문서번호 평가담당관-10330 결재일자 2016.12.8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 지속가능평가팀장 평가담당관 손남신 강준령 12/08 마채숙 협조 평가총괄팀장 이은웅 시티투어버스 불편사항 현장 점검 계획 2016. 12 기획조정실 (평가담당관) 시티투어버스 불편사항 현장 점검계획 시티투어버스를 이용하는 시민의 불편·불만사항에 대한 점검을 통해 미진한 사항을 개선코자 함 점검개요 ❍ 점검기간 : ‘16.12. 9(금) ~12.15(수) ❍ 점검대상 : 시티투어버스 5개 노선(야간 제외) 21대 버스, 90개 정거장 등 현장 ❍ 점검내용 : 시민불편·불만사항, 시설이용 편의성, 운영 활성화 등 ※ ‘16.4월 지적되었던 시민불편사항 포함 점검 ❍ 점검방법 :노선별 버스 탑승 및 정류장 현장방문 관리실태 점검 ❍ 점 검 자 : 지속가능평가팀 직원 4명(노선별 점검) ❍ 결과조치 : 불편 사례에 대해 담당부서 통보, 개선토록 조치 중점 점검사항 ❍ 버스 이용 정보습득 및 예약･결재 용이성 등 서비스 이용의 편의성 ❍ 관광명소 안내방송 충실성, 운전기사 친절도, Wi-Fi 이용 안내, 관광 정보 적정 제공 등 서비스의 충실성 ❍ 기사의 안전운행, 안전장치 비치, 청소상태, 난방, 헤드폰 고장 방치, 좌석의 편의성 등 안전 및 시설물 관리 실태 ❍ 안내표지판 청결, 위험물 방치, 도착정보시스템 관리실태 등 정류장 운영 현황 행정사항 ❍ 시티투어버스 점검자 시티투어버스 요금 지원 (영수증 첨부) 붙임 : 1. 운영실태 점검표 1부. 2. 점검자 및 점검장소 현황 1부. 끝.
11928635
20211012192440
본청
평가담당관-10330
D0000028308040
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1