다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-2689 결재일자 2017.2.24. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 MICE산업팀장 관광정책과장 관광체육국장 하명희 권소현 김재용 02/24 안준호 『세계 최고 MICE 도시, 서울』을 위한 2017년 서울 MICE산업 육성 기본계획 2017. 2. 서울특별시 (관광체육국) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 ■ □ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 ■ □ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 성인지 ● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등 ■ □ 일자리 ● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등 ■ □ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 ■ □ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 ■ □ 홍 보 ● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 ■ □ 정 책 영문화 ● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등 ■ □ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 결재문서공개 ● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호 ■ □ 2017년 서울 MICE산업 육성 기본계획 중기계획인 ｢서울 MICE 육성 마스터플랜('13.11.11)｣과 관련, 여건변화에 따른 보완·발전사항을 반영한 2017년도 MICE산업 육성계획을 수립·추진하여 서울을 세계 MICE 중심도시로 도약시켜 나가고자 함 Ⅰ 추진경과 1. 추진근거 ○ 국제회의 산업 육성에 관한 법률 ○ 서울특별시 국제회의산업 육성에 관한 조례 및 서울특별시 관광진흥 조례 ○서울 MICE 육성 마스터플랜 (2013.11.11.) 2. 2016년 MICE 육성사업의 주요 성과 ◈ 1,459개 도시 중 세계 3위 국제회의 개최도시로 선정 ('16.6.28) ○ 세계 5위 (310건, ’14년도 실적) → 세계 3위 (494건, ’15년도 실적) ※ 근거: 국제협회연합(UIA, Union of International Association), 2015년 국제회의 통계 보고서 ◈ 국제적인 기관으로부터 “최고의 MICE 도시”로 연이어 선정 ○ 선정 5년 연속 ('12년~'16년) “최고의 국제 비즈니스 미팅 도시” ○ 선정 ’13년 · ’15년 · ’16년 “최고의 MICE 도시” ◈ 선제적인 MICE 유치시스템 가동으로 유치실적 대폭 상승 ○ '13년 41건 → '14년 71건 → '15년 86건 → '16년 132건 (전년대비 53% 상승) 국제적인 기관으로부터 “최고의 MICE 도시”로 연이어 선정 선정 5년 연속 ('12년~'15년) “최고의 국제 비즈니스 미팅 도시” 선정 ’13년 · ’15년 · ’16년 “최고의 MICE 도시” 3. 2016년 MICE 육성사업 주요 실적 󰏚 선제적 MICE 유치시스템 운영 유치회의 발굴 및 유치지원 (378건) 유치성공 132건 ○ 유치회의 발굴 DB분석 및 국내외 유치마케팅 : 총 378건 발굴 －국제 DB 분석, 유치수요 조사, 지원정책 홍보 (찾아가는 설명회) 등 : 201건 －해외 MICE 전문 전시회 참가 (8회/단독 4회) 및 설명회 개최 (8회/단독 3회) : 177건 ○유 치 지 원 －맞춤형 종합 유치지원 서비스 지원 : 총 85건 155회 ▷ 유치컨설팅· PT작성 · 유치클리닉 등 (97회), 홍보부스 운영 (10회), 답사지원 (13회), 서울시장 지지서한 등 (35회) － 지원금 지원 : 총 237건 2,255백만원 구 분 유 치 홍 보 개 최 국제회의 281백만원(19건) 196백만원(19건) 1,153백만원(121건) 기업회의･ 인센티브관광 - - 625백만원( 78건) ○유 치 성 공 : 총 132건 97,443명 (외국인 84,727명) － 전년대비 건수 기준 53% 상승 (’15년 총 86건 82,872명/외국인 64,364명) 국제회의 (31건, 외국인 32,990명) : 건수 기준 11% ↑, 외국인 참가자 기준 36%↑ 기업회의 · 인센티브 관광 (101건, 외국인 51,737명)) : 건수 기준 74%↑, 외국인 참가자수 기준 29%↑ － 주요 유치회의 국제회의 : ’21 세계산림총회 (10,000명), ’20 세계이식학회 총회 (5,500명), ’22 세계핵의학회 총회 (3,000명), 2019 ARVO 아시아 총회 (3,000명) 등 기업회의 · 인센티브 관광 : ’16 중국 중마이 그룹 (8,000명), ’16 시너지 아시아 서밋 (4,500명), ’16 매드트로닉 인센티브 (4,000명), ’16 중국 미용협회 (2,000명) 󰏚 대규모 MICE 개최시 관계기관 협력체계 구축· 성공적인 행사 지원 ○ 역대 최대 규모 중국 중마이 인센티브 단체 (8천명/5월) 환영이벤트 개최 －농림축산식품부, 서울지방경찰청, 서울시 관계부서 협력체 구성 ·운영 －한류를 테마 (태양의 후예 OST 콘서트, 삼계탕 만찬) 한 환영이벤트 개최 －국내‧외 1,251건 매체보도, 중국 삼계탕 수출 견인 (6월) ○ 국제로타리세계대회 (5만명/5월) 개최지원 TF 운영 －서울지방경찰청, 한국관광공사, 서울시 관계부서 총 14개 TF 구성· 운영 －환대 · 관광 · 안전 · 소비촉진 · 자원봉사 · 교통편의 제공 －3K 평화의 행진 (서울광장-광화문) 지원, 서울홍보부스, 특화관광 운영 중마이 삼계탕 파티 언론 보도(국내) 중마이 삼계탕 파티 언론 보도(국내) 국제로타리세계대회 3K 평화의 걷기 󰏚 MICE 특화관광프로그램 운영 및 종합 환대서비스 시행 ○ MICE 특화관광코스 및 프리미엄 해설전문가 운영 －힐링(3) 등 특화관광코스 신규 개발 (17건) 및 총 12건 지원 －프리미엄 해설전문가 5명 추가 선정(누계 30명) 및 해설지원 (4건) ○ 종합 환대서비스 시행 －서울 MICE카드 지원 (총 10건/ 6,815매), 인천공항 환영메시지 게재 지원 (총 136건) －서울 홍보체험부스 운영 (10회), SEOUL WELCOME KIT 지원 특화관광상품운영 프리미엄 해설전문가 서울 웰컴키트 서울홍보관(포토존) 󰏚 “최적의 MICE 도시 서울” 해외홍보 마케팅 추진 ○ MICE 전문매체 광고 및 미디어 팸투어 개최 － MICE 전문매체 광고 : 총 17회 (미구주 10회, 아·태 3회, 중국 4회) － 해외 MICE 미디어 팸투어 추진 : 총 3회 26명 (서울단독 2회, KTO 공동 1회) － 해외 MICE 매체 기사지원 : 총 22개 매체, 45건 ○ 해외 타깃 MICE 온라인 마케팅 － 뉴스레터 발행(9회), SNS 마케팅(facebook, twitter) : 포스팅 229건 － SNS 온라인 프로모션 : 75개국 2,523명 참여 － MICE 홈페이지 운영 (국 · 영 · 중 · 일 ) : 방문자수 215,495명 매체광고 및 기사 미디어 팸투어 온라인 마케팅 ❚ 비즈니스 관광분야 세계적인 양대 매체, ‘16년 최고의 MICE 도시로 서울 선정 ① 비즈니스 트래블러 US : 28th Best in Business Travel Awards － 5년 연속 (2012~2016년) 2016 최고의 국제 비즈니스 미팅 목적지로 선정 ② 글로벌 트래블러 : 13th Global Traveler Tested Awards － 2016 최고의 MICE 도시(Best MICE City)로 선정 ※ 13년 · 15년 이어 3번째 수상 󰏚 서울 대표 MICE 육성 ○ 서울 대표 MICE “C-페스티벌” 지원 (5. 4(수) ~ 5. 8(일), 5일간) －주요내용 : 거리 퍼레이드, 전시․컨벤션, 문화․예술 공연, 세계음식축제 －지원내용 : 서울홍보부스 운영 (72㎡), 서울 넌버벌 스테이지 공연 지원 (총 10팀) ○ 국제적 성장 가능성이 큰 MICE 행사 선정(4건) 및 집중 지원 －3년간 해외마케팅, 해외바이어 초청 비용 등 지원(연간 5천만원) 행 사 명 전시면적 해외 바이어 수 해외 참가업체 수 ’13년 ’14년 ’15년 ’16년 성장률 ’13년 ’14년 ’15년 ’16년 성장률 (1) 국제방송·음향· 조명기기전시회 27,997㎡ 897 942 1,187 1,165 29.9 146 139 185 153 4.8 (2) 인터베터리 (※ 차세대전지) 10,368㎡ 215 195 389 526 144.7 16 35 35 32 100 (3) 서울국제식품산업전 36,000㎡ 773 276 910 1,090 41.0 134 161 149 174 29.9 (4) 서울카페쇼 36,007㎡ 640 1,066 1,555 2,144 235 79 95 111 124 57 평균 성장율 112.6 47.9 ❚3년간 안정적인 지원으로 MICE 행사의 국제화 기여 ○ 지원대상 행사 4건, ’13년 대비 ’16년 해외바이어 규모 평균 112.6% 성장 ○ “서울카페쇼” 경우 베트남 · 상하이 카페쇼 런칭, “17년 월드바리스타 챔피온 쉽” 유치 등 세계적인 수준의 융 · 복합 MICE로 성장 󰏚 MICE 산업 