다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재육성과-3684 결재일자 2019.3.29. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 인재육성과장 경영관리부장 상수도사업본부부본부장 상수도사업본부장 조광서 이민제 이상국 배광환 03/29 이창학 협 조 현장 직무 노하우 전수를 위한 2019년도 체계적인 현장직무교육(S-OJT) 운영계획 2019. 3. 상수도사업본부 (인재육성과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ - 목？ 차 - Ⅰ. 운영의 필요성 1 Ⅱ. 2018년도 운영현황 1 Ⅲ. 연차별 진행상황 2 연차별 교육현황 2 연차별 내실있는 운영 도모 2 Ⅳ. 2019년도 사업계획 3 2019년도 추진방향 3 2019년도 달라지는 내용 3 기관별 사업지정 후 추진 4 기관별 교육훈련 추진절차 5 기관별 사업비 지원 및 사업 인센티브 지급 5 사업평가 및 사후관리를 통한 사업 내실화 6 Ⅴ. 추진일정 및 행정사항 8 현장 직무 노하우 전수를 위한 2019년도 체계적인 현장직무교육(S-OJT S-OJT(Structured On-the-Job-Training : 체계적 현장직무 교육훈련) : 부서 내 장기근무 등을 통해 업무 전문성을 가진 직원이 담당하는 직원 등에게 해당 과업을 업무현장에서 체계적으로 교육시키는 프로세스 ) 운영계획 업무 전문성을 가진 직원이 신규직원 등 담당직원에게 과업을 현장에서 체계적으로 교육할 수 있도록 환경을 조성하여 운영코자 함 Ⅰ 운영의 필요성 ？？ 2013년부터 관리운영직 신규충원 중단 및 전직으로 현업 인력 부족 ？？ 2020년까지 전체정원 1/4 정년퇴직(기술직 69.5%)으로 인력의 고령화 및 전문인력 약화 ？？ 누구나 이해할 수 있는 쉬운 업무 매뉴얼 및 동영상 제작？보급 필요 Ⅱ 2018년도 운영현황 ？？ 운영 기간 : 2018. 4. ~ 11월 (8개월) ？？ 교육 대상 : 수도사업소 및 정수센터, 자재센터 전 직원 ※ ‘16년 [6개 정수센터 시범실시] ⇒ ’17년 [8개 수도사업소 확대] ⇒ ’18년 [자재센터 추가] ？？ 훈련 과제 : 사업소별 지정과제(2개) 교안 작성 및 교육 실시 ○ 32개 과제 교안 작성 : 4월~6월 ○ 교관 선정 및 교육 실시 : 7월~11월 ？？ 운영 실적 : 137회 교육, 3,958명 참석 구 분 참석인원 교육횟수 견학횟수 강 사 과 제 계 3,958명 116회 21회 42명 32개 수도사업소 2,133명 67회 14회 19명 16개 정수센터 및 자재센터 1,825명 49회 7회 23명 16개 ※ ‘19년도 32개 교육과제 확정 및 교안 마련으로 교육운영의 토대를 마련 Ⅲ 연차별 진행상황 1 연차별 교육추진 계획 2016년도 ？ 2017년도 ？ 2018년도 ？ 2019년도 ？ 2020년도 시범 실시 확대 운영 교안 마련 교안 업그레이드 교안 및 동영상 제작보급 6개 정수센터 6개 정수센터+ 8개 수도사업소 자재센터 추가 매뉴얼 마련 매뉴얼 단순화 및 세분화 동영상 시범 제작 모바일 오피스 제공환경 마련 ？？ 2016년 시범실시이후 그간의 운영 문제점 보완, 완성도 높은 운영 추진 ？？ 업무특성상 물연구원을 제외한 전기관 확대？운영하여 현장 업무 강화 2 연차별 내실있는 운영 도모 2018년도 ？ 2019년도 ？ 2020년도 ？ 2021년도 교육교재 마련 교육교재 단순화 및 세분화(업그레이드) 모바일 오피스 제공 서비스 추진 사업소 여건에 맞는 필요과정 교육 사업소 당 2개 과목 본부 평가단 리뷰작업 작업순서/방법 세분화 동영상 및 교안제공 환경 마련 사업소별 취약분야 선별 3년간 중점교육 추진 ？？ 사업소 현장 전문가와 함께 근무하여 노하우를 전수받는「현장 중점업무 전문화」교육과 연계한 내실있는 교육추진 ？？ 교육교재 교안 작성자에 대한 개인 인센티브 제공하고 작성된 교안을 본부 담당과장 리뷰작업을 통하여 평가한 후 우수교안 인센티브 부여 ？？ 