다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 요금과-3810 결재일자 2017.2.9. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 요금관리1팀장 요금과장 중부수도사업소장 박종범 이성식 홍춘식 02/09 유경애 협 조 요금관리2팀장 이승균 검침원 주5일제 근무와 관련 검침일 · 분구조정 세부 추진계획 2017. 02 중부수도사업소 (요금과) 검침원 주5일제 근무와 관련 검침일·분구 조정 세부 추진계획 상하수도 검침근로자 5일제 근무와 관련, 계량기 검침일 및 분구조정 세부 계획을 수립 요금 업무에 만전을 기하고자 함. 추진근거 ○ 상하수도 검침 및 송달업무 시설관리공단 대행 ○ 시설관리공단 근무체계에 따른 검침일 조정 필요 추진계획 1. 주요 추진내용 ○ 검침일 조정 - 현 행 : 전월 22일 ~ 당월 7일(토·일요일 휴무없이 16일 검침) - 변 경 : 전월 21일 ~ 당월 8일(토·일요일 휴무하고 14일 검침) ○ 검침지역(검침원 월/인 업무량) 조정 - 검침근로자 현원(50명)에 맞게 월 검침업무량 조정 ○ 검침분구(검침원 일/인 업무량) 조정 - 현 행 : 16개 분구, 변 경 : 14개 분구 ○ 고지서 송달일 조정 - 당 초 : 매월 17일 ~ 21일, 변 경 : 매월 16일 ~ 20일 ○ 변경내용 최초 적용납기 - 짝수 납기 : ‘17.4월 납기, 홀수납기 : ’17.5월 납기 총 수전수(2017.2.8.현재) (단위:수전) 합계 종로구 중구 용산구 성북구 209,277 49,165 31,356 51,308 77,448 2. 추진사항별 기본원칙 ○ 검침일 및 분구 조정 검침일 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 분 구 21 22 23 24 25 휴일 휴일 26 27 28 - 29 30 휴일 휴일 31 32 33 34 ※ 수용가번호 변경입력 시작일과 동시에 검침일과 분구가 자동으로 결합 되도록 조치 (납기월별 별도 시행, 전산정보과) ○ 검침지역수 : 검침원 1개월 업무량 14분구를 기준으로 1개 지역을 편성하여 조정 ○ 검침분구 : 검침원 1인당1일업무량을 기준으로 14개 분구로 조정 - 현행 납기(짝수납, 홀수납)가 변경되지 않도록 조정 - 지역 분구 조정은 행정동 단위로 조정 - 검침일 변경에 따른 사용일수가 최소화 되도록 조정 - 아파트 등 공동주택은 동일분구 편입 조정 ○ 수용가번호 부여 방법 검침일 구 동 지역 분구 일련번호 지번 비 고 21 29 525 1 21 0010 10 기본 부여방법 0020 10 동일건물내 수전이 9개 이내인 경우 0020 20 0030 10 빌라등 수전이 90개 이내인 경우 0030 11 0040 10 100세대 이상 아파트 등 0041 10 0042 10 추진일정 ○ 시설관리공단 - 지역,분구 변경 및 일련번호 부여 작업 완료 후 수도사업소 제출 · 짝수납기 : ‘17. 2. 20 까지, 홀수납기 : ’17. 3. 20까지 - 검침일 변경내용 수요가 홍보 : ‘17.3.13~ 최초적용 검침일까지 ○ 수도사업소 - 수용가번호 변경자료 입력 : 최초적용 검침일 이전까지 - 변경누락, 수요가 홍보 등조치 : 변경후 최초 검침일 이전까지 Ⅰ 추진개요 Ⅱ 세부 추진내용 및 추진일정 시설관리공단 검침 지역·분구·검침일·일련번호 등 변경자료 작성 제출 (공단→수도사업소) ◑ 짝수 납기(‘17. 4납 부터 변경 수용가 번호 적용) : ’17. 2. 16 󰀲 2월납기에 신규 편입(신개전 수전)되어 고지될 수용가 포함하여 작성 ◐ 홀수 납기(‘17. 5납 부터 변경 수용가 번호 적용) : ’17. 3. 16 󰀲 3월 납기에 신규 편입(신개전 수전)되어 고지될 수용가 포함하여 작성 ’17. 2. 13 본부전산과에서 공단에 제출할 출력물 참조(전체수용가) 검침요도 작성 검침일 변경사항 수용가 홍보방안 강구 공동주택위탁검침 검침일 8일자는 9일자 이후로 검침일 변경 조치 수도사업소 공단에서 제출한 변경 자료 검토 : 수용가 번호 적정 부여 여부 검토 짝수납기(동) 변경자료 입력 ⇒ 4월납기(3.21 검침)부터 적용 - 고지 주기에 따른 전산입력 일자 철저 준수 추진 일정(4월 납기) - 검침구역 변경대상 자료 제공 : ~ ‘17. 