기반조성 ○ MICE 민관 협력체 “서울 MICE 얼라이언스” 운영 － SMA 회원사 확대(195개사→230개사), 정기회의 개최(간담회 3회, 연례회 1회) －해외마케팅(6회, 82개사), 현장답사(총 12회, 62개사), 공동광고(4개 매체) 협력 ○ 서울 유니크베뉴 11개 신규 선정(누계 50개) 및 활용지원(11건, 2,985명) ○ MICE 전문인력 양성 － 서울MICE 서포터즈 공식행사 현장인력 지원 (총 1,659명 등록, 89건, 534명 지원) － 서울 MICE 인재뱅크 신설 운영 (20명 모집, 멘토링· 취업컨설팅 진행 ⇒ 총 7명 취업) ○ 서울 MICE WEEK 개최 (11월 23(수)~24(목)) － 서울국제MICE포럼, 도전! MICE 골든벨, 취업토크쇼 등 － 전년대비 참가자 만족도 (만족, 매우 만족) 상승 (’15년 87% ⇒ ’16년 90%) Ⅱ MICE 산업 환경분석 1. MICE 산업 동향 󰏚 국내․외 MICE 산업의 시장 규모는 지속적으로 성장 ○ (세계시장) UIA 기준 국제회의 개최건수 5년간 연평균 3.7% 성장 ○ (국내시장) MICE 외래객 및 1인당 소비 지출액 증가추세 － MICE 외래객 : ’11년 95만명 → ’15년 156만명 (64% 증가) － 1인당 소비지출액 : ’11년 2,585 USD → ’15년 3,127 USD (20% 증가) 󰏚 전 세계적으로 MICE 인프라 확충 꾸준히 증가 추세 ○ (세계시장) 세계 전시면적은 연평균 2.3% 증가 추세이며, 특히 구미주, 유럽권은 도심개발사업의 일환으로 MICE 인프라 확충사업을 추진 중임 뉴욕 시드니 라스베가스 파리 자비츠센터 확충 (9.1만㎡ → 16만㎡) 달링하버라이브 컨벤션 복합지구 재건 (4.8만㎡) LVCC 디스트릭트 프로젝트 (30만㎡ 추가 확장) 파리엑스포포르테드 베르샤유 현대화 프로젝트 추진 10억달러 투자 9,100 일자리 창출 34억 달러 투자 7,700명 일자리 창출 23억 달러 투자 6,000명 일자리 창출 22만㎡ 전시장 리모델링 (저명한 건축가 협업) ○ (국내시장) 각 지역별 MICE 인프라 지속 증가 추세 ('10년 177,905㎡ ⇒ '15년 266,331㎡, 1.5배 증가)이며, 수원, 울산, 고양, 인천 등 지속 증가 예정 󰏚 MICE 산업 트렌드 ○ 비용대비 효과(ROI) 증명, 모바일 앱 등 신기술 활용, 참가자의 경험· 만족도 중시, 주목할 만한 회의 컨텐츠 개발, 공유경제 서비스 이용 등 회의의 질적 요소 중시 2. 세계 경쟁도시 동향 ○ 각 도시의 고유특성에 맞는 차별화된 전략 전개 － 싱가포르(1위 유지), 브뤼셀(국제기구 유치), 파리(인프라 통합운영), 비엔나(사회적 책임 주도) ○ 가이드라인 제시, 사회적 책임활동 주력, 국제적 인증사업, Green 캠페인 등 지속가능한 MICE를 위한 다양한 사업을 전개 도시명(순위) 인프라 주 요 정 책 싱가포르 (세계 1위) 총 6개소 279,852㎡ (서울대비 292%) ❍ 1위 유지를 위한 『MICE 로드맵 2020』 발표 (’14년) ❍ 12개 중점 육성산업 선정, 관련 MICE 집중 유치 ❍ 지속가능한 MICE산업을 위한 가이드라인 제작・배포 및 마케팅 포인트로 친환경 회의 운영 강조 브 뤼 셀 (세계 2위) 총 3개소 131,415㎡ (서울대비 84%) ❍ 6개 국제회의 복합지구 운영 / 국제기구 유치전략 전개 ❍ “Brussels Fund for Scientific Congress" 프로그램을 통해 과학 분야 국제회의 유치/육성에 집중 재정 지원 파 리 (세계 4위) 총 10개소 1,085,000㎡ (서울대비 1,429%) ❍ 10개 전시‧컨벤션 센터를 하나의 브랜드 “VIPARIS”로 통합관리 ❍ 파리엑스포포르테드베르샤유 현대화 프로젝트 추진 ❍ MICE 행사 유치를 위한 ‘Be inspired, Be in France’ 캠페인 진행 비 엔 나 (세계 5위) 총 3개소 21,199㎡ (서울대비 –71%) ❍ MICE 산업의 지속발전가능성 확보를 위한 사회적 책임활동 주력 (친환경 MICE 행사 개최 적극 동참 및 난민구호활동 전개) 방 콕 세계 7위 아시아 4위 총 10개소 291,630㎡ (서울대비 310%) ❍ MICE 5개년 마스터 플랜 “WIN, Promote, Develop” 수행 ❍ 아시아 친환경 회의도시의 선두주자로 국제적 인증, 이산화탄소 상쇄 캠페인 전개 ❍ 컨벤션센터 내 태국의 거리시장 재현 이벤트 진행 3. MICE 전문가 의견수렴 ○ 서울 MICE 얼라이언스 회원사(SMA) 등 관련 업계 의견 청취(5회 125명) － 실무자 간담회 : 49명 ('16.7.12) / 분과대표 자문 : 5명 ('16.9.1) － 신규회원사 간담회 : 53명 ('16.10.4) － 한국관광공사 인센티브 유치팀 : 2명 ('16.8.4) － 특급호텔 총 지배인 : 16명 ('16.9.1) ○ 분야별/총괄 자문회의 개최 (6회 31명) 자문대상 일시 및 인원 자문 내용 국제회의 분과 국제회의 기획업자 (PCO) '16. 8.25 (목), 5명 - 서울시 국제회의 지원제도 개선점 - 국제회의 참가자 대상 서울관광 정보제공 강화방안 등 기업회의 · 인센티브 관광 분과 여행사, 이벤트 대행사 '16. 8.26 (금), 5명 - 서울MICE 특화관광 운영 활성화방안 - 서울웰컴키트 구성품 개선사항 등 인재양성 분과 교수, 협회 및 인력개발센터 '16. 9. 2 (금), 5명 - 일자리 미스매칭 등 현안 해결방안 - 인재뱅크프로그램 활성화 방안 등 관광 활성화 분과 MICE 행사 주최단체 '16. 9. 2 (금), 5명 - MICE 행사 대상 시민인식 제고 방안 - MICE 참가자 환대서비스 강화 방안 등 대표 MICE · 전시회 분과 전시주최자 '16. 9. 5 (월), 5명 - 대표 MICE의 국내․외 홍보 지원 - 전시회와 서울시 행사 간 연결방안 등 총괄 자문회의 '16.10.27 (목), 5명 전체 MICE 산업 육성관련 방향 제시 ○ 서울 국제 MICE 포럼 개최 (’16.11.24) － 해외연사 및 패널 6명, 참석자 총 330명 관련업계 전문가 의견수렴 주요내용 MICE 산업의 발전이 업계의 수익률 증가로 이어지지 못함 “업계의 경쟁이 너무 치열해서 단가경쟁이 심합니다. 결국 서비스의 저하로 나타나죠” “외국 주최자들이 대행사를 부분적으로만 써서 고생만 하고 이윤이 남지 않아요” 대규모 유니크 베뉴, 독특한 서울만의 체험프로그램 개발이 필요 “서울은 독특한 연회장소가 너무 부족해요, 있다고 해도 사용하기가 너무 어렵습니다” “인센티브 관광객을 위한 팀 빌딩, 체험 프로그램이 부족합니다” 서울의 인프라 확충공급에 대비한 수요준비 등 컨트롤 타워 역할 필요 “서울의 인프라 공급면적이 얼만가가 중요한 것이 아니라 그 면적을 어떻게 채울 것인가에 대한 계획이 선행되어야 합니다” “파리와 같이 도시내 MICE 시설을 총괄하는 서울시의 기능이 필요합니다” 해외와의 네트워크 확대가 MICE 시장의 파이를 키울 수 있음 “아시아 MICE 시장 확대를 위해서 도시차원의 네트워킹을 강화해야 함” 세계 3위 위상에 걸맞는 글로벌 마케팅 프로모션 필요 “ITB 아시아와 같은 대규모 B2B행사와 연계한 전략적 글로벌 마케팅은 미디어 노출효과, 네트워크 구축 등 투자대비 효과가 크므로 서울 홍보에 잘 활용하면 좋겠음” 기술혁신, IT와 MICE의 접목 등 첨단 MICE 도시로서의 정책 필요 “서울은 IT 인프라가 뛰어난 도시로 유명하나 MICE 관광객들이 체감할 수 있는 콘텐츠 부족” 4. 시사점 및 개선방향 󰏚 MICE 시장 확대가 업계와 시민의 동반성장으로 이어질 수 있는 선순환 육성체계 필요 󰏚 서울의 MICE 인프라 공급을 대비한 시장다변화, 대규모 MICE 유치 전략 필요 󰏚 서울의 독특한 체험프로그램 개발 운영 필요 2016년 2017년 MICE 양적성장을 위한 지원체계 질적 성장을 위한 지원 체계 내실화 - 외국인 수 등 규모에 따른 차등 지원- 국제회의 위주 지원체계 - 전략적 유치대상, 지속가능한 MICE, SMA 회원사 이용도 등 질적지표 적용 - 인센티브 · 전시회 지원체계 강화 국제회의 위주의 유치활동 MICE 시장 다변화 - UIA 기준 국제회의 유치 집중 - 대규모 국제회의 유치 강화 - 중국 이외 동남아시아 인도 등 시장다변화 - 국내 전시회 국제화 유도, 해외전시회 유치 장소 중심의 특화관광 운영 지역사회와 연계한 특화관광 운영 - MICE 특화관광 상품개발 맞춤운영 - 지역축제 연계 특화관광 및 체험이벤트 발굴 서울 대표 MICE 육성 융ㆍ복합 MICE 육성 체계 강화 - 4개 대표 MICE 육성지원(3년간) - 차세대 유망행사에서 축제로 진화되는 글로벌 융 · 복합 행사까지 단계별 지원 MICE 인재뱅크 시범운영 MICE 인재뱅크 확대 운영 - 취업준비생 20명→ 7명 취업 - 취업준비생 50명 → 20명 취업 목표 2 2017 MICE 사업 육성 개요 비전 시민과 함께하는「세계 최고 MICE 선진도시, 서울」구현 목표 ❶ MICE 개최 (UIA 기준) '16년 494건 세계 3위 (’15년 기준) ⇨ '17년 520건 세계 3위 (’16년 기준) ❷ MICE 유치 '16년 132건 외국인 84,727명 ⇨ '17년 170건 110,000명 ❸ MICE 관광객 '15년 87만명 ⇨ '17년 120만명 주요과제 단위사업 ① 선제적 MICE 유치․지원 ① MICE 잠재수요 지속 발굴․관리 ② MICE 지원 체계 개편 ③ MICE 유치마케팅 ④ 융․복합 서울 대표 MICE 육성 ⑤ MICE 통계조사 및 지원사업 평가 체계화 ② 