2020년부터 교육훈련에 대한 전 과정 교재를 발간하고 행정포털 등재하여 모바일오피스로 언제 어디서든 볼 수 있는 환경 마련 ？？ 2021년부터 사업소별 3년간 업무취약분야 선정하여 여건에 맞는 해당 업무 월단위 교육훈련 정기적인 프로그램 운영으로 노하우 전수 정례화 Ⅳ 2019년도 사업계획 1 2019년도 추진방향 ？？ 업무군 단순화 및 세분화를 통한 이해하기 편한 교육교재 업그레이드 ？？ 유사업무의 정량적인 배분으로 교육매뉴얼 및 동영상 제작업무의 경감 ？？ 해당 사업소 여건을 고려한 업무군 균일한 할당 및 효과적인 성과공유 2 2019년도 달라지는 내용 ？？ 매뉴얼 단순화 및 세분화, 필요사업 동영상 시범 제작 ○ 업무 매뉴얼을 단순화 및 세분화 하고, 필요사업의 경우 동영상 제작 ○ 새롭게 직무를 담당하는 직원에게 쉽게 접근할 수 있는 체계적인 교육프로세스 제공 예시) 소방안전 ？ 1.화재신고 및 전파(매뉴얼) 2.소화기 사용법(동영상) 3.심폐소생술(동영상) ？？ 매뉴얼 및 동영상 행정포탈 등재후 서비스 제공환경 마련 ○ 완성된 매뉴얼 및 동영상을 행정포탈에 등재하여 누구나 손쉽게 언제 어디서든 업무에 대해 파악할 수 있도록 모바일오피스 제공 서비스 환경 마련 ？？ 일반적인 교육과 동일하게 교육시간 인정 ○ 사업소에서 교육훈련 계획 수립시 인력개발과 협조결재를 통한 교육시간 인정 ？？ 교안(매뉴얼 및 동영상) 평가방법 개선 ○ 사업소에서 제작한 교안(매뉴얼 및 동영상)에 대해 본부 담당과장이 보완의견을 제시하면, 의견을 반영한 재작성한 교안(매뉴얼 및 동영상)을 본부에서 평가하여 업그레이드 3 기관별 사업지정 후 추진 ？？ 훈련분야 : 각종 민원처리, 시설 및 공사장 안전 관리, 고도정수처리, 누수, 급수, 수질관리, 약품투입, 요금등 현장 업무매뉴얼 ○ 34개 → 31개로 과정으로 유사중복업무 재조정후 업무량 균등배분 - 교육과제 수도사업소 15개, 정수센터 12개, 수도자재센터 4개 사업 ○ 과업내용 진행순서(방법)로 세분화, 세부 내용을 2~5페이지로 단순화 작성 - 별첨 5의 자료작성 매뉴얼 반영내용 세분화 및 단순화 목록 참조하여 작성 《 수도사업소 》 구 분 사 업 명 (15개 사업) 중 부 ① 수도계량기 실무 ② 수도요금 심사 서 부 ① 수도요금 체납 ② 수도요금 주요민원 동 부 ① 옥내누수 진단 ② 급수 불편해소 북 부 ① 옥외누수 탐지 강 서 ① 수질검사 ② 수질자동감시시스템 남 부 ① 유량감시시스템 ② 배수관 소블록 세척 강 남 ① 배수지 및 아리수올림터 운영 ② 소방안전 강 동 ① 상수도용 시설물 ② 공사장 안전관리 《 정 수 센 터 》 구 분 사 업 명 (12개 사업) 광 암 ① 맥동식 침전지 ② 취·송수 중계 펌프 구 의 ① 도·송수관로 ② 전기설비 뚝 도 ① 유해화학물질 ② 정수약품 영등포 ① 염소가스 ② 오존 암 사 ① 입상활성탄 ② 고탁도 원수 수질관리 강 북 ① 방류수 수질관리 ② 사이버 테러 《 수도자재센터 》 구분 사 업 명 (4개 사업) 수도자재 ① 자재 입·출고 방법 ② 자재 재고 관리방법 ③ 자재 수불 관리방법 ④ 수도계량기 자체검정 실시방법 ※ 상수도 직무관련 시설견학은 공통사항으로 사업소별 자체 필요시 2회 운영 - 예시) 상수도협회 워터코리아 체계적인 참여, 구의정수센터 토탈서비스 실습교육 참관 등 4 기관별 교육훈련 추진절차 교육계획 수립 (인재육성과) ？ 교안 업그레이드 (사업소) ？ 보완점 검토·평가 (본부,사업소) ？ 교육 실시 (사업소) ？ 성과 공유 (인재육성과) 업무별 세분화 목록 확정 매뉴얼 및 동영상 제작 교안 검토 및 재작성 교안평가 교육 진행 발표 및 평가 1월 ~ 3월 4월 ~ 6월 7월 ~ 9월 7월 ~ 11월 12월 평가 기 관 별 사업지정 6월까지 제출 7월 교안검토 8월 재 작 성 9월 교안평가 11월까지 실적 제출 기관 인센티브 ○ 교육 교관은 해당분야 실무경험과 전문지식이 풍부한 직원 및 퇴직자 활용 ○ 시설견학 및 현장시찰은 사업소별 개별계획에 의해 4월이후 예산배정 후 추진 5 기관별 사업비 지원 및 사업 인센티브 지급 ？？ 