다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-3456 결재일자 2017.2.28. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 수질팀장 행정지원과장 강동수도사업소장 임태섭 이우재 박성주 02/28 신대현 협 조 믿음 주는 아리수! 으뜸 가는 강동수도! 2017년 아리수품질확인제 수질검사원 교육계획 아리수 품질확인제 수질검사원 교육 계획 2017. 2. 강동수도사업소 (행정지원과) 아리수품질확인제 수질검사원 교육계획 Ⅰ 추진근거 2017년 아리수 품질확인제 사업 운영계획(행정지원과-892, ’17.1.13.) 2017년 기간제근로자 근로계약 체결(행정지원과-3327, ’17.2.27.) Ⅱ 교육개요 교육기간 : ’17.3.3. ~ ’17.3.9.(5일) ※ 자체 교육 전 본부 집합교육 : 2.28.(화) ~ 3.2.(목), 2일간 교육대상 : 수질검사원 18명 교육장소 : 2층 회의실, 1층 실험실 및 품질관리반 교육강사 : 행정지원과장, 수질팀장 및 수질팀 직원 Ⅲ 교육내용 일반현황  사업소 현황 및 주요 업무 이론교육  아리수 품질확인제 사업 취지  수질일반 및 수질검사 항목별 특성  수질검사 방법 및 수질민원 응대 요령  기간제근로자 복무 규정 및 안전사고 예방대책 등 실무교육  수질측정장비 사용 방법 습득 반복 교육 및 테스트 실시 - 5항목 : 탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리  수돗물 수질검사 방법 및 요령 교육 - 측정항목별 수질기준 및 항목별 특성 등 파악 - 수질측정 후 검사 결과표 작성 및 배부 상황 실습  현장 세대방문 재연 등을 통한 상황대처 요령 등 수질검사 현장실습  기간제근로자 2인 1조로 편성하여 현장 수질검사 실습  실습기간 중 수질팀 직원 현장 동행 Ⅳ 세부일정 2017. 3. 3.(금) 시 간 교 육 내 용 교 육 자 비 고 09:00 ~ 09:30 2층 회의실 집합 및 사전안내 업무담당 2층 회의실 09:30 ~ 09:35 소장님 인사말씀 사업소장 09:35 ~ 09:40 과장님 인사말씀 행정지원과장 09:40 ~ 10:00 사업소 현황 안내 복무규정, 민원응대 요령 등 교육 행정지원과장 10:00 ~ 10:10 휴식 10:10 ~ 10:40 아리수 품질확인제 사업 개요, 수질검사 대상 등 설명 수질팀장 임태섭 10:40 ~ 11:40 수질 일반 및 주요 수질민원 사례 교육 최민욱 12:00 ~ 13:00 점심식사 - 13:00 ~ 14:00 수질일반 및 검사항목별 특성, 수질민원 응대 매뉴얼 교육 임태섭 김명주 1층 품질관리반 14:00 ~ 16:30 수질측정장비 측정원리 및 사용 교육 측정장비 조작방법 실습 최민욱 김선영 16:30 ~ 17:00 기기점검 및 정리정돈 임태섭 2017. 3. 6.(월) ~ 3. 9.(목) 시 간 교 육 내 용 교 육 자 비 고 3.6.(월) 09:00 ~ 09:30 일정안내 임태섭 품질관리반 09:30 ~ 12:00 수질측정기 교육 및 실습 임태섭, 최민욱 12:00 ~ 13:00 점심식사 - 13:00 ~ 16:30 임시조 편성 및 역할분담 요령 실습 - 민원예절 및 방문 수질검사 방법 - 수질검사 결과표 작성 및 배부상황 조별 16:30 ~ 17:00 질의응답 및 정리정돈 임태섭 3.7(화) ~ 3.9(목) 09:00 ~ 09:30 일정안내 임태섭 품질관리반 09:30 ~ 12:0 수질측정기 조작방법 습득 반복교육 민원 상황별 대처방법 교육 조별 12:00 ~ 13:00 점심식사 - 13:00 ~ 16:30 현장 실습 교육 - 학교 아리수 음수대 등 조별 직원 동행 (수질팀) 16:30 ~ 17:00 질의응답 및 정리정돈 임태섭 Ⅴ 행정사항 현장 실무교육 완료 후 근무조 편성 운영 일일 5분 미팅제 실시 : 매일 업무 전후(수질팀장, 업무담당)  업무공지, 민원예절 및 아리수 홍보 수시교육, 애로사항 청취 등 자체 교육실시 결과 보고(본부 수질과) : ’17.3.24.까지  업무공지, 민원예절 및 아리수 홍보 수시교육, 애로사항 청취 등 붙임 : 기간제근로자 교육자료 1부. 끝.

11320385

20211012204620

본청

행정지원과-3456

D0000029185019