전략적 해외마케팅 추진 ⑥ MICE 지원 패키지 브랜드 네이밍 ⑦ 해외 MICE 전시회 및 설명회 ⑧해외 MICE 온·오프라인 마케팅 ⑨MICE 해외미디어 팸투어 ⑩서울 MICE WEEK 개최 ③ 민관협력 강화 및 참가자 서울관광 지원 ⑪ MICE 민간유치 홍보 대사단 운영 ⑫ 서울 MICE 얼라이언스(SMA) 운영 ⑬ MICE 국제기구 활동 ⑭ MICE 특화관광프로그램 개발 및 지원 ⑮ MICE 참가자 대상 종합환대서비스 지원 ④ MICE 전문인력 양성 서울 MICE 서포터즈 운영 서울 MICE 인재뱅크 운영 Ⅲ 2017년 MICE 산업 육성계획 1 선제적 MICE 유치 및 지원 추 진 방 향 ◈ 질적 성장을 위한 MICE 유치․지원 체계 전환 ‣ 지원기준 변경 : 외국인 수 → 전략적 유치대상, 지속가능한 MICE, SMA 회원사 이용도 등 ‣ 사후 검증 시스템 마련 : 전문 평가기관 선정, 현장실사, 만족도 조사 등 ◈ 서울 대표 MICE 육성 확대 지원 ‣ 차세대 유망행사에서 축제로 진화되는 글로벌 융·복합 행사까지 단계별 지원 국제화 지원(4건), 융․복합행사 지원(1건) → 차세대 유망행사 지원 신설(5건), 국제화지원(4건), 융․복합행사 지원 확대(2건) 주 요 사 업 ① MICE 잠재수요 지속 발굴 및 체계적 관리 ② MICE 지원 체계 개편 ③ MICE 유치마케팅 ④ 융․복합 서울 대표 MICE 육성 ⑤ MICE 통계조사 및 지원사업 평가 체계화 소 요 예 산 : 5,935백만원 1-1 MICE 잠재수요 지속 발굴 및 체계적 관리 다각적 경로를 통한 수요 파악 : '16년 378건 → '17년 450건 (20%↑) ○ 국제DB : ICCA, UIA data 중 유치가능성 있는 회의 파악 ○ 수요조사 : 국제기구 가입된 국내단체 대상 유치의향 조사 ○ 국내마케팅 : 지원설명회 개최(3월/7월), 찾아가는 설명회(수시), DB발송 ○ 해외마케팅 : 해외 전시회(8회) · 설명회(9회) 참가, 바이어상담 유치가능한 잠재 MICE 등급화 → 등급별 차별 마케팅 A 유치추진중인 회의 ∙지원금· 종합유치서비스 등 집중 유치지원 ∙시장명의 유치지지서한 발송(국제기구) B 유치추진 가능성이 높은 회의 ∙지원설명회 초청 및 “찾아가는 설명회” 시행 ∙서울시 지원안내책자 우편/이메일 발송 C 당장 유치 가능성은 없지만 장래 유치 가능성이 있는 회의 ∙서울시 지원안내책자 우편/이메일 발송 ∙국내단체의 유치의향 지속적 모니터링 D 유치 가능성이 거의 없는 회의 ∙서울시 지원안내책자 우편/이메일 발송 MICE 종합정보시스템 운영으로 지속적인 MICE 수요창출 관리 ※ 관리체계도 ① 발굴 경로 ② 등급별 마케팅 ③ MICE 종합정보시스템 DB분석·조사 A 유치진행중 ⇒ 종합지원 유치진행 통계 해외마케팅 B 유치가능성 높음 ⇒ 방문설명 지원현황 국내마케팅 C 유치가능성 있음 ⇒ 지원안내 개최현황 기타 D 유치가능성 없음 ⇒ 지속관리 잠재수요 현황 등 집계 ④ MICE R&D팀 운영으로 체계적인 정보관리 시행 1-2 MICE 지원 체계 개편 국제회의(Convention) 지원 ○ 지원대상 : 외국인 참가자가 50명 이상인 국제회의 ○ 지원내용 : 최대 150백만원 (유치 30, 홍보 20, 개최 100) ○ 지원항목 : 홍보, 연회, 공연, 임차료, 첨단기술 사용료(신설) 지원단계 지원항목 지원금액 유치 지원 서울로 유치를 추진하는 국제회의 <유치 준비비> 기념품, 홍보물(인쇄물, 배너, 영상물) 제작 유치제안서 PT 제작 및 인쇄, 홍보물품 해외 발송비 <해외 현장 유치 활동비> 해외 공식 연회비 및 공연 (ex. Seoul Night) 홍보부스 제작 및 운영비 유치단의 숙박, 항공, 등록비 (최대 3인, 이코노미) 최대 3천만원 홍보 지원 서울 유치확정 후, 참가자 증대를 위한 해외 홍보활동 <홍보 준비비> 기념품, 홍보물(인쇄물, 배너, 영상물) 제작 홍보물품 해외 발송비 <해외 현장 홍보 활동비> 해외 공식 연회비 및 공연 (ex. Seoul Night) 홍보부스 제작 및 운영비, 홍보단 참가회의 등록비 (최대 3인) 최대 2천만원 개최 지원 2017년 서울에서 개최 기념품, 홍보물(인쇄물, 배너, 영상물) 제작 서울 소재 전문 컨벤션시설 및 준회의 시설 임대료 공식 연회비 및 공연 (ex. 환영리셉션, 갈라디너) 서울시내 관광시설 입장료, 차량 및 가이드 첨단기술 장비 등 사용료 최대 1억원 ○ 지원조건 : 서울시 후원명칭 사용, 행사시 서울홍보영상 표출, 행사 공식 홈페이지에 시에서 별도 제공하는 관광정보 게재 ○ 지원기준 구분 기 존 변 경 평가 항목 양적지표 100% 1) 전체 참가자수 (10%) 2) 외국인 참가자수 (60%) 3) 총 숙박이용 객실수 (30%) 양적지표 (50%) 1) 전체 참가자수 (5%) 2) 외국인 참가자수 (30%) 3) 개최일수 (15%) 질적지표 (50%) <유치·홍보> 4) 전략적 유치대상 (30%) 5) SMA 회원사 활용도 (20%) <개 최> 4) 전략적 유치대상 (20%) 5) SMA 회원사 활용도 (15%) 6) 지속가능한 MICE 개최 (15%) 가산 항목 (최대 20%) 서울 정기개최 (3회 이상) SMA 회원사 이용 UIA 회의 기준 부합 8대 신성장 동력 산업 관련 질적지표를 추가함에 따라 가산항목 폐지 ○ 지원금 신청시기 : 행사개최 시점에서 최소 2개월 전 신청 ○ 지원금 지급방법 : 최종 지원승인 금액을 신청기관 선 집행 후 정산(지급) 【 질적지표 (예시)】 󰋮 전략적 유치대상 1) 대규모 회의 (3천명 이상) 2) 국제기구(UIA 기준) 주최 · 후원회의 3) 서울 재 개최 회의 4) 서울시 전략산업 관련 회의 : 「경제비전 2030」의 주요 산업거점별 특화 - IT 융합, 바이오·녹색, 패션· 디자인, 문화콘텐츠, 의료 5) 부가가치 창출이 높은 회의 - 5일 이상, 전시회 동시개최 (50 부스 이상), 유료등록비 USD 500 이상 󰋮 지속가능한 MICE 1) 친환경 회의 : 종이 없는 회의 (공식 앱 운영), 일회용 컵 미 사용 등 2) 사회공헌 프로그램 운영 : 나무심기, 재능기부 등 3) 서울 지역관광 프로그램 운영 : 서울시에서 추천하는 관광 프로그램 이용시 기업회의(Meeting)․인센티브 관광(Incentive Travel) 지원 ○ 지원대상 : 서울에서 2박 이상, 총 100박의 숙박(총 참가자의 숙박 누계) 하는 기업에서 주최하는 회의 및 인센티브 관광 ○ 지원기준 구분 기존 변경 평가 항목 양적지표 100% ○ 외국인 참가자수 - 500명 미만 × 2만원 - 500명 이상 × 3만원 양적 지표 (100%) - 2,000박 미만: 외국인 인당 2만원 질적 지표 (추가지원) 외국인 인당 1만원 추가 지원 ① SMA 회원사 2개 업체 이상 이용 ② 서울 체험 프로그램 이용 시 ○ 지원내용 : 최대 100백만원 (개최시) ○ 지원항목 : 관광 프로그램, 공연, 연회 － 기념품, 홍보물(인쇄물, 배너, 영상물) 제작 － 서울소재 회의시설 임대료, 공식 연회비 및 공연비 － 서울 소재 관광시설 및 서비스 이용료 등 (버스 임차비 포함) ○ 지원조건 : 서울시 후원명칭 사용, 행사시 서울홍보영상 표출, 행사 공식 홈페이지(있을 경우)에 시에서 별도 제공하는 관광정보 게재 【 특 별 지 원 】 󰋮 최다 송출 해외여행사를 대상으로 포상금 지급(1천만원) 및 서울 여행 경비 지급 (2박 3일 이내) 󰋮 5천명 이상 대규모 행사 특별이벤트 지원 (최대 1억원 범위 내) 【 지원금 신청 및 지원절차 】 󰋮 신청시기 － 국제회의 : 유치/홍보/개최 시점에서 최소 2개월 전 － 기업회의․인센티브 관광 : 개최시점 최소 1개월 전 󰋮 신청방법 : 온라인 접수 (http://kr.miceseoul.com) 󰋮 심 사 : 서울시 지원기준에 의거한 심사 ※ 신청내용, 기관의 성격상 부적절한 경우가 예상되거나 판단이 어려운 사항이 있을 경우, 별도 심사위원회를 구성하여 지원여부 심의· 결정 󰋮 결과보고서 제출 : 행사 종료 후 1개월 이내 󰋮 지원금 삭감, 취소 및 반환 － 참가자 수 과다계상 등 허위정보에 의거 지원금을 받았을 경우 지원금 삭감 또는 지원결정 철회 － 지원금 신청서류 및 결과보고 제출 서류 미비 시 지원금 삭감 또는 지원결정 철회 － 지원금 지원조건 (서울시 후원 명기 및 영문 로고 노출 등) 미 이행 시 지원금 삭감 또는 지원결정 철회 － 승인된 국제회의 이외의 행사에서의 서울시 후원 명기 또는 로고 무단 사용 시 지원금 삭감 또는 지원결정 철회 － 서울을 개최지로 유치 추진하여 지원금 수령 후 개최도시를 변경할 경우 지원금 반환 (법정이자 등 포함) － 지원여부 통보 후 또는 기 지급된 경우라도 사회적 물의를 야기한 경우 지원결정 철회 또는 지원금 반환 전시회(Exhibition) 지원 ○ 지원대상 : 산업통상자원부 인증 국제인증전시회 36건 － 2회 이상 개최, 해외 참가업체 수 10% 이상 또는 외국인 참관객 수 5% 이상 ※ 서울지역 전시회 개최 현황 : '15년 기준 340건 개최, 국제인증 전시 36건 ○ 지원내용 － 단계별 해외 바이어 유치 지원 구 분 유치 대상 유치 방법 지원 항목 1단계 잠재바이어 유치 해외에이전트 활용 ‣ 바이어 인당 100 USD ‣ 인솔자 항공비(일반석) ‣ 수송(공항↔호텔) ‣ 공식 환영 만찬 2단계 주최단체/참가업체 초청 희망 바이어 각 주최단체에서 신청서 접수 바이어 숙박비 지원 － 국내외 전시회 홍보 (서울 국제인증 전시회 관련 안내서 제작) － 서울 MICE 특화관광 지원 － 환대 프로그램 제공 (Welcome Kit, 공항환영 메시지) ○ 지원조건 : 서울시 후원명칭 사용, 행사시 서울홍보영상 표출, 공식 홈페이지에 서울관광정보 게재 ○ 사업 추진방법 : 전문 전시회 진흥기관(한국전시산업진흥원)을 통하여 선정, 지원 【 해외전시회 신규지원 프로그램 】 󰋮 지원대상 : 해외에서 3회 이상 개최한 이력이 있는 국제전시회 또는 국제적인 전시회의 아시아 버전 전시회 󰋮 지원기준 : 해외 바이어 수 500명 이상 󰋮 지원내용 － 재정적 지원 : 5천만원 한도 － 기 타 지 원 : 환대 프로그램, 특화관광지원, MICE 카드 지급 1-3 MICE 유치 마케팅 국제회의(Convention) : '16년 31건 → '17년 40건 유치 성공 ○ 유치전략 : 개최시기별 유치가능한 회의 발굴, 전략적 유치활동 전개 － ’17~’18년 : 국내 학회 · 협회 정기회의 국제화 유도 － ’19~’20년 : 서울로 재유치가 가능한 아시아 순회 국제회의 － ’21~’25년 : 대륙별 순회회의 개최년도 대 상 유치전략 ’17~’18년 개최 소규모 회의 (5백명 미만) ▸국제기구와의 협력(후원), 해외연사 초청 등 국내 정기회의의 국제화 유도 ’19~’20년 개최 중규모 회의 (5백명~1천명) (1,752건) ▸서울에서 기 개최되었으나 다시 개최 가능성 높은 회의 대상 “Again SEOUL!!” 