함께해요 을지연습!, 튼튼해요 국가안보! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신 안녕하십니까, 먼저 서울시 관광 발전에 관심과 애정을 보여주셔서 감사합니다. 님께서는 서울로 여행자카페 내 짐보관 시설의 기능 개선에 대해 몇가지 좋은 의견을 주셨습니다. 이와 관련 전화로 미리 말씀드린 바와 같이, 1. 보관함 이용시 알고 있어야 할 추가 정보에 대해 4개 국어로 번역하여 설명문을 부착, 이용에 혼란이 발생하지 않도록 조치(2017. 8.16.) 하였습니다. 2. 또한 해당시설의 고객지원처에도 여행자카페 내 시설의 설치 현황 등을 공유하여 향후 고객응대가 원활하게 이루어지도록 안내하였음을 말씀 드립니다. 3. 아울러, 휴대폰이 없는 분들도 보관함을 사용하실 수 있도록 “비밀번호 현장 설정 기능”과 “티머니로도 결제가 가능”토록 시스템 개선을 추진하여 9월 중 적용됨을 알려드립니다. 4. 다만 제안하신 내용 중 “현금결제” 부분은 추가 인력 투입 및 현금 관리에 어려움이 있어 타 시설의 운영사례 등을 조사하여 여행자 카페내 보관함에 적용여부를 검토하겠습니다. 앞으로도 서울시정에 많은 관심과 애정을 부탁드리며 다시한번 감사인사 드립니다. 담당자: 서울시청 관광사업과 전민주(02-2133-2798) 주무관 전민주 관광안내서비스팀장 김국진 관광사업과장 08/18 김태명 협조자 시행 관광사업과-8299 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 / http://www.seoul.go.kr 전화 (02)2133-2798 /전송 (02)2133-1068 / beadyrose@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20211012230420
본청
관광사업과-8299
D0000031095654
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