가 447 ③ 방문자수 많은 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 서울시 ETAX etax.seoul.go.kr 518,251 5,838,913 2 서울관광(영문) english.visitseoul.net 343,409 1,146,794 3 교통방송 tbs.seoul.kr 320,688 826,131 4 정보소통광장 opengov.seoul.go.kr 279,869 2,021,099 5 서울시부동산정보광장 land.seoul.go.kr 259,756 502,013 6 부동산일사편리 kras.seoul.go.kr 243,084 1,247,919 7 보육포털서비스 iseoul.seoul.go.kr 226,956 2,645,795 8 내손안에서울 mediahub.seoul.go.kr 215,771 509,390 9 공공서비스예약 yeyak.seoul.go.kr 187,427 1,810,952 10 서울관광(중문-번체) tchinese.visitseoul.net 174,298 747,559 ④ 방문자수 많은 모바일 웹 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 모바일서울 m.seoul.go.kr 164,732 1,870,800 2 일자리플러스센터 job.seoul.go.kr/m/Mobile.do?method=getMain 110,181 1,141,335 3 교통정보센터 m.topis.seoul.go.kr 104,460 566,719 4 공공서비스예약 yeyak.seoul.go.kr/mobile 61,151 1,197,283 5 보육포털 iseoul.seoul.go.kr/mobile/main.do 46,495 593,874 6 시립미술관 m.sema.seoul.go.kr 39,612 203,144 7 엠보팅 mvoting.seoul.go.kr 35,615 91,181 8 서울역사박물관 m.museum.seoul.kr 22,878 149,393 9 모바일 종합방재센터 m119.seoul.go.kr 12,988 64,337 10 모바일아리수 m.arisu.seoul.go.kr 9,333 41,378 ⑤ 분야별 웹사이트 이용순위 순위 분야명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 주택·도시계획 citybuild.seoul.go.kr 46,875 144,786 2 환경 env.seoul.go.kr 31,746 60,583 3 행정 gov.seoul.go.kr 30,538 68,117 4 경제·일자리 economy.seoul.go.kr 29,930 79,189 5 문화·관광 sculture.seoul.go.kr 29,258 70,696 6 교통 traffic.seoul.go.kr 19,074 44,966 7 복지 welfare.seoul.go.kr 19,049 63,091 8 여성·가족 woman.seoul.go.kr 16,522 39,057 9 건강 health.seoul.go.kr 16,417 38,418 10 건설 infra.seoul.go.kr 13,724 34,695 11 세금·재정 finance.seoul.go.kr 12,822 36,312 12 안전 safe.seoul.go.kr 6,142 13,628 ⑥ 접속건수가 많은 분야별 콘텐츠 현황 순위 분야명 콘텐츠 제목 접속건수 1 환경 2017 빗물축제 개최 안내 5,258 2 환경 '서울로go!' 2017서울로 여름축제 5,185 3 건설 서울지하철 9호선 3단계 구간 건설공사 미술작품공모 3,916 4 문화 여름밤의 서울문화바캉스 서울문화의 밤 개최 3,790 5 행정 2017년 상반기 대학생학자금대출 이자지원 신청 안내 3,743 6 여성·가족 서울시 여성안심 택배가 190곳으로 늘어났어요! 3,490 7 경제 2017 하반기 체류형 귀농지원사업 참여자 모집 3,231 8 세금·재정 2017 예산서 3,162 9 문화 2017.7월문화달력 3,068 10 주택·도시계획 청년임차보증금 융자지원사업 신청자 모집! 2,663 ⑦ 랭키닷컴 순위(www.rankey.com, ‘17. 7월말 기준) - 대분류 : 전체 82위(전월대비 3위↓), 정치/행정 분야 5위 정치/행정 순위 홈페이지명 주소(URL) 전체 순위 1 국세청 홈텍스 www.hometax.go.kr 15 2 대법원 인터넷등기소 www.iros.go.kr 42 3 민원24 www.minwon.go.kr 52 4 대법원 www.scourt.go.kr 77 5 서울특별시청 www.seoul.go.kr 82 6 조달청 www.pps.go.kr 88 7 국민건강보험공단 www.nhis.or.kr 89 8 대한민국 정책포털 www.korea.kr 91 9 국토교통부 www.molit.go.kr 107 10 기상청 www.kma.go.kr 126 - 중분류 : 지방자치 분야 1위 지방자치 순위 웹사이트명 주소(URL) 전체 순위 1 서울특별시청 www.seoul.go.kr 82 2 경기도청 www.gg.go.kr 417 4 제주특별자치도청 www.jeju.go.kr 528 3 부산광역시청 www.busan.go.kr 557 5 인천광역시청 www.incheon.go.kr 1293 [붙임] ‘17.8월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 자료 (※ 파란색 : 전월대비 상승) ① 일자별 방문자수 추이 ② 검색어 순위 순위 외부 유입 검색어(방문수) 내부 검색어(방문수) 1 서울시청 102,721 서울로 7017 1,847 2 서울시 49,024 한강몽땅 여름축제 1,756 3 서울시립미술관 42,178 채용 1,690 4 김어준 뉴스공장 41,491 여의도불꽃축제 1,129 5 김어준의 뉴스공장 19,142 푸드트럭 1,112 6 뉴스공장 15,995 보도자료 1,027 7 서울도서관 15,411 청년수당 1,021 8 서울대공원 캠핑장 15,409 이자지원 900 9 