캠페인 전개 ‘21~’25년 개최 대규모 회의 (1천명 이상) (250건) ▸서울로 유치가 가장 많이 되는 과학/의학분야(65%) 관련 대륙 순회회의 집중 유치 ▸관련 국내 학회 관계자 대상 설명회, 국제기구 관계자 초청 팸투어 개최로 유치 유도 ▸유치추진 관계자 서울 MICE 대사 선정(5월)으로 동기부여 ○ 유치추진회의 대상 종합 유치지원서비스 시행 준비단계 ▸유치자문 및 컨설팅 ▸서울시장 지지서한 및 영상메시지 지원 추진단계 ▸국제 기구/기업 임원진 서울 현장답사 지원 ▸유치제안서 및 PT 제작 지원, 영문감수 ▸1:1 유치 클리닉 및 영어 발표 연습 결정단계 ▸해외 유치활동 지원, 서울 홍보부스 운영 기업회의(Meeting)․인센티브 관광(Incentive Travel) : '16년 101건 → '17년 130건 유치 성공 ○ 주요 시장별 차별화된 유치전략 수립 － 시장별 선호도 및 요구사항이 상이하므로 기존의 일괄적인 유치마케팅 (해외 전시회, 설명회 개최)에서 시장별 차별화된 유치전략 및 지원체계 구성 구 분 성 격 유치전략 중화권 (시장 점유율 53%) 관계중시 가격민감 쇼핑선호 대규모 ∙네트워크(关系, “꽌시”) 문화가 강하므로 주요 MICE 현지 여행사 및 중국 대표 기업(75개사) 대상 세일즈콜 수행 (전시회 · 설명회 연계) ∙대규모 인원이 함께 체험하는 행사 개발, 지원 - 고척돔구장, 서울로 7017, 김장문화제 연계 ∙중화권 전담 에티터 고용하여 SNS 마케팅 상시 진행 동남아 (시장 점유율 43%) 한류선호 중소규모 ∙다국적 기업, 한인 네트워크 대상 세일즈 콜 수행 (전시회 · 설명회 연계) ∙한류체험/동절기 강원도 연계 프로그램 개발 지원 ∙한국관광공사와 협력하여 로드쇼 개최 - 마닐라 · 자카르타 (4월), 타이베이 (6월), 하노이 · 호치민(11월) 미주·구주 (시장 점유율 4%) 기업관계자 등 VIP 고품격 경험 ∙먼거리 여행지인 아시아에 대한 선호도가 저조하나, 최근 서울에 대한 인지도 상승으로 “新시장” 부상 ∙고비용 대비 만족도 제고를 위한 고품격 경험 프로그램 지원 ※ 유니크 베뉴 지원 신설 (칵테일 파티 인당 1만원 지원) 크루즈 인천항 입항 1일 서울관광 ※ 숙박 無 ∙아시아 크루즈 시장규모 확대로 크루즈로 입국하는 인센티브 단체 증가 ∙서울에서 기업이벤트 추진 또는 특화관광프로그램 활용시 기념품 등 지원 ○ 수도권 협력체계 구축 － 대형 인센티브 단체 유치를 위한 지자체, 면세점간 경쟁과 해당 기업들의 과다 지원 요청으로 인센티브 여행상품의 저가화가 우려되는 상황으로 － 수도권(서울, 경기, 인천) 협력체계를 구축하여 공동 유치마케팅을 통한 과다 지원 경쟁 방지 및 상생 유도 ※ 공동 해외설명회 개최 (3월 인도 뉴델리, 7월 일본) 1-4 융․복합 서울 대표 MICE 육성 확대 지원 육성대상 ○ 1단계 (차세대 유망) － 서울에서 2회 이상 5회 미만 연속으로 개최된 국제회의 또는 전시회 ※ 신산업 : 미래형 자동차, 지능정보, 차세대 SW 및 보안, 콘텐츠, 차세대 전자정보디바이스, 차세대 방송통신 ,바이오·헬스 , 에너지신산업·환경, 융복합 소재, 로봇, 항공·우주 ※ 7대 유망서비스 산업 : 의료, 관광, 콘텐츠, 교육, 금융, SW, 물류 [출처: 2016년 하반기 경제정책방향, 기획재정부] ○ 2단계 (국제화) － 국제적 성장가능성이 크고, 서울에서 5회 이상, 국제회의와 전시회가 동시에 개최되는 행사 ○ 3단계 (융․복합) － 전시회+국제회의+이벤트가 서울에서 동시에 개최되는 해당 산업의 글로벌 축제 지원사항 : 단계별 맞춤형 지원 프로그램 구축 구분 1단계(차세대 유망) 2단계(국제화) 3단계(융・복합) 행정 지원 국내・외 공동홍보, 종합 환대서비스, 서울시 주최 관련 행사 연계 개최 유도 자금 지원 (원) 5건 / 각 2천만원 4건 / 각 5천만원 2건 / 각 1억원 컨설팅·행사비용 (시드머니) 해외 마케팅/컨설팅 연계 관광프로그램 운영 행사비용 연계 관광프로그램 운영 선정방법 : 공개공모 후 대표 MICE 선정심사위원회 구성․선정 지원기간 : 최대 3년간 지원원칙이나 매년 평가회의를 거쳐 차기년도 지원 여부 결정 ※ 세부지원 기준 등 공모계획 별도 방침 수립 1-5 MICE 통계조사 및 지원사업 평가시행 2017 서울 MICE 개최실적 DB 구축 · 관리 ○ 조사내용 － 1 순 위 : UIA/ICCA 국제회의 기준 부합회의 － 2 순 위 : 외국인 50명 이상 참가하는 MICE 행사 ○ 조사방법 － 자료조사 : 기관 홈페이지, 뉴스 등 온라인 검색, 지원금 등 신청서류 － 직접조사 : 호텔·센터 등 관련업계 및 학회, 협회 등 주최단체 1,073개 대상 ※ 호텔·센터 43, 유니크베뉴 50, PCO 19, 주최자분과 8, 국제기구 170, 학교 37, 학협회 746 ○ 실적관리 : 월별 실적 제출 및 연말 최종분 (증빙자료) 최종 송부 － U I A : UIA홈페이지 DB에 직접 입력(월1회) 후 일별 모니터링 실시 － ICCA : 이메일로 개최실적 및 증빙자료 제출 후 확인 국제기구 발굴 및 관리 ○ 신규 국제기구 발굴 － 조사대상 ▹국내에서 개최된 MICE 행사의 주최기관 중 국제기구 등록 가능한 기관 ▹국제기구 부설기관, 주요 학․협회, 대학부설연구소, 기타 일반단체 － 조사내용 : UIA 기준 국제기구 등록의향 － 등록방법 : 등록의향 있을시, 신청서 작성지원 및 홈페이지 입력 등 ‣ IGO(Inter-Governmental Organization; 국제정부간기구) : 국가 또는 기타 정부간 합의에 의해 설립된 조직 ‣ INGO(International Non-Governmental Organizations; 국제비정부기구) : 정부간 합의에 의해 설립된 것이 아닌, 개인이나 민간단체가 연합한 국제적 기관 ○ 서울소재 국제기구 집중관리 － 조사대상 : 서울소재 UIA 국제기구로 등록된 기관 170기관 ('17.1월 기준) － 조사내용 : 2017년도 개최(예정)행사 실적 및 증빙자료 (리플릿 등) MICE 잠재수요 발굴 ○ 조사대상 － 국내에서 개최된 MICE 행사의 주최기관 및 개최시설, 행사 대행사 등 MICE 행사 개최 관련 유관 사업체 － ICCA의 DB 중 ‘potential meeting for a destination’ 내 한국소재 기관 ○ 조사내용 － 2017년부터 향후 10년간 서울에서 유치 예정인 국제행사 수요 조사 (MICE 행사 및 전시회 연계 개최계획, 유치의향 조사) － 개최계획 혹은 유치의향이 없을 시, 제약요인 확인 MICE 산업 최신 트렌트 및 뉴스 정보자료 제작 ○ 주요내용 : 국내외 MICE 관련 뉴스 요약, 이달의 주요 MICE 행사 ○ 제작형태 및 시기 : 월 1회, 문서편집 ○ 배포대상 : SMA 회원사 대상 이메일 송부, 홈페이지 게재 지원사업 평가 체계화 ○ 기존 양적기준에서 양적 + 질적 기준으로 지원금 산정기준이 변경됨에 따라 지원행사의 사후검증 평가방법을 서류증빙 (결과보고서, 참가자 명부)에서 현장검증을 병행하여 진행하고, ○ 지원사업의 경제적 파급효과, 만족도 조사 등 종합적인 파급효과에 대한 종합적인 평가시스템을 도입하여 비용대비 효과성 분석 시행 － 경 제 효 과 : 참가자 지출 + 행사 총 지출 － 만족도 조사 : 주최자 만족도 + 참가자 만족도 － 투자대비 효과 (ROI) 분석 등 ○ 추진방법 : 전문 용역업체 위탁 (제한경쟁입찰) 2 전략적 해외 마케팅 추진 추 진 방 향 ❖ 지원 패키지 브랜드 네이밍을 통한 효율적 해외 마케팅 추진 ‣ 상반기 ’17년 서울 지원 패키지 런칭 집중적인 홍보 시행 - 온라인 프로모션 : 아시아권 주요 기관/여행사 타켓 홍보 (3월) - 해외전시회 및 설명회 개최 : 3월 인도/상하이, 4월 마닐라/자카르타, 5월 프랑크푸르트 ❖ 월별 핵심 홍보스토리를 발굴, 온·오프라인 통합적인 감성메시지 전달 ❖ 『서울 MICE WEEK』행사 국제화로 세계 MICE人의 축제로 진화 주 요 사 업 ⑥ MICE 지원 패키지 브랜드 네이밍 ⑦ 해외 MICE 전시회 및 설명회 ⑧ 해외 MICE 온·오프라인 마케팅 ⑨ MICE 해외미디어 팸투어 ⑩서울 MICE WEEK 개최 소 요 예 산 : 1,368백만원 2-1 MICE 지원 패키지 브랜드 네이밍 