총 사업비 : 약 6,000만원 소요 ○ 사무관리비 3,920만원 : 기관별 사업추진 경비 인원수 고려 지급 - 일괄 재배정 : 교육 운영비, 교관 및 교안 작성자 인센티브, 시설견학 경비 등 - 수도사업소 8개 × 300만원, 정수 6개 × 220만원, 자재센터 1개 × 200만원 - 교육 운영비 : 교육에 필요한 지자재 구입 및 직원 간식비 등 사용 - 시설견학 경비 : 시설견학에 필요한 차량 임차비, 입장료, 직원 간식비 등 - 교육 교관 인센티브 : 배정된 예산 도서상품권 10만원 상당액 - 직원 교육교재 작성자 인센티브 : 배정된 예산 도서상품권 10만원 상당액 ※ 교육훈련비는 서울시 강사료 지급기준(원고료 포함)에 의한 100만원 범위에서 실비에 한하여 인재육성과와 사전 협의된 금액 별도 배정 ♠ 교안작성 및 교육진행을 내부 직원이 할 경우 ？ 운영상 원칙 - 일괄 배정된 사무관리비 활용 사업소별 직원 교육교재 작성자 및 교육교관 인센티브 지급 - 직원 교육교재 작성 인센티브 대상으로 본부에서 평가 후 제공(평가결과 유무 결정) ♠ 교안작성은 내부 직원이 작성하고 교육은 외부 강사가 할 경우 ？ 필요시 협의 - 직원 교육교재 작성자 인센티브 제공하고 외부강사료는 인재육성과 협의후 배정(지급) - 직원 교육교재 작성 인센티브 대상으로 본부에서 평가 후 제공(평가결과 유무 결정) ♠ 교안작성은 외부의뢰하여 진행하고 교육은 내부 직원이 할 경우 ？ 필요시 협의 - 직원 교육강사 교관 인센티브 제공하고 외부원고료 인재육성과 협의후 배정(지급) - 교육교재 작성은 평가대상이나 직원 교육교재 작성 인센티브는 지급대상이 아님 ♠ 교안작성 및 교육진행을 외부의뢰 및 외부 강사로 할 경우 ？ 사실상 추진 불가 - 기관별 교육훈련비를 100만원 범위에서 제공하고 있어 필요강사 1~2회 운영할 수 있으나 전면적인 실시는 불가능한 경우임 - 교육교재 작성은 평가대상이나 직원 교육교재 작성 인센티브는 지급대상이 아님 ○ 포상금 1,850만원 : 기관 및 개인 평가 후 인세티브 차등 지급 - 추가 재배정 : 수도사업소 8개 기관, 정수센터 + 자재센터 7개 기관 평가 후 - 기관 인센티브 : 최우수2개 - 150만원, 우수6개 -100만원, 장려7개 - 50만원 - 직원 교육교재 작성 인센티브 : 보완사항 없이 탁월로 평가된 사업 교재에 도서상품권 30만원 상당액 10개 사업 지급 (평가에 따라 사업 수 조정, 공동작성도 가능) - 기타 포상금 : 교육교재 평가단 대상사업 30개 × 10만원 상당 도서상품권 지급 6 사업평가 및 사후관리를 통한 사업 내실화 ？？ 실적평가(총점 70점) ○ 교육교재 평가(총점 40점) - 7월 본부 담당과장 평가단 평가 평가항목 배 점 평가기준 교육준비 10점 - 교육과목 준비를 위하여 기관별 특색을 고려하여 적절한 전문성 있고 책임감 있게 교육교재를 준비했는지 여부 탁월10점 ？ 업무수행 기간 10년초과 우수 5점 ？ 업무수행 기간 10년이하 5년초과 보통 3점 ？ 업무수행 기간 5년이하 가점 3점 ？ 해당분야 자격증 소지자 가점 2점 ？ 교육교재 준비를 위한 그 외 기관별 기타 노력 여부 (전문가 감수, 스터디 모임 마련 등) 가점 1점 ？ 업무특성상 교재 작성을 위한 교육교재 작성자에게 자격증 취득 및 교육 이수, 시설견확 및 참관 등 필요사항 지원 여부 교육내용 30점 - 지정된 과목이 직원에게 필요한 업무 노하우 전수될 수 있도록 적절한 교육수준의 교육내용이 교육교재에 작성되었는가 여부 상 30점 ？ 내용이 거의 수정이 필요 없는 교안(3건 이내) 중 20점 ？ 내용이 일부 수정이 필요한 교안(5건 이내) 하 10점 ？ 틀과 내용이 전면적인 수정이 필요한 교안(5건 이상) ※ 교육교재 평가단 리뷰작업 ？ 