결재문서

‘1399 신고센터(2016년도)’ 미종결 민원 신속처리 요청

“성별분리통계”성평등정책 수립의 기초입니다. 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 ‘1399 신고센터(2016년도)’ 미종결 민원 신속처리 요청 1. 식품의약품안전처 식품관리총괄과-1435(‘17.02.21.)와 관련입니다. 2. 식품행정통합시스템 ‘1399 신고센터’에 신고·접수된 민원 중(‘17년 1월말) 현재까지 미종결 건으로 남아 있는 9건(서울시 건)에 대하여 자치구 위생부서에서는 해당내역을 확인하신 후 처리하여 주시기 바랍니다. ○ ‘1399 신고민원 조사·처리기간을 규정(15일이내)하여 기 통보’하였으나, 현재까지도 민원처리가 지연되고 있어 2차 민원이 지속적으로 발생. ○ 2016년도 미처리 민원건 또한 확인후, 2.24일까지 종결 처리 요망. 3. 아울러, 기관지정이 잘못 된 경우 또는 조사 진행 중 관할기관이 다른 곳으로 조사된 경우 반드시 관할기관과 협의(통화)하고 ‘부서이첩’ 및 재지정하여 민원처리 하여 주시기 바랍니다. 【 참고 및 당부사항】 ⇒ 종결된 민원에 대해 최종 처리기관에서 고발, 행정처분, 포상금 등의 조치를 하였음에도 불구하고, 1399신고센터에 조치결과를 입력하지 않아 국회 등 자료요구 시 자료 작성에 어려움이 많으니, 반드시 1399 신고센터 접수원본 → 진행상태 관리→‘행정처분 및 포상금지급 결과’란에 행정처분 등 조치내역을 빠짐없이 입력하여 주시길 당부 드립니다. ⇒ 참고로, 1399 조사종결시 처리담당자가 입력한 모든 내용이 민원인 핸드폰으로 전송 되도록 시스템을 개선하였으니, 처리 담당자는 종결처리 답변 등재 시 결과 입력에 신중을 기하여 주시기 바랍니다. 붙임 1. 식약처 공문 1부. 2. 1399 신고센터 미종결 현황(20161101~20170131) 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 서울특별시 중구 보건소장(위생과장),중랑구청장(보건위생과장),마포구청장(위생과장),서초구청장(위생과장) 주무관 김진국 외식업위생팀장 정정희 식품안전과장 02/24 김귀남 협조자 가공식품팀장 김우겸 시행 식품안전과-5595 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / 전화 02-2133-4717 /전송 / ddacco@seoul.go.kr / 부분공개(5)

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‘1399 신고센터(2016년도)’ 미종결 민원 신속처리 요청 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 시민건강국 식품안전과
문서번호 식품안전과-5595 생산일자 2017-02-24
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 김진국 (02-2133-4717) 관리번호 D0000029139452
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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