문서번호 역사문화재과-8823 결재일자 2016.12.30. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 국가문화재관리팀장 역사문화재과장 서춘성 오천석 12/30 정상훈 협조 2016년 남산봉수의식 등 전통문화행사 만족도 설문조사 결과 보고 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2016. 12 역사문화재과 (국가문화재관리팀) 2016 남산봉수의식 등 전통문화행사 만족도 설문조사 결과 보고 2016년 남산봉수 의식 등 전통문화 재현행사에 대하여 문제점과 개선방안 도출을 위한 관람객 만족도 설문조사를 실시하고 결과를 보고 드림. 조사개요 설문기간 : 2016.12.24 ~ 12.27 설문장소 : 남산봉수대 및 남산광장 일대 조사대상 : 남산 봉수의식 등 전통문화행사 관람객 조사인원 : 436명(한국어 202, 중국어 106, 영어 97, 일본어 31) 근거 및 설문내용 조사근거 : 과업지시서 기준 (Ⅱ과업개요 5항(사업내용)) 설문문항 : 10개항 일반문항 : 3개항 조사업체 : ㈜예문관(용역시행 업체) 설문문항 일련번호 설 문 문 항 ① 귀하께서는 남산 봉수의식 등 전통문화행사를 어떻게 알게 되었습니까? ② 오늘 남산 봉수의식 등 전통문화행사의 관람 동기는 무엇인가요? ③ 차후 본 행사의 재관람 또는 주변 지인에게 관람추천 의향이 있으십니까? ④ 본행사에 대하여 행사요원 친절도, 복식 및 장비 등에 대한 만족도는? ⑤ (Q4의 응답) 그렇게 생각하시는 이유는 무엇인가요? 만족도 ⑥ (Q4의 응답) 그렇게 생각하시는 이유는 무엇인가요? 불만족도 ⑦ 현재 사회자의 안내멘트는 행사를 이해하는에 도움이 되셨습니까? ⑧ 전통무예 시연행사에 대한 만족도는 어느 정도입니까? ⑨ 전통무예 시연대신 관람하고 싶은 행사는 어떤 것 입니까? ⑩ 서울하면 제일먼저 떠오르는 장소 또는 볼거리는 무엇이라고 생각하십니까?(주관식) 일반문항 일련번호 일 반 문 항 ① 귀하의 국적은 어디 입니까? ② 귀하의 성별을 표시해 주세요. ③ 귀하의 연령대를 표시해 주세요. 설문 결과 행사인지는 현장방문으로 우연히 알게 되었음 관람 동기는 전통문화에 대한 관심이 많았음 행사전반에 대하여 80~90%이상 만족을 표시 무예대신 관람하고 싶은 행사는 태권도 등 다양한 의견이 있음 불만족에 대한 의견에는 여러 가지가 표출되었음 - 장소 좁음, 복식 및 장비의 단순함, 외국어 안내미숙, 전문성 결여..등 결론 및 개선점 국적(내국인44%, 외국인50%), 성별(남자43%, 여자53%), 연령(20대~60대)이 다양하게 조사되어 대체적으로 만족도가 높은 신뢰성이 확보되었으며 불만족분야를 개선하기 위하여 차년도 예산증액으로 숙련된 행사요원 선발과 미비점은 교육 등으로 보완하고 시민과 외국관광 관람객에게 품격 높은 볼거리를 제공하여 서비스 향상과 외국인에게 국격을 높여야 된다고 판단됨 붙임 : 1. 설문조사 결과서 1부. 2. 외국어 및 국내 설문지 샘플 각1부. 끝.
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본청
역사문화재과-8823
D0000028599870
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