본부 대상업무 담당과장(참여목록 별첨) - 교안(교육교재 및 동영상) 제작 → 본부 평가단 보완사항 검토 → 검토내용 반영사항 평가(본부) 및 병행하여 교육 진행(사업소) - 본부 담당과장 검토내용을 7월중 과제수행 사업소에서 업그레이드 추진 - 교안을 업무포탈 등재 후 모바일오피스로 언제 어디서든 활용 - 교안 제작에 따른 개인 인센티브 제공 - 12월 성과평가회 이전 완성도 높은 사업 매뉴얼 제작·보급 ○ 교육훈련 평가(총점 30점) - 11월 평가실적에 의한 사전평가 평가항목 배 점 평가기준 교육성과 10점 - S-OJT 직무역량 강화의 교육성과가 구체적이고 실질적으로 도출되도록 운영횟수는 동일하게 4회로 운영하되 적정 시간과 적정 시기에 편성했는지 여부 평가 - 4회:10점, 3회:7점, 2회:5점, 1회:3점 10점 - S-OJT 실시로 직무에 영향이 있는 업무담당 분장자의 교육에 참여한 비율을 백분율로 환산하여 배점 개량화 - 교육참석자/ 교육참석대상을 10점으로 환산 개량화된 점수 시설견학 및 현장시찰 10점 - 직무연관성이 있는 시설견학 및 현장시찰 체계적이고 계획적으로 사업소 별도계획에 의한 업무연관성 현원대비 1/5 이상(사업소별 1개과 범주) 이행 여부 탁월 10점？ 2회 계획성이며 직무연관성 및 중요도 충족 우수 7점 - 2회 계획성이며 직무연관성 및 중요도 부족 1회 계획성이며 직무연관성 및 중요도 충족 보통 5점 - 2회 비계획적이며 직무연관성 및 중요도 모두 부족 1회 계획성이며 직무연관성 및 중요도 부족 0점 처리 ？ 미이행 시 ？？ 교육발표 평가(총점 30점) - 12월 교육성과평가단 구성하여 평가 평가항목 배 점 평가기준 준비 및 참여 교육진행사항 10점 - 사업소의 지원과 담당자의 교육 참여기회가 구체적이고 실질적이었는지 유무 - 탁월 10점, 우수 5점, 보통 3점 교육성과 및 파급효과 10점 - 교육성과 및 파급효과가 있었는지 유무 - 탁월 10점, 우수 5점, 보통 3점 발표 및 공감 10점 - 직원 발표력, 진정성 및 발표자세에 따른 공감 등 - 탁월 10점, 우수 5점, 보통 3점 ※ 교육성과평가단 ？ 위원장 본부장, 위원 부본부장 및 각 부장(소장) 구성 Ⅴ 추진일정 및 행정사항 ？？ 2019년도 S-OJT 계획 수립 통보 및 담당자 교육 : 4월 초 ？？ 사업소별 자체 준비상황 제출 : 4월 25일까지 ？ 붙임 1 ○ 지정된 사업에 대한 교육교안 작성자 지정(내부직원 또는 외부강사) ○ 지정된 사업에 대한 교육내용 교육강사 지정(내부직원 또는 외부강사) ○ 지정교육 해당 분야 업무분장 교육대상자 파악보고 ？？ 본부 사업소별 사업비 일괄배정 : 4월 30일 ？？ 교안 초안(업무 매뉴얼 및 동영상) 제출 : 6월 28일 ○ 업무 매뉴얼은 2~3페이지, 동영상은 5분 이내로 단순화하여 작성 ○ 자료 제출 기간 내 미제출시 실적평가에서 1일에 1점씩 감점조치 ？？ 본부 검토의견을 반영한 교안(업무 매뉴얼 및 동영상) 제출 : 8월 30일 ？？ 교안(업무 매뉴얼 및 동영상) 평가 : 9월 초 ？？ 체계적인 현장직무 교육 실시 : 7월 ~ 11월 ？？ 사업소별 자체 결과보고 제출 : 11월 20일까지 ？ 붙임 2 ○ 교육 실시현황 및 사업비 지출현황 ○ 추진실적 기간 내 미제출시 실적평가에서 1일에 1점씩 감점조치 ？？ 사업소별 본부 성과평가회 발표자료 : 11월 30일까지 ？ PT자료 ○ 교육 준비/ 운영/ 참여/성과에 대한 발표(4분 발표 - 1분 질의응답) ○ 성과평가회 발표시간 및 진행요령은 별도 계획 송부 예정 ？？ S-OJT 성과평가회 개최 : ’19. 12월초 ○ 참석 : 본부장, 부본부장, 각 사업소장, 발표자 및 교안작성자 등 붙임 : 1. S-OJT 준비상황 보고서 2. S-OJT 결과보고서 3. S-OJT 교육교재 평가단 리뷰작업 대상과장 목록 4. 서울시 인재개발원 강사료 및 원고료 지급기준 5. 자료작성 매뉴얼 세분화 및 단순화 반영 내용 목록 6. 단위사업 세분화 업무 매뉴얼 작성요령 및 표준양식 붙임 1 ‘19년도 S-OJT 준비상황 보고 ( ○○수도사업소/정수센터 ) ~ 4월 20까지 제출 ○ 사업지정 교육1 교 육 명 교육강의자 홍길동 내부직원/ 외부강사 여부 행정지원과 소속 교재작성자 내부직원/ 외부의뢰 여부 퇴직경력자 교육대상 업무 분장자 인원 또는 교육 필요성 인원 명 교육내용 ○ 사업지정 교육2 교 육 명 교육강의자 홍길동 내부직원/ 외부강사 여부 행정지원과 소속 교재작성자 내부직원/ 외부의뢰 여부 퇴직경력자 교육대상 업무 분장자 인원 또는 교육 필요자 인원 명 교육내용 붙임2 ‘19년도 S-OJT 진행결과 보고 ( ○○수도사업소/정수센터 ) ○ 교육실시 현황 ？ 