문서번호 원무과-10210 결재일자 2017.6.9. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 시설팀장 ★원무과장 박슬기 조선행 06/09 김종환 2017년 서울시립병원 서비스디자인 5차 Needs 발굴 워크샵 개최 결과 보고 2017. 6. 서북병원 (원무과) 2017년 서울시립병원 서비스디자인 5차 Needs 발굴 워크샵 개최 보고 2017년 우리병원에서 추진할 서비스디자인 Needs 발굴을 위한 5차 워크샵을 개최하고 그 결과를 보고함 □ 워크샵 개요 ○ 일 시 : 2017. 5. 23.(화) 10:00~17:50(팀별 약 2시간) ○ 장 소 : 본관 3층 의학도서실 ○ 참석자 : 17명(병동팀 5명, 외래팀 7명, 이동팀 5명) ○ 내 용 : 각 팀별 아이디어 발굴 및 구체화 □ 추진현황 및 향후일정 ○ 2017. 2. 16. : 1차 워크샵(Needs 발굴) ○ 2017. 3. 9. : 2차 워크샵(Needs 분류) ○ 2017. 3. 30. : 3차 워크샵(Needs 분류에 따른 향후계획 설명) ○ 2017. 4. 28. : 각 팀별 문제점 분석 및 개선 포인트 도출 ○ 2017. 5. 23. : 각 팀별 아이디어 발굴 및 구체화 ○ 2017. 6. : 각 팀별 현실가능성 검토(공유자료 작성, 예산산출) ○ 2017. 7. 7. : 아이디어 공유회 - 시간/장소 : 13:20~19:00, 서울시민청 지하2층 바스락홀 - 참석대상 : 13개 시립병원 관계자 아이디어 발전 지원 : 5개 병원, 각 1천만원 한도 □ 워크샵 주요 내용 ○ 각 팀별 아이디어 발굴 및 구체화(첨부파일 참조) 1. 병동팀(결핵병동 개선) - 객담보관 냉장고 디자인 - 객담 이송 프로세스 개선 - 검체에 붙이는 라벨지 2. 외래팀(외래 객담프로세스 개선, 채담실 신설 등) - 외래 입구 첫 안내 - 외래 프로세스 설명지 - 외래 사인시스템 - 채담실 관련 아이디어 - 직원의 안전을 위한 아이디어 3. 이동팀(찾아가는 결핵 예방 서비스) - 이동검사 객담실 - 객담 검사 정보 테이블 - X-ray검사 관련 아이디어 - 차량용 객담보관 냉장고 - 검사절차 프로세스 맵 - 전원코드 삼각대 - 객담 라벨 아이디어 □ 향후계획 ○ 각 팀별 현실가능성 검토(각병원 공유자료 작성, 예산산출 / 6월 중) ○ 아이디어 공유회 참석(2017. 7. 7.) □ 워크샵 사진 워크샵 사진 워크샵 결과 붙 임 : 1. 워크샵 자료 1부. 2. 참석자 명단 1부. 3. 각병원 공유자료 및 예산산출 서식 각 1부. 끝.
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20211012222221
본청
원무과-10210
D0000030373673
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