서울시의 지원내역과 업계 할인사항을 패키지로 묶은 브랜드 개발 ○ 서울시 지원금 및 종합환대서비스(웰컴킷, 환영메시지, 안내부스) ○ SMA 회원사 제공 할인 제도 ※ 패키지 브랜딩 화(예시) See you in Seoul Special 패키지 서울시 지원 제도 + 업계 지원 ① 지원금 - 국제회의 최대 1억 5천만원 - 기업회의 인센티브 관광 최대 1억원 ② Seoul Welcome Kit - 소정 기념품, 서울지도, 안내책자, 복주머니 ③ 인천공항 환영메세지 ④ MICE 카드 ⑤ 서울특화관광 체험프로그램 개발, 운영지원 (차량비용 50%, 가이드비 일부) ⑥ 현장운영요원 MICE 서포터즈 지원 공연, 행사장, 식음료 할인 등 국내외 온‧오프라인 채널을 통한 지원 패키지 마케팅 ○ 온 라 인 － 국가별 특화된 온라인 채널 및 SNS 활용, 프로모션 전개 － 주요 여행사 및 해외 관계기관 홈페이지 배너광고 ○ 오프라인 － 해외 MICE 전시회(8회) · 설명회(9회) 활용 집중 홍보 － 해외 MICE 전문지 광고 및 해외 MICE 매체기자 팸투어 시행 － 해외 주요 여행사 및 글로벌 PCO 대상 세일즈 콜 시행 태 국 홍 콩 싱가포르 2-2 해외 MICE 전시회 참가 및 설명회 개최 해외 MICE 전시회 참가 : 총 8회 (단독 3회, 공동 5회) ○ 핵심 타깃 시장 (독일, 중국, 싱가폴) 전시회 연계 집중 마케팅(3회) － 해외 MICE 전시회 서울 단독부스 운영 및 SMA 공동 마케팅 추진 － 현지설명회 개최, 온· 오프라인 광고 등 집중 마케팅 시행으로 서울의 MICE 브랜드 이미지 노출 극대화 유도 전시회명 IMEX Frankfurt CIBTM ITB Asia 개최지 (일정) 독일 프랑크푸르트 (5.16~18) 중국 북경 (8.23~24) 싱가포르 (10.25~27) 규모 - 150개국 14,398명 - 바이어 3,952명 - 33개국 3,289명 - 바이어 400명 - 108개국 10,876명 - 바이어 895명 ’16년 실적 48건 상담/16건 발굴 49건 상담/12건 발굴 102건 상담/12건 발굴 ※ 지역별 최대 전시회로 3개년 간 참가실적이 높음 ○ 해외 MICE 전시회 참가 (5회) － 참가대상 : AIME (호주, 멜버른) 등 5회 － 참가방식 : 한국홍보부스(KTO 운영)내 서울 상담테이블 운영 및 바이어 대상 그룹 PT 발표 등 구 분 AIME IT&CM IT&CMA IMEX America ibtm world 개최지 호주 멜버른 중국 상하이 태국 방콕 미국 라스베가스 스페인 바르셀로나 개최일 2.21 ~ 22 3.21 ~ 23 9.26 ~ 28 10.10 ~ 12 11.28 ~ 30 해외 MICE 설명회 개최 : 총 9회 (단독 3회, 공동 6회) ○ 서울 MICE 설명회 개최 (3회) － 지 역 : 핵심 타깃시장 전시회 연계 (독일, 중국, 싱가폴) － 대 상 : 현지 주요 MICE 관계자, 글로벌 PCO, 여행사 － 내 용 : 상담, 네트워킹 오·만찬 행사, 서울 홍보 프레젠테이션 ○ 수도권 (서울, 경기, 인천) 공동 MICE 설명회 개최 (2회) － 지 역 : 인도 뉴델리 (3월)/ 일본 도쿄 · 후쿠오카 (7월) － 내 용 : 현지 주요 여행사 대상 상담, 프레젠테이션, 오·만찬 행사 ○ 한국 MICE설명회/로드쇼 참가 (4회) － 지 역 : 마닐라 · 자카르타 (4월), 타이베이 · 상하이 (6월), 런던 또는 프랑크푸르트 (9월) 하노이 · 호치민(11월) － 내 용 : KTO 주최 로드쇼 공동 참가 및 서울 상담테이블 운영 주요 시장별 네트워크 마케팅 강화 ○ 해외 MICE 전시회·설명회 연계 현지 핵심 바이어 방문, 유치추진 해외 마케팅 활동에 대한 사후관리 및 유치진행 실적 관리 철저 ○ 각 시장별 전담직원 배치 사전, 사후 바이어 관리에 일관성 유지 ○ 사전 상담예약자 관련 정보파악, 상담준비 ○ 사후 중요도에 따라 지속적인 네트워크 시행으로 관리 철저 － 상담 후 감사서한 발송, 주요회의 세일즈 콜 시행으로 지속관리 － 해당 상담직원이 지속적인 관리 시행 ○ 전시회, 설명회 상담실적, 유치실적 관리 실적 평가 시행 2-3 해외 MICE 온·오프라인 감성 마케팅 ○ 타 깃 매 체 : MICE 전문지, 주요 MICE 기관 홈페이지 등 ○ 홍보메세지 : 월별 새로운 뉴스 생성 온·오프라인 전파 구 분 주요 광고/홍보 주제 2월 - 서울시 2017년 육성계획 및 지원공고 - JEC Group 과의 MOU 체결 3월 - 서울 MICE 지원프로그램 브랜드 런칭 - 주요 MICE행사 현장취재 (ASAE) 4월~ 5월 - 서울 MICE 지원프로그램 브랜드 런칭 - 7017 서울로 오픈 연계 서울 유니크베뉴 지원 프로그램 - 주요 MICE행사 현장취재 (관상동맥 국제학술대회) - 서울 MICE 지원프로그램 브랜드 런칭 - 대형 인센티브 유치 현장취재 - 주요 MICE 행사 현장취재 (건설협회 국제연합회) 6월 - Korea MICE Expo 서울 공동홍보관 - UIA 컨벤션도시 랭킹 - 주요 MICE행사 현장취재 (아시아태평양 암학회) 7월 - 종합유치개최 지원설명회 및 SMA 상담회 - 주요 MICE행사 현장취재 (에스페란토대회) 8월 - 서울MICE 맞춤형 환대서비스 프로그램 (특화관광, 유니크베뉴, MICE카드, 프리미엄해설사 지원 등) 9월 - 서울MICE얼라이언스 확대 및 신규 회원사 소개 - 주요 MICE행사 현장취재 (국제약학연맹세계대회) 10월 - 서울MICE 유치클리닉 프로그램 소개 및 운영사례 - 주요 MICE행사 현장취재 (UIA 세계건축대회) 11월 - 국제회의 맞춤형 관광셔틀버스 운영 - 서울 MICE Week 행사 소개 및 결과 - 서울MICE 얼라이언스 연례회의 결과 - 주요 MICE행사 현장취재 (JEC Asia) 12월 - 평창 올림픽 연계 서울 관광인프라 소개 ○ 매체별 운영 계획 － MICE 전문잡지(8회) 광고 및 기사생성, 배포 － MICE 홈페이지 운영 : 웹 (한․영․중․일), 모바일 (한․영) － SNS 등 뉴미디어 활용 온라인 마케팅 진행 (3월) － MICE 웹진 제작 (월1회, 국․영문), 이메일 뉴스레터 발송 (11만명) ※ 매체 광고 계획 월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 타겟지역 아태 중국 아태 유럽 중국 아태 아태 미주 중국 아태 아태 미주 유럽 아태 매체명 (예정) TTG BT MICE CEI MIX Meetings International BIZ Events Asia digital Global Traveler M&C China TTG MICE M&C Asia M&C U. S. Meetings International 주 요 마 케 팅 활 동 단독 전시회 독일 IMEX (5.16~18) CIBTM (8.23~24) ITBAsia (10.25~27) 서울 설명회 　 Seoul Roadshow Seoul Roadshow Seoul Roadshow 　 KTO 공동 전시회 중국 IT&CM (3.21~23) ITB 중국 (5.10~12) 　 　 　 태국 IT&CMA (9.26~28) 미국 IMEX (10.10~12) 바르셀로나 IBTMworld (11.28~11.30) KTO 공동 설명회 　인도 설명회 (3.29) 마닐라 자카르타 설명회 대만 상하이 설명회 　 하노이 호치민 설명회 국제 기구 총회 미국 DMAI (7.11~14) ICCA (11.12~15) UIA Europe (11/10) 2-4 MICE 해외미디어 팸투어 ○ 상반기 : 서울로 7017 오픈 (5/20) 연계 － 초청대상 : 구 · 미주 MICE 전문기자 7명 － 중점홍보사항 : 서울 MICE 지원 패키지, 서울로 7017 ○ 하반기 : JEC Asia in Korea 2017 (11.1~3) 연계 － 초청대상 : 아·태 MICE 전문기자 7명 － 중점홍보사항 : 유니크 베뉴⋅팀빌딩 프로그램 및 전시회 2-5 서울 MICE WEEK 개최 ○ 추진방향 : MICE 미래 트렌드를 선도하는 국제적인 행사로 육성 － 미래트렌드 예측, 산업계의 핫 이슈 등을 선도하는 국제포럼 개최 － MICE 업계의 비즈니스 창출을 위한 B-to-B 트레이드 마트 개최 － 첨단 MICE 신기술을 구현하는 시험무대로 자리매김 － 미국 MMBC(Meeting Means Business)와 협력하여 MICE 산업의 중요성을 알리는 “Global Meetings DAY” 캠페인을 전개, MICE 산업의 축제로 전환 － WEEK 기간에 MICE 행사 연계 개최로 시너지 효과 극대화 추진 ※ 예시 : 서울김장문화제와 연계한 인센티브 관광단체 행사 진행, 서울카페쇼와 연계한“서울커피페스티벌” ○ 추진체계 － 서울 MICE 얼라이언스 중심으로 관련 협·단체, 학회(한국관광공사, 한국컨벤션학회, 한국MICE협회, 한국전시산업주최자협회 등)와 『서울 MICE WEEK 개최 추진위원회』구성 운영 ○ 주요 프로그램 현재 프로그램 보완 프로그램 - 전문가 대상 : 국제MICE포럼 - 취준생 대상 : 인재양성 프로그램 - 고등학생 대상 : 도전 MICE 골든벨 - 업계대상 : 서울MICE얼라이언스 연례총회 ⇨ - B-to-B 트레이드 마트 신설 - 대학생 대상 경연 프로그램 신설 - “글로벌 MICE Day” 캠페인 전개 - MICE 신기술 경험 공간 제공 등 ※ MICE 행사 연계(예시) 연 계 MICE 행 사 ｏ 11월 2~4일 : 서울김장문화제와 연계한 인센티브 단체 행사/ 서울광장 ｏ 11월 1~14일 : 서울카페쇼 연계 서울커피페스티벌/ 코엑스 및 서울 주요 카페거리 