매 교육당 자료화하여 11월 20까지 제출 교 육 명 소방안전교육 (지정교육 및 시찰견학 구분) 교육일시 2019. 1. 1(월) 9:00~12:00(3시간) 교육장소 강 사 명 교육대상 업무분장자 인원 참석인원 업무분장자 참여인원 참여비율 % 교육내용 사 업 비 지출총액 000원 지출내역 - 지자재 구입비 000원 - 직원 간식비 000원 - 차량임차비 000원 - 직원 교육강사 교관 인센티브 10만원 상품권 - 직원 교육교재 작성자 인센티브 10만원 상품권 교육사진1 ※ 교육진행 내용을 요약하되 사진자료를 반드시 포함하여 1~2매 작성 교육사진2 ※ 교육진행 내용을 요약하되 사진자료를 반드시 포함하여 1~2매 작성 ○ 예산집행 내역 (단위:천원)？ 배정된 예산 집행현황 일자별 정리 집행현황(예시) 세부내역 예산과목 배정액 집행액/누계 집행잔액 사무관리비 3,500 150/2,000 1,500 4월 7일 00 시찰견학 - 000천원 4월 20일 00 소방방재 ？ 000천원 교육훈련비 1,500 350/1,500 0 4월 7일 00 외부강사료 ？000천원 4월 20일 00 원고료 ？ 000천원 붙임3 교육교재 평가단 리뷰작업 담당과장 목록 《 수도사업소 》 구 분 사 업 명 (15개 사업) 담당과장 중 부 ① 수도계량기 실무 계측관리과장 ② 수도요금 심사 요금제도과장 서 부 ① 수도요금 체납 요금제도과장 ② 수도요금 주요 민원 요금제도과장 동 부 ① 옥내누수 진단 급수설비과장 ② 급수 불편해소 급수설비과장 북 부 ① 옥외누수 탐지 누수방지과장 강 서 ① 수질검사 수질과장 ② 수질자동감시시스템 급수운영과장 남 부 ① 유량감시시스템 누수방지과장 ② 배수관 소블록 세척 배수과장 강 남 ① 배수지 및 아리수올림터 운영 시설관리과장 ② 소방안전 행정운영과장 강 동 ① 상수도용 시설물 시설관리과장 ② 공사장 안전관리 안전총괄과장 《 정 수 센 터 》 구 분 사 업 명 (12개 사업) 담당과장 광 암 ① 맥동식 침전지 수질과장 ② 취·송수 중계 펌프 기전설비과장 구 의 ① 도·송수관로 생산관리과장 ② 전기설비 기전설비과장 뚝 도 ① 유해화학물질 수질과장 ② 정수약품 수질과장 영등포 ① 염소가스 수질과장 ② 오존 기전설비과장 암 사 ① 입상활성탄 생산관리과장 ② 고탁도 원수 수질관리 수질과장 강 북 ① 방류수 수질관리 생산관리과장 ② 사이버 테러 전산정보과장 《 수도자재센터 》 구분 사 업 명 (4개 사업) 담당과장 수도자재 ① 자재 입·출고 방법 ② 자재 재고 관리방법 ③ 자재 수불 관리방법 ④ 수도계량기 자체검정 실시방법 재무회계과장 ※ S - OJT 교육교재 평가 및 리뷰 담당과장 인센티브 제공(교육교재 평가단) - 부 여 업 무 : S-OJT 대상업무 교육교재 평가 및 리뷰 작업 - 기타 포상금 : 교육교재 평가단 과장 10만원 상당 도서상품권 지급 - 지 급 기 준 : 대상 업무 1개 - 10만원, 2개~3개 ？ 20만원 상당, 4개 이상 ？ 30만원 상당 도서상품권 지급 붙임4 직장교육 강사료<인재개발원 지급기준`19. 3. 1. 개정〉 1. 일반 교육 강사 지급기준 (단위 : 원) 등급 대 상(전？현직) 지 급 액 비 고 공공분야 민간분야 기본1시간 초과시간 특별1급 ○ 대학교 총장(급) ○ 장관(급), 광역지방자치 단체장, 대사 ○ 국회의원 ○ 인간문화재(무형문화재보유자) ○ 대기업(상시 근로자수 1,000명 이상) 총수 ○ 활동경력 30년이상의 문화예술, 체육, 종교, 시민단체 전문직 종사자 및 이에 준하는 해당분야 원장이 필요한 경우 400,000 200,000 민간분야 초 과 매시간 지 급 특별2급 ○ 언론사 대표 ○ 공공기관？공직유관단체의 장 ○ 단과대학장(급) 교수이상 ○ 차관(급) ○ 광역지방의회의원, 기초자치단체장 ○ 정부투자기관장, 특별행정기관장 ○ 전국단위 시민단체 대표(급) ○ 활동경력 20년이상의 문화예술, 체육, 종교, 시민단체 전문직 종사자 및 이에 준하는 해당분야 원장이 필요한 경우 320,000 160,000 일반1급 ○ 대학(교) 교수 ○ 판？