보도자료
전국 최초 온라인 민원제안통합관리시스템 응답소 오픈
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
첨부된 문서
문서 본문
- 서울시, 개별운영되던 31개 온라인 민원·제안 접수채널 하나로 통합 구축
- 민원․제안 신청▸ 처리과정 조회▸ 결과 확인 한 채널에서 ''One-stop''으로
- 시범운영 마치고 5일(수) 본격 운영.. 단순·고충·제안 등 시정관련 민원 총망라
- 단순 민원 즉시답변, 일반․고충민원 부서 신속 통보로 결과 더 빨라진다
- 담당 공무원 한 곳에서 확인․처리, 중복·고질 민원 정보공유로 효율성 강화
- 한 달 시범운영 중 13,304건 접수 일반민원 1일, SNS민원 0.5일 단축
- 시민, 공무원 직접 개발 참여.. 시민공모 통해 명칭과 슬로건 결정
- 시 “작은 말씀도 다 듣고 더 빠르게 처리… 시민들의 많은 사랑과 이용 당부”
- 민원․제안 신청▸ 처리과정 조회▸ 결과 확인 한 채널에서 ''One-stop''으로
- 시범운영 마치고 5일(수) 본격 운영.. 단순·고충·제안 등 시정관련 민원 총망라
- 단순 민원 즉시답변, 일반․고충민원 부서 신속 통보로 결과 더 빨라진다
- 담당 공무원 한 곳에서 확인․처리, 중복·고질 민원 정보공유로 효율성 강화
- 한 달 시범운영 중 13,304건 접수 일반민원 1일, SNS민원 0.5일 단축
- 시민, 공무원 직접 개발 참여.. 시민공모 통해 명칭과 슬로건 결정
- 시 “작은 말씀도 다 듣고 더 빠르게 처리… 시민들의 많은 사랑과 이용 당부”
※ 자세한 사항은 붙임문서를 참고 하세요.
문서 설명
초록
전국 최초 온라인 민원제안통합관리시스템 응답소 오픈문서 정보
원본시스템 | 보도자료 | 제공부서 | 시민소통기획관 |
---|---|---|---|
작성자(책임자) | 송성하 | 생산일 | 2014-03-04 |
관리번호 | D0000017520142 | 분류 | 행정 |
이용조건 | 타시스템에서 연계되어 제공되는 자료로 해당기관 이용조건 및 담당자와 협의 후 이용하셔야 합니다. |
관련문서
-
등록일 : 2022-12-05 부서 : 홍보기획관 민원담당관
-
등록일 : 2023-05-30 부서 : 소방재난본부 소방재난본부
-
등록일 : 2024-05-22 부서 : 여성가족정책실 양성평등담당관
-
등록일 : 2024-05-15 부서 : 복지정책실 복지정책과
라이브리 소셜 공유1