ｏ 11월 1~3일 : 복합소재관련 국제전시회 JEC Asia in Korea/ 코엑스 3 민관협력 강화 및 참가자 서울관광 지원 추 진 방 향 ◈ 서울MICE얼라이언스 확대 및 운영활성화를 통한 민관협력 강화 - 회원사 확대 운영 ('16년 230개사 → '17년 250개사) - “우수등급제” 시행으로 SMA 회원사 자율적 공정경쟁 유도 및 혜택 차별화 - 공동 마케팅 활동 및 회원사간 네트워크 활동 강화 ◈ MICE 참가자 대상 접점에서부터의 환대서비스 제공을 통한 만족도 증대 - 주요 MICE 행사 환대서비스 집중 시행으로 효과성 제고 - 기존 국제회의 참가자 위주의 서울관광투어 지원에서 기업회의까지 확대 - MICE 행사의 특성에 맞는 맞춤형 관광정보 제공을 통한 서울 관광활동 유도 주 요 사 업 ⑪ MICE 민간유치 홍보 대사단 운영 ⑫ 서울 MICE 얼라이언스(SMA) 운영 ⑬ MICE 국제기구 활동 ⑭ MICE 특화관광프로그램 개발 및 지원 ⑮ MICE 참가자 대상 종합환대서비스 지원 소 요 예 산 : 846백만원 3-1 MICE 민간유치 홍보 대사단 운영 ○ 위촉대상 (글로벌 네트워크 관계가 형성가능한 자) － 주요도시 국제회의･기구 관계자들과 긴밀한 교류가 가능하며, 업무경험과 네트워크를 보유하여 서울로 MICE행사 유치 가능자 － 서울에서 개최가능성이 높은 MICE를 직･간접적 경험과 네트워크를 통해 유치가능한 학회･협회, MICE 업계･학계･미디어 임원진으로 위촉 ○ 위촉인원 : 총 10명 내외('17년 시범운영 후 점진적으로 인원 증대) － 국제회의 주관 학회･협회 주요 임원진 － 국내･외 MICE 행사 유치･개최 기관 임원진 － 관광･MICE 업계, 학계, 미디어 임원진 및 SMA 분과대표 ○ 위촉 및 활동지원 － 상시 인력 POOL제, 재능기부 형태로 운영하되, 대규모 MICE 행사 유치에 중요한 역할이 인정될 경우 활동비 명목으로 실비 지급 가능 － 서울시장 명의 서울MICE 민간유치 홍보대사단 위촉장 수여 － 홍보대사 소속 단체가 국제회의 개최단계 지원금 신청시 가산점 부여 － 홍보대사 노력으로 신규 MICE 발굴시 항공, 숙박 등 유치활동 일부 지원 ○ 대외홍보 － 대한상공회의소, 한국관광공사, 한국MICE협회 등에 사전 홍보하여 서울 MICE 행사 유치 노력을 공동 전개할 수 있도록 함 － 서울MICE 민간 홍보대사단 활동을 MICE 홈페이지에 게시하여 SMA 회원사와의 정보 공유 3-2 서울 MICE 얼라이언스(SMA) 운영 ○ 서울 MICE 얼라이언스 활성화를 위한 운영방식 개편 － 서울 MICE 얼라이언스 회원사 규모 확대 : 목표 20개사 (누계 250개사) 【2016년 SMA 회원사 현황】 (단위 : 개사) 구 분 MICE유치-시설 MICE유치-운영 MICE지원 유니크 베 뉴 MICE 주최자 컨벤션 센터 호텔 PCO 여행사 운송․ 수송 서비스 엔터테인 먼트 관광‧ 쇼핑 '15년 195 5 33 16 35 14 20 20 6 38 8 '16년 230 6 37 19 39 15 26 20 10 50 8 － 우수활동 회원사를 선정하여 혜택을 차별화하는 SMA 우수등급제 시행 ○ SMA 회원사를 위한 실질적 비즈니스 상담회 개최 － 유치 확정된 MICE 행사 대상 SMA 회원사의 실질적 수익창출을 위한 장 마련 ○ MICE 업계의 위기상황 대응을 위한 TF 구성 · 운영 － MICE 안전관리 매뉴얼 개발, 각종 위기상황 발생시 신속한 상황파악 등 업계의 피해를 최소화 할 수 있는 대책마련, 정부건의 등을 위한 기능 수행 ○ 정기모임 등 운영 활성화 － 분과대표 회의(2회), 실무자 간담회(2회), 신규회원사 OJT 운영 － 연례회의 개최 (연 1회, 11월) ○ 공동마케팅 활동 시행 － 해외마케팅 : 전시회 서울홍보부스(3회), 서울설명회(3회) 공동참가 － 해외광고: MICE 전문매체(2회)에 회원사 공동광고 및 기사게재 － 현장답사 : 해외 주최단체 답사 및 미디어/바이어 팸투어 지원 － SMA 홍보․마케팅 : MICE 국·영문 웹진, 페이스북/트위터, 쿠폰북 등 － 기타 회원사간 협력사업 발굴 독려 3-3 MICE 국제기구 활동 ○ MICE 관련 기관 가입 현황 － 국 내(1개) : (사)한국MICE협회 － 해 외(4개) : UIA(국제협회연합), ICCA(국제컨벤션협회), DMAI(국제도시마케팅협회), FCCI(미래컨벤션도시연합) NO 기구명 영문명 개요 1 UIA (국제협회연합) Union of International Associations 1907년도 설립, 국제협회 등 118개 기관 2 ICCA (국제컨벤션협회) International Congress & Convention Association 1963년도 설립, 컨벤션 관련 850개 기관 3 DMAI (국제도시마케팅협회) Destination Marketing Association International 1915년도 설립, 도시관광컨벤션전담기구 650개 기관 4 FCCI (미래컨벤션도시연합) Future Convention Cities Initiative 2011년도 서울 주도로 설립, 대륙별 7개 도시 가입 (아부다비, 더반, 런던, 서울, 샌프란시스코, 시드니, 토론토) 5 (사)한국MICE협회 Korea MICE Association 2003년도 설립, 국내 관광 MICE 업체 179개사 가입 ※ 가입 주체 : 서울관광마케팅(주) ○ 활동계획 － 국제기구 총회 참석, 정보교환 및 네트워킹 ▹UIA Europe Round Table(11월, 벨기에 브뤼셀) ▹56회 ICCA Congress(11월, 체코 프라하), DMAI 연례총회(7월, 캐나다 토론토) 등 － 미래컨벤션도시연합(FCCI) 활동 강화 ▹FCCI 정례회의 참석(연 2회) 및 신규 프로젝트 개발 ▹FCCI 홈페이지 운영 활성화 및 공동 마케팅방안 검토 등 3-4 MICE 특화관광프로그램 개발 및 지원 지역 연계 체험형 관광프로그램 개발 : 목표 15개 (누계 65개) ○ 지역축제, 이벤트, 전통시장과 연계, 시민과 함께할 수 있는 코스로 개발 ※ '16년 누계 총 50개 개발(1박, 1일, 반일, 야간, 쇼핑, 동반자투어, 테마투어코스) 행사 주최측과 협의하여 맞춤형 관광프로그램 지원 ○ 국제･기업회의 : 행사 주최측과 코스선정･협의시 축제, 이벤트, 전통시장 연계 ○ 전 시 회 : 비즈니스상담으로 시간적 제약이 큰 전시참가자를 위하여 개최시기별 주요 축제, 이벤트, 전통시장 연계 관광셔틀버스 운행 ○ 인센티브 관광 : 주요 축제, 이벤트, 전통시장과 연계한 팀빌딩 프로그램 정보제공 MICE 분야별 특화관광 지원 【 MICE 특화관광 지원 개요 】 구 분 국제회의 기업회의 전시회 지원대상 외국인 참가자 50명 이상, 또는 서울정책연계회의 외국인 50명 이상 및 서울숙박 2일 이상 회의 외국인 500명 이상 전시회 지원조건 서울시 후원 명칭 사용 행사시 서울홍보영상 표출 공식홈페이지에 서울관광 정보 게시 서울시 후원 명칭 사용 행사시 서울관광영상 표출 공식홈페이지에 서울관광 배너 게시 서울시 후원 명칭 사용 행사시 서울관광영상 표출 공식홈페이지에 서울관광 배너 게시 지원내용 MICE 특화관광프로그램 팀빌딩 프로그램 서울 관광･MICE 셔틀버스 지원규모 차량임차료 50%, 가이드비용 전액 차량임차료 50% 팀빌딩 프로그램 정보제공 차량임차료 및 안전요원 인건비 ※ 주최측 : 버스랩핑 및 홍보물 제작 국제회의 참가자 대상 ○ 서울의 지역 대표 축제, 이벤트 등과 연계하여 코스 선정･지원 － 지원대상 : 외국인 참가자 50명 이상 국제회의 또는 서울을 해외에 널리 알릴 수 있는 정책연계 회의(서울시 주최) － 지원규모 : 차량 임차료 50%, 가이드 비용 ※ 예시) '17 생물공학 총회('17.5.28~6.1) : 지역축제(정동야행), 지역시장(전통시장) 연계 기업회의 참가자 대상 ○ 기업 회의 및 연수 등 성격에 특화된 맞춤형 화합･친목･교육형 프로그램 정보제공 및 지원 － 지원대상 : 외국인 참가자 50명 이상, 서울에서 2일 이상 숙박하는 기업회의 － 지원규모 : 차량 임차료 50%, 팀빌딩 프로그램 정보제공 ※ 예시) 지역축제(김장문화제), 한류페스티벌(서울드럼페스티벌), 문화예술(서울거리예술축제) 연계 전시회 참가자 대상 ○ 지역연계 맞춤형「서울 MICE･관광셔틀버스」운행 － 운행컨셉 : 비즈니스상담으로 시간적 한계가 있는 전시회 참가자를 대상으로 시간을 선택하여 서울을 둘러볼 수 있는 기회 제공 － 지원대상 : 외국인 500명 이상 참가 국제회의 또는 전시회 서울을 해외에 널리 알릴 수 있는 정책연계 회의(서울시 주최) － 지원규모 : 차량임차료 및 안전요원(선탑자, 정차안내 등) 인건비 ※ 주최측 : 행사별 맞춤형 버스랩핑, 서울관광가이드 브로셔 제작 － 지원내용 : MICE 행사 성격 및 규모에 맞는 코스 선정, 셔틀버스 임차비용, 운영요원 등의 활동비 (최대 2천만원) ※ 예시) '17 JEC Asia ('17.11.1~3) : 서울로 7017, 김장문화제, 지역시장 연계 개별관광객을 위한 「핵심 서울투어코스」정보 제공 ○ 회의 개최시 꼭 가봐야 할 “서울 방문 코스 BEST 10코스”로 단순화 － 목 적 : MICE 참가자 중 개별관광 희망자를 위한 서울관광 코스 정보 제공 － 코스명칭 :「MUST SEE SEOUL MICE TOUR TOP 10」 － 주요정보 : 외래관광객 실태조사 등을 반영하여 주요 외국인이 선호하는 장소로 구성 ※ 예시) 관광지(4), 쇼핑(2), 공연(2), 야간(2) － 제공방법 : 공식홈페이지, EDM, 이메일 등 온라인 활용하여 