검사 ○ 기초지방의회의원 ○ 언론사 임직원 ○ 공공기관？？공직유관단체의 임원 ○ 학교법인 대표 및 각급 학교의 장 ○ 공공기관？？공직유관단체연구기관의 박사학위 소지 연구원 ○ 4급이상 공무원 ○ 전국단위가 아닌 시민단체 대표(급) ○ 컨설턴트(대표 또는 석사학위소지 이상) ○ 변호사, 전문의, 변리사, 공인회계사, 세무사, 감정평가사, 기술사 ○ 기업？기관？단체의 임원 이상 ○ 예술인, 종교인 ○ 연구기관의 박사학위 소지 연구원 ○ 활동경력 10년이상의 문화예술, 체육, 종교, 시민단체 전문직 종사자 및 이에 준하는 해당분야 원장이 필요한 경우 240,000 120,000 일반2급 ○ 대학(교) 전임강사 ○ 공공기관？공직유관단체의 직원 ○ 학교법인 직원 및 각급 학교의 교직원이상 ○ 공공기관？？공직유관단체의 연구원 ○ 5급이하 공무원 ○ 연구기관의 연구원 ○ 일반 컨설턴트 ○ 활동경력 5년이상의 문화예술, 체육, 종교, 시민단체 전문직 종사자 및 이에 준하는 해당분야 원장이 필요한 경우 150,000 75,000 일반3급 - ？ 기타 상기 등급에 속하지 아니하는 자 100,000 50,000 보조강사 ？ 각종 교육운영(실기실습 등) 보조자 40,000 40,000 원어강의 ？ 국어강의 강사료의 150% 지급 - - 별도기준적용 ？ 해당 분야 최고전문가 등 교육 운영상 원장이 필요한 경우 시간당 1,000,000 이내 1. 청탁금지법」제2조 제2호 가목과 나목에서 규정한 공직자등(같은 호 다목에 각급 학교의 장과 교직원 및 같은 호 라목에 따른 공직자등에도 해당하는 사람 제외)의 경우, 강의시간 1시간 초과시 초과 강의 시간에 상관없이 초과 1시간에 해당하는 지급액만 지급 2. 공직유관단체와 공공기관은 「공직자윤리법」제3조의2와 「공공기관의 운영에 관한 법률」제4조에 따른 기관을 의미 3. 위 지급대상에 명시적으로 규정되지 않은 공공분야 종사자는 「청탁금지법 시행령」〔별표2〕제2호의 적용 기준에 따라 구분 4.「청탁금지법」제2조 제2호에서 규정한 공직자 등이 공공분야와 민간분야의 요건에 모두 해당하는 경우에는 공공분야 요건을 우선 적용 5. 위 기준에도 불구하고 교육과정운영 및 강사초빙의 특이한 사정 등을 감안 「청탁금지법」과 「같은 법 시행령」에 저촉되지 않는 범위내에서 원장이 적의조정 할 수 있으며, 이 경우 조정한 그 사례에만 적용 6. 국립대학이면서 공직유관단체에도 해당되는 학교(국가대학법인으로 설립하는 국립대학)는 대학(교)의 교수기준 적용 7. 승진 예정자 상위 직급 인정 2. 정보통신교육 강사 지급기준 (단위 : 원) 등 급 대 상 (전？현직 포함) 지 급 액 기본1시간 초과시간 정보화 1급 ？ 전？현직4급이상 또는 박사학위소지 공무원 및 이에 준하는 자 ？ 대학교수, 박사·기술사 3년이상 및 이에 준하는 자로 원장이 인정하는 자 150,000 100,000 정보화 2급 ？ 전？현직 5급공무원 및 이에 준하는 자 ？ 박사학위, 기술사소지자, 석사5년이상 실무경력자 준하는 자로 원장이 인정하는 자, ※는 정보활용 강사에 적용 100,000 80,000 ※50,000 정보화 3급 ？ 전？현직 6급이하 공무원 및 이에 준하는 자 ？ 정보화강사1,2이외의 강사, ※는 정보활용강사에 적용 80,000 70,000 ※50,000 보조강사 ？ 각종 교육운영(실기실습 등) 보조자 40,000 20,000 이 러 닝 ？ 교육기간내 1주당 시스템 접속 5회 이상, 질의응답, 학습독려활동 등 2회 이상 실시자 20,000 (1일) - ※ 일반교육 강사 지급 기준표 ※1~7 준용 ※ 정보화 교육과정(첨단기술)강사: 일반교육 강사지급기준 준용가능 ※ 이러닝 교육 강사수당: 교육의 특성을 감안하여 교육기간내에 있는 공휴일도 포함 3. 자문？지도 강사 지급기준 (단위 : 원) 구 분 지급기준 지급액 지 급 대 상 교육훈련 관련 자문 및 지도 1시간 100,000 ？ 