다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재채용과-1825 결재일자 2017.3.8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 역량평가팀장 인재채용과장 이민영 이동기 03/08 이진 2017년도 상반기(1~5기) 『5급 승진대상자 역량평가이해과정』결과보고 2017. 3. (인재채용과) 2017년도상반기(1~5기) 『5급 승진대상자 역량평가이해과정』결과보고 시․자치구 6급 직원을 대상으로 2017년 상반기 총 5회 『5급 승진 대상자 역량평가이해과정』교육을 운영하고, 그 결과를 보고 드림 1 과정개요 󰏚 과정 운영 ❍ 대상 : 시․자치구 6급 (통합인사대상자) ❍ 기간 : 2일 14시간 ❍ 인원 : 총 256명 교육수료 기수 기간 인원 직렬 1기 2. 2(목)~3(금) 45명 기계, 축산, 건축, 지적, 등 2기 2. 6(월)~7(화) 51명 농업, 축산, 녹지, 토목, 수의연구, 사서 등 3기 2. 9(목)~10(금) 44명 행정 등 4기 2. 13(월)~14(화) 60명 전기, 수의 ,약무, 방송통신, 의료기술, 연구직렬 등 5기 2. 16(목)~ 17(금) 56명 행정, 세무,전산, 보건, 간호 등 ※ 【붙임1】 직렬별 교육 수료 인원 참고 󰏚 교육 구성 ❍ 교 과 목 : 2과목 (「5급 핵심역량의 이해」, 「모의과제 실습」) ❍ 교육특징 - 5급 승진 역량평가에 대비, 기본적인 과제해결능력 및 사무관 역량 함양 ❍ 교육평가 : 근태 100% ❍ 교육장소 : 본관304호(1일차), 멀티미디어실(2일차), 다솜관 강의실(1‧2일차) ❍ 강 사 진 : 이론 교육 강사(1일차), 퍼실리테이터(1‧2일차) 2 교육만족도 결과 < 총 평 > 󰏚 ’17년 상반기 교육만족도 결과, 전년도 대비 유사한 수준 ❍ 강사만족도 분야 점수가 전년도 하반기 교육 대비 소폭 상승 - 신규 퍼실리테이터의 경우 바로 강의에 투입시키지 않고, 강의 실습교육 후 투입됨에 따라 기존 퍼실리테이터와 유사한 만족도 수준 확보함 ❍ 다만, 교육내용 분야 점수가 전년도 하반기 교육 대비 소폭 감소 - 일부 교육대상자들이 1일차 이론교육 및 모의실습 과제가 어려웠다는 의견을 피력한 바, 향후 이를 보강할 수 있는 e러닝 사전교육을 이수 할 수 있도록 공문, SMS 등으로 홍보 강화 【분야별 만족도】 󰏚 1기~5기 과정 전체 평균 만족도 : 4.37점(5점 척도) ❍ ’16년 전체 평균 만족도는 4.44점, ’15년은 4.40점 임 󰏚 교육효과, 교육내용 및 과정설계 : 4.14점 ❍ 교육효과(4.26점)⟩과정설계(4.1점)⟩교육내용(4.06점) 순 󰏚 강사만족도 : 4.52점 ❍ 분반수업 퍼실리테이터의 평균 강사만족도는 4.52점이며, ❍ ‘16년 대비 높은 만족도 평가를 받음 󰏚 교육환경 : 4.24점 ❍ 인재개발원 외부환경(4.35점), 인재개발원 직원들의 친절도(4.3점), 강의실 환경(4.28점) 등 에서 높은 만족도를 보임 ※ 【붙임2】 1~5기 설문조사 결과 세부내용 ※ 【붙임3】 교육 사진 (1) 교육운영 만족도 󰏚 교육효과⦁교육내용⦁과정설계 ❍ 결과 분석 - 1~5기 교육효과․내용․과정설계에 대한 평균 만족도는 4.14점으로 높게 나타났으며, 교육효과 4.25점, 과정설계 4.1점, 교육내용 4.06점 순임 - 특히 교육효과에 대한 만족도가 4.25점으로 가장 높게 나타남 ▸교육생들은 본 교육과정을 통해 현재 본인의 역량 수준을 파악할 수 있었고, 사무관 역량을 개발하는 데 도움이 되었다고 평가 ▸현재 수준파악을 통해 평가에 대한 부담감을 완화시켜주었으며, ▸향후 업무 역량을 