정보제공 서울 MICE 특화관광프로그램 홍보 ○ 서울 MICE 특화관광 코스 홍보 － MICE 주최자 대상 이메일 발송 등 코스 홍보 － MICE 행사 개별 홈페이지 배너게시 유도를 통한 홍보 ○ 팀빌딩 프로그램 신규 개발 (5개) 및 홍보 － 인센티브 투어 트렌드에 맞는 신규 코스 개발 － 기업회의 주최자 및 여행사 대상 코스 홍보 <팀빌딩 프로그램 현황> 󰋮 K-Wave Racing 등 총 25개 코스 (’14년 11개, ’15년 8개, '16년 6개 개발) - 청계광장에서 보물찾기 (시상식 및 선물증정) - 서울주요 관광지(경복궁, 남산N타워, 통인시장 등)에서 5가지 미션해결 - 판소리, 한국무용, 장구 배우기 등 전통문화 체험 프리미엄 해설전문가 운영 ○ 프리미엄 해설전문가 인력풀 관리･운영 : '17년 현재 30명 － 박물관, 고궁, 한옥마을, 전통문화, 건축, IT, 환경 등으로 기 구성된 다양한 분야의 해설전문가 인력풀 관리･운영 <프리미엄 해설전문가 현황> 󰋮 현재 총 30명 운영 ('16년 5명, '15년 8명, '14년 17명) - 박물관(한국가구박물관 정미숙 관장, 국립중앙박물관 곽동석 실장 등) - 고궁, 한옥마을, 전통문화 (박병호, 손은희 문화관광해설사, 리기태 전통연공방 회장 등) - 한양도성, 건축 (송인호 서울학연구소장, 안창모 경기대 교수 등) - IT, 환경 (K-LIVE KT이미연 상무, 서울에너지드림센터 박미숙 에너지드리머 등) ○ 프리미엄 해설전문가 매칭 및 지원 － 대상 : 개최지 선정을 위한 해외답사단 및 특화관광 코스 이용 주최단체 － 내용 : MICE 주최측에 특화관광프로그램 제공시, 수요자 요구를 반영하여 코스(방문지)별 프리미엄 해설전문가 섭외 및 필요경비 지원 － 지원 : 주요명소 소속 상주 해설전문가(직업)인 경우 재능기부, 비상주 해설전문가인 경우 활동비 명목으로 실비지급 3-5 MICE 참가자 대상 종합환대서비스 지원 서울 MICE 카드 지원 ○ 서울 MICE 카드 주요 기능 － 카드기능 : 교통 쇼핑 편의를 제공하는 충전식 선불카드(T-Money) ▹교통 : 지하철, 버스, 택시 등 ▹쇼핑 : 편의점, 카페, 화장품 등 T-money 가맹시설 결재 － 카드도안 : 기념품화할 수 있는 디자인으로 제작 변경 전 변경 후 (예시) ○ 지원대상 : 기존 국제회의 대상 지원에서 전시회까지 확대 － 외국인 1천 5백명 이상의 국제회의 및 전시회를 지원하며, 행사기간이 6일 이상의 장기체류의 경우 우선 지원 － 기타 서울을 해외에 널리 알릴 수 있는 정책연계 회의 ○ 지원내용 － 행사장 등록데스크에서 외국인 참가자 대상 서울 MICE카드 지급 － 1매당 8,000원(카드제작 3천원, 충전 5천원) <2016년 서울 MICE 카드 현황> 󰋮 카드기능 : 교통 · 쇼핑 편의를 제공하는 충전식 선불카드(T-Money) 󰋮 '16년 지원현황 : 총 10개 행사, 6,815매 배포 - 충전금 대비 115% 사용 (재충전) - 분야별 카드 사용 : 교통 95% - 지하철(82%), 버스(14%), 택시(3%) 유통 5% - 편의점(69%), 카페(1%), 화장품구매(1%) 등 유니크베뉴 발굴 및 활용지원 ○ 서울 유니크 베뉴 추가발굴 : 목표 15개 (누계 65개) － 발굴대상 : 서울소재의 독특한 특징을 가진 행사 진행 가능 장소 ※ '17년 5월 개장예정인「마포 석유비축기지 문화공원」 (세계건축가 총회 부대행사 개최 예정) － 선정방법 : 온･오프라인 공모 및 자체발굴 → 일정기준 부합시 선정(9월) <유니크베뉴 현황: 총 6개 분야 50개 시설> 유 형 장소명 수변·전경시설(8) 700 요트클럽, 에스톤하우스, 프라디아, 오엔리버스테이션, 서울마리나, 세빛섬, 워킹온더클라우드, 이랜드 크루즈 전통 시설(7) 아름지기, 봉래헌, 두가헌, 무계원, 삼청각, 삼원가든, 영빈관 모던(현대) 시설(14) 뱀부하우스, 동대문디자인플라자, 루카 511, 메이다이닝, 나인트리컨벤션센터 광화문, 서울중앙우체국, 소셜베뉴 라움 아트센터, 탑클라우드, 빌라드베일리, SPC 스퀘어, 하드록 카페, L7호텔 루프탑, 호텔 카푸치노 루프탑, 이비스 스타일 명동 루프탑 공연·문화 시설(7) 악스코리아, 진진바라, KT&G 상상마당, 국립중앙극장, 예술의 전당, 서울여성플라자, 서울돈화문국악당 체험시설 (6) 코엑스 아쿠아리움, 한국의집, 롯데월드, 이도아르쎄, 그레뱅코리아, 서울대공원 박물관·미술관 (8) 아라아트센터, 가나아트센터, 한국가구박물관, 국립중앙박물관, 서울미술관, 쉼박물관, 국립민속박물관, 국립한글박물관 ○ 서울 유니크 베뉴 홍보·마케팅 지원 － 홍보물(국·영·중) 제작·배포 : MICE 주최단체 및 해외마케팅 활동시 배포 － MICE 홈페이지에 서울유니크베뉴 정보 게재, 홍보 － 서울MICE얼라이언스 실무자 대상 현장답사 추진 ▹교 통 : 지하철, 버스, 택시 등 ▹진행대상 : SMA 회원사 내 행사장소 결정권자 대상(*30명 내외/그룹) ▹장소선정 : SMA 회원사 대상 방문희망 장소 설문 진행하여 8개소 내외 선정 ▹진행시기 : 상반기(5~6월) 중 진행 (하반기 행사시 활용 유도) ○ 서울 유니크 베뉴 활용 지원 － 지원대상 : 외국인 참가자 50명 이상, 서울숙박 2일 이상 국제･기업회의 － 지원조건 : 행사장 내 현수막 혹은 메뉴판에 서울시 로고 부착 － 지원규모 : 1인당 1만원 (최대 1천만원 이내) 환영메시지 표출 및 서울관광정보 제공 ○ 인천공항 환영메시지 표출 － 지원대상 : 외국인 참가자 50명 이상 MICE 행사 － 지원방법 : 서울 개최 MICE 행사 참가자 환영메시지(TXT, 영상) 표출 － 지원조건 : 표출내용에 서울시 로고 노출 및 후원명기 ○ 서울 거리배너 등 게첨 － 지원대상 : 외국인 참가 1천명 이상 또는 서울시 주최 대규모 MICE 행사 － 주요내용 : 서울에서 개최되는 MICE 행사 참가자 환영메시지 게재 ○ 서울홍보 체험부스 운영 － 지원대상 : 외국인 참가자 2천명 이상 국제회의(기업회의는 2천명 이상), 서울시 주최 대규모 MICE 행사 － 부스기능 ▹정보 전달 : 서울 관광․MICE 안내 데스크 운영 ▹전통 체험 : 한복 체험, 한국 전통놀이 체험, 한국 전통다과 시식 ▹추억 쌓기 : 서울 포토존 운영, 즉석사진 촬영, 엽서 발송, 서울관광 기념품 판매 ○ 홍보물 제작･배포 － (홍보책자) MPG(Meeting Planners Guide)는 예산 절감차원에서 디지털화하여 배포 － (웰컴키트) 국제회의 참가자는 기존 복주머니 및 구성품을 유지하고, 기업회의･인센티브관광단체 참가자 대상은 단체관광임을 감안, BTG를 제외하고 소형 기념품('16년 액정클리너) 포함 － (사진홍보) MICE 홈페이지내 사진 다운로드 메뉴 활용 강화 인천공항 환영메시지 서울 거리배너 서울홍보 체험부스 서울 웰컴킷 4 MICE 전문인력 양성 추 진 방 향 ◈ 서울 MICE 서포터즈 활성화를 통한 양질의 고급인력 MICE업계 진출 유도 - MICE 미래인재로 구성된 서울 MICE 서포터즈에게 실무 현장 체험 기회 제공 - 영마이스 홍보단 운영 등을 통해, 대학생들의 MICE에 대한 관심 및 역량 제고 ◈ 서울 MICE 인재뱅크 프로그램 확대 운영을 통한 취업 연계 강화 - 일자리 매칭을 위해 시범사업으로 운영했던 서울 MICE 인재뱅크의 멘토 인력풀, 취업컨설팅 등을 체계화하여 MICE업계 구직희망자에 집중 취업패키지 제공 - ‘서울 MICE 인재 뱅크’에 등록된 MICE 인재들이 취업 성공시까지 지속 관리 주 요 사 업 ⑯ 서울 MICE 서포터즈 운영 ⑰ 서울 MICE 인재뱅크 운영 소 요 예 산 : 350백만원 4-1 서울 MICE 서포터즈 운영 서포터즈 인력풀 강화 ○ 모집대상 : 만 18세 이상, MICE 전공자 및 관심자 (기존) ⇒ 서울 거주 외국인 대학생, 중국어 가능자 (추가) ※ MICE 행사별 참가자 국가 분포 및 타 언어 가능 서포터즈 수요에 따른 맞춤형 매칭 ○ 모집방법 : 모집공고 후 공식홈페이지에서 신청접수 ○ 홍보방안 － 직접 찾아가는 홍보 설명회 개최 및 유관 교육기관과의 협력체계 구축 【MICE 교육 유관기관】 ▸ 대학교 대상(대학교 어학당, MICE 유관학과 개설 대학, MICE 연합 동아리등) ▸ MICE 전문교육과정 개설기관 대상(한국 MICE 협회, 경희 MICE 창조 아카데미 등) － 온라인 홍보 (상시) : 취업관련 사이트 및 SNS 활용 스토리텔링 홍보 서포터즈 운영 내실화 ○ 단계별 MICE 전문인력 양성 프로그램 구축 － 서울 MICE 서포터즈 중 적극 활동자(300명)을 MICE 인재군으로 집중 관리 － 매달 새로운 MICE 관련 체험 프로그램, 인센티브 제공을 통한 서울 MICE 서포터즈 활성화 및 소속감, 결속력 제고 － 익년의 MICE 인재뱅크로 유입될 수 있도록 징검다리 교육 프로그램 제공 < 기 존 > < 신 규 > 서울 MICE 서포터즈 ⇨ MICE 인재 집중 관리군 ⇨ 서울 MICE 인재뱅크 - 총 1702명(2016.