교육훈련 정책 및 운영과 관련한 자문회의, 간담회 등 참석자 ？ 교육과정 설계자문？평가 및 연구개발 자문 등의 수행자 ※ 교육훈련 관련 자문 및 지도 관련 참석수당은 「지방자치단체 세출예산 집행기준」의 “위원회 참석비”를 준용 4. 다수인강의 강사 지급기준 (단위 : 원) 인 원 구 분 5인 이하 6 ～ 10인 11인 이상 1시간 500,000 600,000 700,000 ※ 참고사항 1) 교육운영상 필요한 경우 시중 출연료를 감안하여 30% 범위 내에서 위 기준을 상향조정 지급할 수 있음 2) 단체공연의 경우는 별도 시중가를 적용 5. 강사료 산정기준 1) 강의시간 산출 ○ 강의시간 산출시 최초 1시간은 1시간 도달시, 초과시간은 30분 이상시 1시간으로 산출(30분 미만 강의시간 미포함) 2) 동일한 강사가 중복 출강시 최초 1시간 단가를 인정하는 경우 ○ 원칙 : 일자별 산정 방식 ○ 세부내역 - 강의일자가 다른 경우에는 강사료 지급 가능 - 강의일자가 같은 경우에도 대상이 다르거나, 대상이 같더라도 다른 내용(주제)으로 강의하는 경우 강사료 지급 가능 【사례금 지급대상인 외부강의 판단기준(1회의 기준)】 지급주체 강의등 일자 대 상 내용(주제) 지급대상 여부 같은 경우 같은 경우 同 同 X 同 異 ○ 異 同 ○ 다른 경우 불 문 ○ 다른 경우 불 문 ○ 6. 여비 산정 기준 ○ 수도권외 지역에서 출강하는 강사에 한하여 영수증 제출시『공무원 여비규정 별표1 제2호』에 따라 별도 지급 붙임5 자료작성 세분화 매뉴얼 《 수도사업소 》 구 분 사 업 명 사업 세분화 중 부 ① 수도계량기 실무 - 수도계량기 및 부속자재 종류 (매뉴얼) - 기온별 수도계량기 동파 대처 (매뉴얼) - 수도계량기 동파예방 (사진) - 수도계량기 교체방법 (동영상) ② 수도요금 심사 - 요금업무 흐름도 (매뉴얼) - 수도계량기 검침 (매뉴얼) - 요금 심사 (매뉴얼, 사진) - 요금 심사관련 민원 (매뉴얼) 서 부 ① 수도요금 체납 - 체납요금 징수 흐름도 (매뉴얼) - 체납요금 강제징수 (매뉴얼) - 체납요금 결손처분 (매뉴얼) - 체납요금 소멸시효 (매뉴얼) ② 수도요금 주요 민원 - 자동납부 및 명의변경 (매뉴얼) - 누수감면 및 폐전 (매뉴얼) - 세대분할 및 이사정산 (매뉴얼) 동 부 ① 옥내누수 진단 - 옥내 누수진단 흐름도 (매뉴얼) - 옥내 누수탐지 방법 (매뉴얼) - 누수요금 감면 (매뉴얼) - 옥내 누수진단 처리시 유의사항 (매뉴얼) ② 급수 불편해소 - 소？불출수 대응방법 (매뉴얼) - 수도계량기 밸브 수리 (동영상) - 역류방지 밸브 수리 (사진) 북 부 ① 옥외누수 탐지 - 옥외 누수탐지 흐름도 (매뉴얼) - 다점식 누수탐지 방법 (매뉴얼) - 음청식 누수탐지 방법 (매뉴얼) - 금속관로 누수탐지 방법 (매뉴얼) 강 서 ① 수질검사 - 수질검사 흐름도 (매뉴얼) - 수질측정장비 사용법 (동영상) - 가정방문 수질검사 (매뉴얼) - 수질관련 민원 (매뉴얼) ② 수질자동감시시스템 - 수질자동감시시스템 운영 (사진) - 수질자동측정기 운영 (동영상) - 실시간 수질감시 방법 (사진) - 수질경보 발생에 따른 대응방법 (매뉴얼) 남 부 ① 유량감시시스템 - 유량감시시스템 운영 (매뉴얼) - 유량감시시스템 활용 (사진) ② 배수관 소블록 세척 - 배수관 소블록 세척 흐름도 (매뉴얼) - 배수관 물 세척 (동영상) - 배수관 공기주입 세척 (동영상) - 배수관 세척 GIS 입력 (사진) 강 남 ① 배수지 및 아리수올림터 운영 - 제어실 자동운전 프로그램 (동영상) - 배수지 물빼기 및 담수방법 (매뉴얼) - 배수지 및 아리수올림터 사고시 대응방법 (매뉴얼) ② 소방안전 - 화재신고 및 전파 (매뉴얼) - 소화기 사용법 (동영상) - 심폐소생술 (동영상) 강 동 ① 상수도용 시설물 - 상수도용 철개 종류？용도 (사진) - 상수도용 밸브 종류？설치 (사진) - 상수도용 밸브실 종류？설치 (사진) ② 공사장 안전관리 - 해빙기？우기？질식재해？폭염 안전관리 (동영상) - 도로굴착？