서울특별시 14,841 청년통장 779 10 서울대공원 13,414 고시공고 713 11 서울시청 홈페이지 10,122 조례 669 12 tbs 9,690 서울문화의 밤 615 13 서울로 7017 9,640 도시건축비엔날레 613 14 서울시인재개발원 9,468 공고 612 15 서울시립과학관 9,432 유흥업소 540 16 서울시 청년수당 8,790 조직도 534 17 서울시 공공서비스 예약 8,716 고시 492 18 tbs 교통방송 8,243 서울시보 480 19 tbs교통방송 8,205 예산 471 20 다산콜센터 7,903 문화비축기지 459 ③ 방문자수 많은 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 서울시 ETAX etax.seoul.go.kr 416,902 4,217,245 2 서울관광(영문) english.visitseoul.net 347,234 1,371,334 3 교통방송 tbs.seoul.kr 328,621 825,647 4 정보소통광장 opengov.seoul.go.kr 279,676 2,075,551 5 서울시부동산정보광장 land.seoul.go.kr 254,258 484,965 6 인터넷원서접수 gosi.seoul.go.kr 244,466 1,835,932 7 보육포털서비스 iseoul.seoul.go.kr 238,325 2,963,440 8 부동산일사편리 kras.seoul.go.kr 229,461 1,136,279 9 서울관광(중문-번체) tchinese.visitseoul.net 212,057 1,064,955 10 내손안에서울 mediahub.seoul.go.kr 198,667 457,649 ④ 방문자수 많은 모바일 웹 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 엠보팅 mvoting.seoul.go.kr 218,537 1,051,716 2 모바일서울 m.seoul.go.kr 141,485 1,456,540 3 일자리플러스센터 job.seoul.go.kr/m/Mobile.do?method=getMain 106,576 1,138,984 4 교통정보센터 m.topis.seoul.go.kr 105,199 540,874 5 공공서비스 예약 yeyak.seoul.go.kr/mobile 52,299 945,529 6 보육포털 iseoul.seoul.go.kr/mobile/main.do 49,327 670,580 7 시립미술관 m.sema.seoul.go.kr 42,550 228,133 8 서울역사박물관 m.museum.seoul.kr 27,561 194,573 9 모바일 종합방재센터 m119.seoul.go.kr 12,355 54,496 10 모바일아리수 m.arisu.seoul.go.kr 9,759 45,697 ⑤ 분야별 웹사이트 이용순위 순위 분야명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 주택·도시계획 citybuild.seoul.go.kr 47,947 140,661 2 문화·관광 sculture.seoul.go.kr 39,434 86,902 3 행정 gov.seoul.go.kr 32,827 75,816 4 경제·일자리 economy.seoul.go.kr 31,003 86,058 5 환경 env.seoul.go.kr 26,649 49,491 6 교통 traffic.seoul.go.kr 22,802 50,734 7 복지 welfare.seoul.go.kr 20,617 61,443 8 여성·가족 woman.seoul.go.kr 17,540 40,479 9 건강 health.seoul.go.kr 15,686 36,419 10 세금·재정 finance.seoul.go.kr 13,571 35,694 11 건설 infra.seoul.go.kr 12,086 32,933 12 안전 safe.seoul.go.kr 9,900 20,558 ⑥ 접속건수가 많은 분야별 콘텐츠 현황 순위 분야명 콘텐츠 제목 접속건수 1 문화 2017 서울도시건축비엔날레에 초대 합니다 4,076 2 여성·가족 서울시 여성안심택배가 190곳으로 늘어났어요! 3,983 3 세금·재정 2017 예산서 3,748 4 환경 제14회 에너지의 날 행사, 서울광장에서 개최 3,076 5 문화 공공미술프로젝트 '오늘' 제2회 작품공모 2,577 6 문화 2017.8월 문화달력 2,570 7 문화 '북벤치×초크아트' 프로젝트 작품도안 공모(연장) 2,551 8 문화 2017년 월별 문화예술프로그램(9월) 2,549 9 문화 2017년 문화가 흐르는 서울광장 8월 공연 프로그램 2,319 10 행정 서울광장에서 떠나는 세계여행 '지구촌나눔한마당' 2,232 ⑦ 랭키닷컴 순위(www.rankey.com, ‘17. 7월말 기준) - 대분류 : 전체 79위(전월대비 3위↑), 정치/행정 분야 5위 정치/행정 순위 홈페이지명 주소(URL) 전체 순위 1 국세청 홈텍스 www.hometax.go.kr 17 2 대법원 인터넷등기소 www.iros.go.kr 44 3 민원24 www.minwon.go.kr 62 4 대법원 www.scourt.go.kr 78 5 서울특별시청 www.seoul.go.kr 79 6 대한민국 정책포털 www.korea.kr 86 7 국민건강보험공단 www.nhis.or.kr 91 8 조달청 www.pps.go.kr 100 9 국토교통부 www.molit.go.kr 106 10 기상청 www.kma.go.kr 112 - 중분류 : 지방자치 분야 1위 지방자치 순위 웹사이트명 주소(URL) 전체 순위 1 서울특별시청 www.seoul.go.kr 79 2 경기도청 www.gg.go.kr 452 3 부산광역시청 www.busan.go.kr 557 4 제주특별자치도청 www.jeju.go.kr 560 5 인천광역시청 www.incheon.go.kr 1187

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