다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-11502 결재일자 2016.10.17. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정정보기획팀장 정보시스템담당관 정보기획관 김연숙 김기항 고경희 10/17 최영훈 협 조 2017년 모바일오피스 유지보수 사업 계획 2016. 10. 정 보 기 획 관 (정보시스템담당관) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 일자리 ● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 정 책 영문화 ● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 결재문서공개 ● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호 □ ■ 2017년 모바일오피스 유지보수 사업 계획 언제 어디서나 모바일 기기를 통해 행정정보 서비스를 제공하는 모바일오피스의 사용자 요구사항 관리, 신속한 장애처리 등 유지보수 용역을 시행하여 안정적인 운영 및 업무 효율성을 증대하고자 함. Ⅰ 추 진 개 요 추진근거 ❍ 2011년 모바일오피스 추진계획(정보시스템담당관-108320,2011.9.19.) ❍ 2017년 행정포털 운영 및 유지보수 계획(정보시스템담당관-8520,2016.7.27.) 추진현황 ❍ 모바일오피스 시스템 구축 및 오픈 : 2011.10.~2012.2. - 사업비 : 174백만원 - 게시판(시업무공지, 부서업무공지, 경조사), 시정인터넷뉴스, 조직도, 직원검색 ❍ 모바일오피스 서비스 1차 확대 : 2012.12.~2013.9. - 행정포털 개선 2단계 사업에 포함하여 추진 - 행정포털 게시판 표준화에 따른 모바일오피스 콘텐츠 적용 - 게시판 추가(시정질의 게시판) ❍ 모바일오피스 서비스 2차 확대 : 2013.12.~2014.6. - 행정포털 개선 3단계 사업에 포함하여 추진 - 모바일오피스 UX/UI개선, 행정포털 내 모바일오피스 다운로드 배너 구축 - 행정포털 게시판 연계 추가(소방경조사, 재난대응매뉴얼, 알뜰장터 등 100여개) ❍ 모바일오피스 기능 개선 : 2015.3.~2016.12. - 신문보도 서비스 추가(언론담당관의 신문스크랩 모바일서비스 연계) - 모바일오피스 포털(PC버전) 통계 조회 기능 개선 Ⅱ 사 업 개 요 사 업 명 : 2017년 모바일오피스 유지보수 사업기간 : 2017. 1. 1 ~ 2017. 12. 31 (12개월) 소요예산(안) : 46,260천원 (부가가치세 포함) ❍ 예산과목 : 행정정보시스템 고도화, 행정정보시스템의 기능강화, 행정포털 운영 및 개선, 공공운영비 (100-201-02) ❍ 산출내역 구 분 대 상 산정방식 유지보수대가 응용S/W 유지관리 모바일오피스 APP 기능점수에 의한 개발비 재산정하여 요율제(13.5%) 적용 24,730,095원 iOS 앱개발 관리운영 중급 개발자 0.3MM 1,950,250원 상용S/W 기술지원 WAS (Weblogic) 도입가 대비 요율제(15%) 적용 9,028,800원 문서변환 (uFOCS mobile) 도입가 대비 요율제(15%) 적용 4,785,000원 기타비용 iOS 앱배포 라이선스 갱신 라이선스 갱신 비용 적용 379,000원 웹서버 SSL 인증서 갱신 인증서 갱신 비용 적용 84,700원 모바일기기 임대 기기 4종 임대 및 1년 통신비용 5,303,000원 총 계 46,260천원 사업내용 ❍ 장애발생시 신속한 복구체계 마련 ❍ 안정적인 시스템 운영을 위한 정기예방 점검 ❍ 사용자 요구사항과 지속적인 업무환경 변화에 따른 프로그램 보완 ❍ 최신 모바일기기 출시에 따른 호환성 및 운용성 제공 Ⅲ 세부 추진계획 추진배경 및 목적 ❍ 추진배경 - 우리시 내부행정업무의 효율적 수행을 위한 모바일 서비스 이용활성화 요구 - 다양한 모바일환경에 능동적으로 대처하기 위하여 지속적인 콘텐츠 현행화 필요 - 스마트워크 활성화를 위한 서비스 제공으로 모바일오피스 확산기반 마련 ❍ 추진목적 - 모바일오피스 시스템 장애발생시 업무의 연속성을 유지하기 위해 전문업체와 유지관리용역 체결하여 안정적인 서비스 제공 - 모바일기기 이용자 증가에 따라 원활한 서비스 제공을 위하여 신속한 기능개선으로 적극적 대응 - 서울시 행정포털 상호 연계 및 기타 연계시스템 서비스 개선을 반영하여 모바일 서비스 질적 향상 