향상시키는데도 도움이 될 것이라고 응답 설문항목 평균 만족도 (5점 만점) 평균 4.14 교육효과 학습목표(기대) 달성도 4.22 4.25 역량 수준 파악 여부 4.33 교육내용의 업무성과 기여 여부 4.18 미래 업무수행을 위한 유용성 4.20 역량 개발을 위한 자극제 측면 4.31 과정설계 교육방법의 효과성 4.15 4.10 교육자료(교재 등)의 유용성 4.14 강의시간⦁교육기간의 적절성 4.02 교육내용 기대에 부합하는 교육내용 4.15 4.06 과제수행기법에 대한 흥미 4.13 실습과제와 현실상황의 유사성 3.95 실습과제 수준의 적절성 4.01 ❍ 세부항목별 만족도(1~5기 평균) (2) 강사 만족도 󰏚「모의과제 실습」 ❍ 결과 분석 - 분반수업을 진행한 퍼실리테이터(FT)의 전체 평균 만족도는 4.52점 설문항목 평균 만족도 (5점 만점) 평균 4.52 교육내용에 대한 강사의 수업준비는 충분하였다. 4.55 교육에 참여하도록 동기유발 시키는 능력이 뛰어나다. 4.53 강사의 역량에 대한 피드백은 적절하였다. 4.53 강사의 진행속도는 적절하였다. 4.51 ❍ 세부항목별 평균 만족도(1~5기 평균) ※ 단, ‘17년 상반기에 처음 투입되는 신규FT의 첫 분반수업 시, 기존에 활동하던 전문 강사를 해당 분반수업에 참여시켜 FT강의능력 및 교육만족도 향상을 도모하였음. - 분반수업 진행한 퍼실리테이터에 대한 만족도는 평균 4.4점을 상회하였으며, 이는 작년 평균보다 높은 수준임 - 또한, 1:1역할수행 실습 시 역할연기자(강사) 투입하여 개인별 맞춤형 수업 진행한 것에 대한 만족도가 높았음 (3) 교육환경 만족도 󰏚 강의실, 학습기자재 등 교육환경 ❍ 결과 분석 - 교육환경(4.24점)은 전반적으로 우수한 편으로 평가됨 ▸산책로‧편의시설 등 외부환경(4.35점), 인재개발원 직원 친절도(4.3점), 강의실환경(4.28점) 등에 매우 만족함 설문항목 평균 만족도 (5점 만점) 평균 4.24 교육환경 강의실 환경(규모,온도,청결 등) 만족 4.28 빔 프로젝터 등 학습기자재 만족 4.25 외부환경(편의시설, 산책로) 만족 4.35 구내식당 및 급식서비스 4.04 직원친절도 4.30 ❍ 세부항목별 만족도(1~5기 평균) (4) 기타의견 󰏚 교육용 모의과제 난이도 관련 ❍ 역량평가가 생소한 일부 교육생의 경우 모의과제 내용 숙지가 다소 어렵다는 의견 제시 - 이에, 역량평가에 대해 처음 학습하는 교육생들이 사이버 교육 콘텐츠를 필히 수강하여 관련내용을 사전 숙지하도록 안내할 예정 - 하반기 역량평가이해과정 모의과제 난이도를 신규 교육생에 맞추어 적정 수준으로 조정할 예정 3 향후 개선방안 󰏚 사이버 콘텐츠 사전 이수 홍보 ❍ 인재개발원 홈페이지에서 이론교육 교재와 관련된 사이버 콘텐츠를 필수 이수하고 집합교육에 참여하도록 유도 - 입교 안내 공문, 개인별 문자메시지 등을 활용하여 안내 예정 󰏚 신규 퍼실리테이터(FT) 역량 강화 ❍ 신규 FT대상 역량평가 전반에 대한 교육 강화와 기존·신규FT 모두가 참여하여 모의과제에 대한 피드백 등 교육방향을 공유함으로써 FT들의 교육역량차이 해소 - 신규 FT대상 교육은 역량평가관련 전문가가 진행 - 기법별 과제 내용 숙지, 핵심 내용 피드백 방향 논의하는 사전회의 실시 ❍ 신규 퍼실리테이터의 경우 바로 강의에 투입시키지 않고, 실습과정(전문 강사와 협동 강의)을 거친 후 본격 투입하는 형식으로 교육만족도 향상 도모

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인재채용과-1825

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