말 기준) 서울에서 개최되는 MICE 행사 현장 지원 인력풀 - 서울 MICE 서포터즈 적극 활동자(300명) - 예비 MICE 인재뱅크로 집중 인큐베이팅 - 당해연도 MICE 업계 취업을 희망하는 구직희망자 (50명) ○ 서포터즈 인력 분류를 통한 관리 시스템 체계화 － 중국어가능자/일본어 가능자 등 언어 특화 서포터즈 별도 관리 및 매칭 － 결과보고서 내 칭찬 적힌 서포터즈의 온라인 이력서에 우수 배지 부착 ○ 우수 활동자에 다양한 인센티브 제공으로 서포터즈 활성화 유도 － MICE·관광 체험 프로그램에 우수 활동자 우선 참여기회 제공 － 우수 서포터즈 증명서 발급, 시장표창 등 상장 수여 － 최우수 활동자에게 해외 MICE 전시회(2017년 하반기 예정)의 서울홍보부스 운영요원으로 참가할 기회 부여 ○ 관리기준 강화를 통한 서비스 품질 제고 － 2015년 이후 연 1회 활동여부 기준으로 회원 정리 실시 － 활동불참시 블랙리스트 지정 및 탈퇴 처리 등 관리 기준 강화 ○ 직무교육 강화로 서포터즈 서비스 마인드 향상 － 우수활동자의 활동 경험을 공유 시간을 추가 구성하여 적극 활동 독려 － 서울시 관광, MICE 정책 소개 시간 확대 구성을 통한 서포터즈 전문 소양 제고 MICE 행사 지원 ○ 지원대상 : 서울에서 개최되는 외국인 50명 이상 MICE 행사 ○ 지원금액 : 서포터즈 매칭 및 활동비 지급(8시간 기준 4만원, 주최측 4만원 별도) <서포터즈 활동비 지급액 현실화 > ※ 6만원 반액 3만원 ⇒ 8만원 반액 4만원 (8시간 기준) 2011년 서포터즈 활동비 책정 이후 물가상승률, 최저시급 인상률을 반영치 않아 초래된 우수 인력 유출 등의 문제점을 개선하기 위해 서포터즈 활동비 현실화 추진 - SMA 회원사 및 한국 PCO협회 회원사 대상 설문조사(’16.12) 결과 : 회신 완료 23개 업체 중 21개 업체(98%)가 8만원 인상안 동의 ○ 지원절차 주최기관 ➡ 서울관광마케팅 ➡ 서포터즈 ➡ 서울관광마케팅 서포터즈 지원요청 (온라인 접수) 지원여부 결정, 공식행사 공지 참가 신청(온라인) 1차선별 주최기관 ➡ 서포터즈 ➡ 주관단체 ➡ 서울관광마케팅 면접 및 최종선발 공식행사 참가 및 후기작성(온라인) 서포터즈에 활동비 일괄지급(8만원), 온라인 결과 보고 결과보고서, 증빙자료 검토 후 주관단체에 활동비 지급 (4만원) 서울 영마이스 홍보단 운영을 통한 MICE 인식제고 추진 ○ 운영목적 － 대학생들의 참신한 아이디어와 SNS 운용능력을 활용하여 국내외 MICE 홍보 － 흥미로운 미션 수행을통한 MICE 대한 관심 ,역량 제고 및 업계 진출로 유도 ○ 모집대상 － SNS·블로그 운영 경험자, 타 홍보 서포터즈 경험자, 홍보· 디자인 관련 전공자, MICE에 기본 이해가 있는자, 외국어 우수자 우대 ○ 모집방법 － 블로그 활동 및 포트폴리오 검토 등 서류심사(1차) － MICE에 대한 기본 이해도 및 관심 파악 등 면접심사(2차) ○ 운영방안 － 분기별 색다른 서울 MICE 관련 홍보 미션 부여 (미션 : MICE 특화관광 코스 답사 후 SNS 후기를 올려 다수 추천 받기, 홍보영상 제작 등) － 결과보고회 운영을 통한 결과물을 공유, 그 달의 우수팀 시상 (우수작은 영어, 중국어 번역을 통해 해외 SNS 마케팅에 활용) － 미션 관련 MICE 심화이해 강의, 효과적 홍보 방법 강의 추가 제공 4-2 서울 MICE 인재뱅크 프로그램 운영 운영목적 ○ MICE업계 구직희망자를 선발, 인재뱅크 인력풀로 지속 관리하고 맞춤형 취업패키지를 제공하여 MICE업계로 성공적으로 진출할 수 있도록 적극 지원 － MICE 전문교육과정 개설 기관수(4개)가 증가함에 따라 교육과정이 중복되어 서울시는 MICE 업체와 구직자의 연결고리 역할에 집중 하고자 함 2016년 대비 추진계획 차이점 구분 시범운영(2016) 강화·확대(2017) 대 상 서울 MICE 서포터즈 내 업계 구직희망자 모집(20명) → MICE 전문교육기관, 대학 연계 MICE 업계 구직희망자 모집 (50명) 멘 토 총 5명 → 총 10명 (분야 확대) 멘 토 링 멘토링 프로그램 진행 (현장 멘토링 10회 진행) → 단계별 멘토링 시스템 구축 1단계 : 서울 MICE 멘토링 콘서트 2단계 : 멘토·멘티 매칭(1:5) 및 현장멘토링(30회) 취 업 교 육 취업컨설팅 1회 제공 → “취업컨설팅 패키지” 제공 1단계 : 자기소개서, 포트폴리오 작성 교육 2단계 : 취업 전략 면접 교육 3단계 : 인사담당자에게 받는 면접코칭 기 타 현장 실습 기회(2명) 제공 서울 MICE 얼라이언스(350개) 연계 채용정보 및 인턴십 기회(20명) 제공 인재뱅크 참가자 모집 및 선발(50명) ○ 선발기준 － 기본기준 : 2017년 MICE업계 진출하고자하는 취업준비생 － 가점기준 : MICE 관련 전공자, MICE 전문교육과정 수료자, 외국어 우수자, 컨벤션기획사 2급 자격증 취득자, 우수 MICE 서포터즈 등 ○ 선발방법 － 대시민 공고후 MICE 관련 학과, MICE 전문교육기관 연계 참가자 모집 － 서류심사(1차) - MICE업계 실무자 면접관 포함 면접(2차)을 통한 참가자 선발 MICE 분야별 멘토단 구축(10명) ○ MICE 업계 분야별 멘토 선정 : MICE 업계 3년 이상 종사자 － 2016년 호텔, PCO등 4개 분야(5명) ⇒ 2017년 전시회, 컨벤션 시설 등 분야 확대(10명) 업계 선배들과의 멘토링 프로그램 제공 ○ 서울 MICE 멘토링 콘서트 개최 － 청춘공감 토크콘서트 포맷을 차용 MICE 관련 연사들의 진솔한 삶 이야기 청취 － 각 분야 멘토 테이블 순회 멘토링을 통한 사전직업 탐색 기회 제공 ※ 참가자의 MICE 관심직업 조사후 매칭, 사전 매칭(안)에 따라 멘티가 각 분야별 멘토가 앉아 있는 지정 테이블을 순회하며 질의·응답 ○ 멘토-멘티 매칭 및 현장멘토링 진행 － 인재뱅크 참가자의 취업희망 직업군을 반영, 각 분야의 멘토와 매칭(1:5) － 멘토의 직장 및 업무현장에 직접 방문하여 소수 멘토링 진행(총30회) ※ 멘토의 참여 만족도를 높이기 위해 멘토에게 소정의 멘토링 비용 제공 단계별 취업 컨설팅 제공 ○ MICE 맞춤형 자기소개서, 포트폴리오 작성 교육(2회, 1단계) － 강의 전후 총 3회 자기소개서 첨삭 제공 － 완성된 자기소개서는 향후 SMA회원사와의 인턴십 및 채용 매칭시 활용 ○ 취업 전략 면접 교육(4회, 2단계) － 일반 면접교육 후 1:1 면접코칭 제공 ○ 면접관들과 실전면접 연습 기회 제공(2회, 3단계) － 면접관 다수 경험이 있는 MICE 업계 실무자나 인사권자를 초빙, 모의 면접 기회 및 피드백, 면접 꿀팁 등 제공 서울 MICE 얼라이언스 연계 인턴십 제공및 매칭 실시 ○ 서울 MICE 얼라이언스 대상 2017년 채용 계획 조사(6월) ○ 참가자 자기소개서가 포함된 홍보자료 제작, SMA 대상 배포 및 추천 ○ 신규채용 예정 SMA 회원사와 집중 연계, 인턴십 기회 제공 (2개월, 20명) － 중소기업이 대부분인 MICE업계의 요청에 따라 인턴십 비용 일부 지원 기 타 ○ SNS 활용, MICE 업계 채용 공고시 실시간 채용 정보 제공 ○ 서울 MICEWEEK 등 서울 주요 MICE 행사에 우선 참가 기회 제공 ○ 국제회의·인센티브 단체의 서울 유치 답사에 동행할 기회 제공 Ⅵ 행 정 사 항 󰏚 총 소요예산 : 9,999백만원 분야별 사업별 예산액(천원) 총 계 9,999,000 1. MICE 유치 및 개최지원 소 계 7,435,000 1. 자문회의 운영 등 20,000 2. MICE 분야별 지원금 6,200,000 3. 유치 및 개최 종합서비스 지원 260,000 4. MICE 종합정보시스템 유지보수 35,000 5. MICE 통계조사 200,000 6. 서울 대표 MICE 육성 590,000 7. KOREA MICE EXPO 참가 130,000 2. MICE 해외특화홍보 및 프로모션 소 계 1,367,500 1. 서울 MICE WEEK 개최 120,000 2. 해외 MICE 전시회 및 설명회 897,500 3. 해외 MICE 전문잡지 광고 200,000 7. 해외 주요 MICE 미디어 팸투어 120,000 8. MICE 홈페이지 보수 30,000 3. MICE 관광지원 및 민관협력 소 계 846,500 1. MICE 민간 유치홍보 대사단 운영 7,500 2. 서울MICE 얼라이언스 운영 182,000 3. 국제기구 활동강화 및 글로벌 네트워크 활성화 50,000 4. 프리미엄해설전문가 및 MICE 특화관광지원 150,000 5. 서울 MICE 카드 지원 105,000 6. 유니크베뉴 발굴 및 활용지원 66,000 7. 각종 MICE 홍보자료 제작 286,000 4. MICE 전문인력 양성 소 계 350,000 1. 서울 MICE 서포터즈 운영 220,000 2. 서울 MICE 인재뱅크 운영 130,000 󰏚 홍보계획 구분 보도계획 2월 서울시 2017년 육성계획 및 지원공고 - JEC Group 과의 MOU 체결 3월 - 서울 MICE 지원프로그램 브랜드 런칭 - 수도권 공동 해외설명회 개최(인도) 4월 서울 MICE 인재뱅크 모집 공고 5월 - 7017 서울로 오픈 연계 서울 유니크베뉴 지원 프로그램 - 독일 프랑크푸르트 서울설명회 개최 - 대형 인센티브 유치 관련 기사 (예정) 6월 - 세계에스페란토 대회 개최 - 국제회의 도시 순위 (UIA) 발표 7월 - 서울 MICE 설명회 개최 (국내단체 대상) - 수도권 공동 해외설명회 개최 (일본) 8월 - 서울 MICE 얼라이언스 확대 모집 공고 - 북경 MICE 설명회 개최 9월 - UIA 세계건축대회 연계 환대서비스, 특화관광 프로그램 운영 11월 - 서울 MICE Week 개최 - JEC Asia 서울 개최 12월 - 한해 결산 성과 보도자료 󰏚 추진일정 ○'17. 2 : 서울MICE 지원공고 및 보도자료 배포 서울MICE 육성 세부 사업 시행 ○'17.12 : 사업평가 및 정산

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관광정책과-2689

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