건설기계 안전관리 (동영상) 《 정 수 센 터 》 구 분 사 업 명 사업 세분화 광 암 ① 맥동식 침전지 - 맥동식 침전지 운영 (매뉴얼) - 맥동식 침전지 운전요령 (매뉴얼) - 침전공정 이상 시 대응방법 (매뉴얼) ② 취·송수 중계 펌프 - 펌프 용어 (매뉴얼) - 펌프 구조 및 운전 (동영상) - 펌프 점검 및 분해？조립 (매뉴얼) - 펌프 이상원인 및 대응방법 (매뉴얼) 구 의 ① 도·송수관로 - 도？송수관로 현황 (사진) - 도？송수관로 누수예방 (매뉴얼) - 도？송수관로 누수복구 (매뉴얼) - 도？송수관로 누수사례 및 대응방법 (매뉴얼) ② 전기설비 - 감전사고 예방 (매뉴얼) - 정전사고 발생 시 긴급복구 (매뉴얼) - 특고압 전기설비 (매뉴얼) - 전기안전교육 (사진) 뚝 도 ① 유해화학물질 - 유해화학물질 안전관리 (매뉴얼) - 유해화학물질 취급기준 (매뉴얼) - 화학사고 대응방법 (매뉴얼) ② 정수약품 - 정수약품 종류 (매뉴얼) - 정수약품 관리 (매뉴얼) - 원수 오염물질별 정수약품 운영 (매뉴얼) - 응집제(정수약품) 부적정 투입 시 대응방법 (매뉴얼) - 3D 입체화를 통한 응집제(정수약품) 적정투입 관리 (사진) 영등포 ① 염소가스 - 염소가스 특성 (매뉴얼) - 염소설비 운영 (매뉴얼) - 염소누출 시 대응방법 (매뉴얼) ② 오존 - 오존 특성 (매뉴얼) - 오존 안전관리 (매뉴얼) - 오존설비 구성 (매뉴얼) - 오존설비 운전 및 유지관리 (매뉴얼) 암 사 ① 입상활성탄 - 입상활성탄 특성 (매뉴얼) - 입상활성탄 공정 운영 (매뉴얼) - 입상활성탄지 관리 (매뉴얼) ② 고탁도 원수 수질관리 - 한강(원수) 수질 특성 (매뉴얼) - 고탁도 원수 유입대비 준비사항 (매뉴얼) - 고탁도 원수 유입 시 대응방법 (매뉴얼) 강 북 ① 방류수 수질관리 - 방류수 수질기준 (매뉴얼) - 방류수 수질기준 초과 시 대응방법 (매뉴얼) - 특정수질 유해물질 배출량 조사 (매뉴얼) - 용해성 망간 저감법 (매뉴얼) - 배출수처리시설 설비운영관리 (매뉴얼) ② 사이버 테러 - 사이버 테러 예방 (매뉴얼) - 사이버 테러 시 대응방법 (매뉴얼) - 보안관제 운영 (매뉴얼) - 보안관제 기술 (매뉴얼) 《 수도자재센터 》 구분 사업 세분화 수도 자재 ① 자재 입·출고 방법 (매뉴얼) ② 자재 재고 관리방법 (매뉴얼) ③ 자재 수불 관리방법(매뉴얼) ④ 수도계량기 자체검정 실시방법 (매뉴얼) 붙임6 보고서 제목(HY헤드라인M+굵게28) ？？ 신명견고딕 17 ○ 신명태고딕 15 - 신명태명조 14 (중요 부분은 신명태고딕 또는 진하게) ？ 굴림 13 사진자료 첨가 사진자료 첨가 사진자료 설명 - 중고딕 12 사진자료 설명 - 중고딕 12 〈관련규정 또는 운영팁 작성〉 - 중고딕 12 ？？ 사업공정 설명 예시 - 신명견고딕 17 1 ？ 2 ？ 3 ？ 4 운영방법/ 운영요소 운영부서/ 운영시기 ※ 단위사업 세부목록별 매뉴얼 2~5페이지 분량으로 단순？명료하게 작성 - 파란색으로 표시된 부분은 반드시 별도의 매뉴얼도 작성하고 사진은 첨가하여 설명, 동영상은 필요시 설명을 더빙으로 처리 제작 - 모든 매뉴얼은 때에 따라 작성분량을 초과하더라도 필요시 관련규정, 사례, 운영팁을 명기하여 작성 ？？ 편집방법 1. 편집 여백 가. 좌？우여백 : 18mm/18mm 나. 위？아래？머리말？꼬리말 : 12.7mm/12.7mm/12.7mm/12.7mm 2. 줄간격 가. 기본줄간격: 160%~180% 나. 상황에 맞게 적절히 임의 사용 3. 보고서 기본글자체 가. 보고제목 : HY헤드라인M + 굵게 나. 보고내용 : 신명견고딕17, 신명태고딕15, 신명태명조14 4. 보고서 도형체계 및 기호사용 가. ？？ : 문자표 - 키캡 사용 나. ○ : 문자표 - 전각기호 사용 다. - : 키보드 숫자부분의 마이너스 기호 사용 라. 가운데점(？) : 문자표 - 반각기호(도형) 사용 (예: 위？아래, 좌？우) 마. ※ : 문자표 - 전각기호 사용 바. 연도축약(') : 키보드 ‘한/영’ 키상태를 ‘영어’로 전환 후 ‘작은따옴표’ 키를 선택

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