“성별분리통계”성평등정책 수립의 기초입니다. 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신(상담원 불만) **** 안녕하십니까? 층간소음으로 불편을 겪고 계신데 대하여 위로의 말씀을 드리며, 전화상담원의 상담태도에 불쾌감을 느끼게 해 대단히 죄송합니다. 우선 위층 거주자께서 우리시 층간소음 상담실에 잦은 항의로 불편하다는 상담접수를 하셨으며, 이 과정에서 위층 거주자는 아래층에서 소음 측정을 했으면 좋겠다고 의사표시를 하셨습니다. ******************************************************************************************************************************************************************************************************************************* 다시 한번 상담원의 상담태도에 불쾌감을 느끼게 해 죄송하단 말씀 드리며, 이와 관련하여 해당 상담원에게 주의조치를 하였음을 알려드립니다. 또한 차후 이와 유사한 사례가 발생하지 않도록 상담원 교육을 철저히 하도록 하겠습니다. 기타 궁금한 사항이나 소음측정을 원하시면 우리시 공동주택과(☏2133-7144)에 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. ***** 가정에 건강과 행운이 함께하길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 나정미 공동주택관리팀장 정대희 공동주택과장 03/27 代안남선 협조자 시행 공동주택과-5859 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 서울시청 신청사 3층 공동주택과 / http://citybuild.seoul.go.kr/ 전화 02-2133-7144 /전송 02-2133-0755 / namoira@seoul.go.kr / 부분공개(6)
11581619
20211012210935
본청
공동주택과-5859
D0000029508203
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