문서번호 평가담당관-683 결재일자 2017.1.19. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 지속가능평가팀장 평가담당관 손남신 최경화 01/19 백운석 협조 평가총괄팀장 이은웅 시티투어버스 불편사항 추가 현장 점검계획 2017. 1 평가담당관 시티투어버스 불편사항 추가 현장 점검계획 시티투어버스 이용자의 인터뷰를 통해 불편·불만사항을 파악하고 이용자에게 미진한 사항을 개선코자 함 점검개요 ❍ 기 간 : ****************************** ❍ 대 상 : ********************** ❍ 내 용 : 불편·불만사항, 시설이용 편의성 등 만족도 조사 - 노선별 버스 탑승 및 시설이용자 인터뷰 ❍ 점 검 자 : ************************ ❍ 결과조치 : 미진 사례에 대해 담당부서 통보, 개선토록 조치 중점 점검사항 ❍ 버스 이용 정보습득 및 예약・결재 용이성 등 서비스 이용의 편의성 ❍ 관광명소 안내방송 충실성, 운전기사 친절도, WIFI 이용 안내, 관광 정보 적정 제공 등 서비스 만족도 ❍ 기사의 안전운행, 안전장치 비치, 청소상태, 난방, 해드폰 고장 방치, 좌석의 편의성 등 안전 및 시설물 관리 실태 만족도 행정사항 ********************************** ************************************* 붙임 : 1. 운영실태 점검표 1부. 끝.
12204254
20211012200721
본청
평가담당관-683
D0000028771205
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