도모 유지보수 대상 ❍ 모바일오피스 응용S/W 및 운영환경 구 분 운영 환경 - 모바일오피스 앱 (Hybrid APP) ∙ 시업무공지, 경조사, 직원검색 등 10종의 콘텐츠를 모바일로 서비스 - 모바일오피스 포털 (PC web) ∙ 단말기관리, Q&A, FAQ 등 사용자들에게 안내사항 서비스 WAS 서버 OS : AIX 6.1 Weblogic 10.3 APM 제니퍼 문서변환서버 OS : Windows Server 2008 R2 Enterprise WEB 서버 OS : Linux Redhat ES 5.6 Apache 2.0 / Tomcat DBMS ORACLE10g 개발언어 java, jsp (JDK 1.6) 앱개발환경 맥북 (MF840KH/A) OS-X & Windows ❍ 모바일오피스 상용 S/W 구 분 운영 환경 수량 비 고 WAS Weblogic 10.3 1식 문서변환 솔루션 uFOCS mobile 1식 ㈜에스에이티정보 ❍ 모바일오피스 콘텐츠 - 시업무공지, 부서업무공지, 경조사, 시정질문, 시정뉴스(신문보도, 연합뉴스, 인터넷뉴스), 조직도, 재난대응매뉴얼, 소방경조사, 알뜰장터, 직원검색 등 10종의 게시판 서비스 - 서울시 행정포털과 연계하여 3종의 게시판 선정하여 탄력적 운영 가능 유지보수 내용 ❍ 유지보수 대상에 대한 정기점검(월1회) 및 수시 예방점검 실시 ❍ 실시간 장애복구 처리 및 기술지원, 24시간 비상연락체제 유지 ❍ 기능개선 작업 - 모바일오피스 설치율 상세분석을 위한 사용자관리 기능 개선 현 행 개 선 내 용 사용자ID만 관리 소속, 성명, 재직여부 등 사용자 상세 관리 (행정포털 사용자 연계) - 연계시스템(서울시 행정포털, 통합메일 등) 기능변경에 대한 프로그램 반영 - 유지보수 기간 중 도출되는 기능 오류사항 조치 및 매뉴얼 현행화 ❍ iOS 앱배포 라이선스 및 인증서 갱신 - 기업용 iOS 앱배포 라이선스(iOS Developer Enterprise Program) 갱신 (만료일 2017.3.13) - RapidSSL CA 인증서(UCERT) 갱신 (만료일 2017.8.14) ❍ 최신 모바일 기기 출시에 따른 호환성 및 운용성 제공 - 신 기종의 지속적인 출시로 인하여 다양한 모바일기기 환경에서 원활하게 운영될 수 있도록 지속적인 업데이트 - 사업기간 중 테스트를 위한 장비 임대 제공(안드로이드 폰/패드, iOS 폰/패드 4종, 통신요금 포함) ❍ 모바일오피스 웹 개발환경 구축 - 웹 개발환경 및 소스 변경관리체계 구축 ❍ 모바일오피스 고도화 방안 검토 - 모바일 행정포털 구축 및 행정자치부 모바일 공통플랫폼 도입 검토 유지보수 성과관리 ❍ 내부행정업무에 대한 편의성 제공으로 모바일오피스 설치율 제고 - 설치율=(모바일오피스설치자수/행정포털사용자수)×100 - 성과목표 : 60%(10,200명) ※ 행정포털 사용자수 17,000명 기준 ❍ 정기적인 예방점검으로 최상의 서비스 가동률 유지 - 가동률=(측정기간일수×24시간-서비스중단시간/측정기간일수×24시간)×100 - 성과목표 : 99% 이상 Ⅳ 사업자 선정 입찰방식 : 제한경쟁입찰 낙찰방식 : 협상에 의한 계약 (기술능력평가 90점, 입찰가격평가 10점) ※ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정 근 거 규 정 -「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제44조(협상에 의한 계약체결) -「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정자치부 예규) 제5장 협상에 의한 계약체결기준 -「소프트웨어 기술성 평가기준」(미래창조과학부 고시) 서울시 정보화사업 제안서평가방법 세부기준(정보기획담당관-6784호, 2016.5.2.) Ⅴ 추 진 일 정 제안요청서 검토 : 2016. 10. 정보화사업 보안성 검토 : 2016. 10. 사업발주 및 공고 : 2016. 11. 사업자 선정 및 계약체결 : 2016. 12. 사업수행 : 2017. 1. ~ 2017. 12. Ⅵ 기 대 효 과 모바일오피스 시스템의 원활한 유지관리로 서비스 연속성 향상 모바일오피스 시스템 기능개선을 통한 서비스 질 향상 정기적 예방 및 수시점검을 통한 시스템의 안정적 운영 및 유지관리체계 확립 붙 임 : 1. 상세 산출내역서 1부. 2. 제안요청서(안) 1부. 끝.

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