민원접수 처리내역 보고(10월11일) 문서번호 행정지원과-21778 결재일자 2018.10.12. 결 재 주무관 민원총괄팀장 행정지원과장 최국경 조인택 10/12 代송성하 ？？ 분야별 처리실적 구 분 계 고객 이사 정산 방문 전화상담시스템(응대콜) (A+B+C+D) (A) (B) (C) 소계 고객 시스템 이사 정산 단순 상담 (D) 금 일 675 265 118 16 378 48 54 276 10월 누계 7,530 2,350 2,169 95 3,771 619 234 2,916 18년 누계 166,467 63,155 39,538 1,799 86,274 12,133 12,416 61,975 ※ 전화상담 시스템 중 고객시스템과 이사정산이 중복되어, 분리 산출함. ？？ 전화 단순상담 및 방문민원 세부집계 내역 구 분 합 계 건 수 과징 관련 민원 공사 관련 민원 기타 요금 문의 자동납부 관련문의 고지서 재발송 문 의 소계 급수 공사 단수 안내 소계 전화 금 일 276 178 18 1 197 14 0 14 65 10월누계 2,916 2,033 213 19 2,265 118 17 135 516 방문 금 일 16 4 2 3 9 3 1 4 3 10월누계 95 24 19 18 58 19 7 26 11 끝.
16284085
20210924195744
본청
행정지원과-21778
D0000034643183
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