2. 13 (전산정보과 → 공단, 짝·홀납기 일정에 맞추어 제공) - 검침구역 변경작업 및 인포시스템 변경처리 (공단, 요금과) : ‘17.2.16~2.28 - 변경 누락자원 시스템 확인후 공지(전산정보과) : ‘17.2.28 19:00~ - 변경누락 자원 확인 후 조치(공단, 요금과) : ~‘17. 3. 3 - 검침일변경 사항 수요가 홍보(공단, 요금과) : ~‘17. 3. 15 · 대상 : 아파트, 오피스텔 등 공동주택, 다량급수처, 기타 민원 발생 예상수용가 - 검침구역,검침원,PDA 연결작업(요금과,인포시스템 입력) : 3. 16 ~ 20 - 4월납기 검침자료 내려받기 및 검침시작 (공단) : 3. 21 ○ 5월 납기도 4월 납기에 준하여 3.13~4.20까지 추진(추진일정 참조) ※ 본부 전산과 – 2017년 4월․5월납기 고지서에 검침일 변경안내문구 삽입 추진일정(일자별) 추 진 사 항 짝수월 납기동 홀수월 납기동 ① 변경대상 자료 송 부 (전산과→공단) 2.13 3.13 ② 수용가번호 변경자료 제출 (공단→사업소) 2.13~22 (분구별 작성되면 수시제출) 3.13~22 (분구별 작성되면 수시제출) ③ 변경내역 확인 및 입력 (요금과) 2.16~28 18:00 3.16~31 18:00 ④ 변경누락자원 공지(전산과) 2. 28 21:00 3. 31 21:00 ⑤ 누락자원 입력 (공단협의,요금과) 3.2~ 3 4.3~ 4 ⑥ 변경홍보문 인포시스템 연계 (전산과) ~ 3.3 ~ 4.4 ⑦ 변경내역 수용가통보(안내) (요금과) 3.6~15 4.5~ 14 ⑦-1 변경내역 수용가에 안내 (공단) 3.21 ~ 검침시 안내 4.21 ~ 검침시 안내 ⑧ 검침담당구역, PDA 현행화 (공단, 요금과) 3.16~20 4.17~20 ⑨ 검침대상 내려 받기 및 검침시작 (공단) ‘17.3.21 ‘17.4.21 ⑩ 최초적용납기 (홍보문 병행송달 (공단) ‘17.4월 납기 (4.16~20) ‘17.5월 납기 (5.16~20) ※ 입력일정을 지키지 않을 경우 신구 수용가 번호 혼재로 업무에 막대한 지장초래 Ⅲ 행정사항(기관별) 중부수도사업소(요금과) 수용가번호 분구별 전산입력처리(21분구~34분구 : 총14분구) - 요금심사(17명) 해당동 담당별 - 짝수납기 , 홀수납기 동 수전 전산 입력처리(209,277전) - 처리기한 : 4월납기(2.28), 5월납기(3.31) 수용가번호 변경 누락수전 전산입력 처리 - 합산․차감수전, 정수처분, 급수중지, 누락수전 등 철저 확인 수용가번호 변경 입력 후 인포시스템 수용가번호 변경내역서 대조 확인 - 심사담당별로 입력후 3월초, 4월초 수용가 일치여부등 확인 검침심사 담당 행정구역 PDA분구 배정 - 수용가 번호 변경후 검침PDA 분구배정처리 - 짝수납기(3.16~20), 홀수납기(4.17~20) 요금심사 담당별 필요시 검침일 변경안내 - 아파트, 오피스텔 등 공동주택, 빌딩, 목욕탕 등 다량사용업소 민원안내 - 검침일변경 안내 홍보문을 인포시스템에서 출력·다운로드하여 전송 수용가 번호 변경에 따른 기존자료 연계확인 - 합산, 차감수전, 주자계량기 결합, 자동납부, 전자고지, 감면등 연계여부 확인 시설관리공단 관내도, 동별·지역별·분구별 수전수, 검침 난이도 등 사전 파악 검침 요도(순서도) 작성(코팅하여 보관용으로 작성) 검침일 변경안내문 홍보(공단 자체 제작 : 예정) - 17년 4월납기 : 정례검침시(3.21~4.8) 및 고지서 송달시 안내문 배부 - 17년 5월납기 : 정례검침시(4.21~5.8) 및 고지서 송달시 안내문 배부 ※ 본부 전산과 – 2017년 4월․5월납기 고지서에 검침일 변경안내문구 삽입 자가검침, 정수처분, 급수중지 수용가, 합산, 차감수전 등 검침자원 누락확인. 끝.

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요금과-3810

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