다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-6199 결재일자 2023. 3. 16. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 수질팀장 행정지원과장 서부수도사업소장 신승희 장은희 박달경 03/16 김정일 협 조 2023 아리수품질확인제 기간제노동자 교육 결과 보고 2023 아리수품질확인제 아리수코디 교육 결과 보고 2023. 3. 16. 행정지원과 (수질팀) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 ■ □ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? ■ □ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? ■ □ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? ■ □ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? ■ □ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? ■ □ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) ■ □ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? ■ □ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? ■ □ 2023 아리수품질확인제 아리수코디 교육 결과 보고 아리수 품질에 대한 정보 제공과 시민소통을 위해 아리수 코디 실무 교육을 실시하고 그 결과를 보고 드림 1 개 요 추진 근거 ○ 2023년도 아리수품질확인제 기간제노동자 교육 계획(행정지원과-4666, '23.2.28.) ○ 2023년도 아리수품질확인제 참여자 실무교육 계획(수질과-1531,'23.2.16.) 2 교육 개요 추진 방향 ○ 아리수 품질확인제 기간제노동자 『아리수 코디』의 수돗물 이해와 시민 소통 능력 배양 ○ 서울시 상수도 이해도 향상으로 대시민 활동 전문화 ○ 숙련된 수질분석 능력 습득으로 전문성 강화 교육방법: 집합교육 및 현장교육 교육일정 교육일시 장소 교육주관 비고 ‘23. 3. 2.(목) ~ 3. 6.(월) 본부 대강당 본부 3일 ‘23. 3. 7.(화) ~ 3. 8.(수) 서부수도사업소 수질팀 2일 ‘23. 3.14.(화) 구의정수센터,물연구원 구의정수센터,물연구원 1일 교육내용 ○ 직무 및 친절 교육 등: 본부 ○ 수질검사방법, 측정기 유지관리 및 현장 교육 등: 서부수도사업소 ○ 정수처리 과정 현장 학습: 구의정수처리센터 ○ 소믈리에(맛,냄새 감별) 및 시약 취급 안전교육 등: 서울물연구원 3 세부 교육 과정 상수도사업본부 교육 ○ 기 간:'23.3.2.(목) ~ 3.6.(월), 3일간 ○ 장 소: 본부 5층 강당 ○ 대 상: 수질검사원 및 업무지원자 총 21명 ○ 교육내용 - 법정교육: 성희롱 및 직장내 괴롭힘 예방교육, 장애인 인식개선, 산업안전·보건 - 직무교육: 친절 및 고객만족 실천, 수질검사 관리, 수질민원 처리방법 사업소 현장 실무 교육 ○ 교육기간: '23. 3. 7.(화) ~ 3. 8.(수), 2일간 ○ 교육장소: 서부수도사업소 실험실 및 회의실(4층) ○ 교육대상: 기간제노동자 21명 ○ 강사: 행정지원과장 박달경, 수질팀장 장은희, 담당주무관 신승희 및 수질팀 직원 ○ 교육내용 - 복무규정, 수질검사방법(수질검사 시 시약 사용 등 주의사항 포함) - 측정기 사용방법 및 유지관리, 수질민원응대, 안전교육 등 ○ 일반현황 : 2023년 수질관리 주요업무 및 실무 - 이론교육 · 기간제노동자 복무규정 및 안전사고 예방 · 수질일반 및 수질검사 항목별 특성 · 수돗물 수질 검사결과 및 수돗물 안전성 안내 방법 · 수질검사 방법 및 민원 응대요령 · 배급수계통 수질이상의 원인과 대책 · 옥내급수관 교체비 지원 안내 등 - 실무교육 · 수질측정기기 사용방법: 탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리 · 조별 집중 교육: 수질팀 직원을 통한 1:1 전담교육 · 수질실험 시약 취급 요령 및 주의 사항 · 수질검사 현장실습 및 실험방법 테스트 등 - 법정교육 · 신규채용자 산업안전보건 교육(신규채용시 8시간, 매분기 6시간) · 본부 집합교육 및 현장교육으로 법정교육 및 직무교육 대체 ※ 법정교육 중 산업안전보건 교육시간(본부 2시간)을 제외한 6시간 집합 교육, 1/4분기 산업안전보건 개인별 교육수료증 제출 - 코로나바이러스 감염예방 대응 교육 · 현장 수질검사시 마스크, 위생장갑 착용 철저 등 유의사항 안내 · 코로나바이러스 감염증 대비 행동요령 숙지 및 이행 ○ 미숙련 아리수코디 1:1 특별교육 ▶수질검사 이론 관련 시험문제 출제 및 시험 실시 ▶수질검사 실기 시험 실시 ⇒ 1:1 학습 : 이론 60점 이하 및 실기 시험 10분 이상 소요자 ○ 교육 일정표 요 일 시 간 교 육 내 용 교 육 자 비 고 3.7.(화) 09:00 ~12:00 (4층 회의실) - 수돗물 안전성 홍보방안 및 복무규정 - 배급수계통 수질관리 주요업무 - 산업안전보건교육(3시간) 박달경 장은희 신승희 13:00 ~17:00 (수질 실험실) - 수질실험기기 사용법 및 유지관리 (탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리) ·검사시 주의사항 등 수질검사 실습 음수대 수질검사에 따른 유의사항(학교 등) 김태호 신승희 판보연 김도협 3.8.(수) 09:00 ~12:00 (4층 회의실) - 수질민원 원인 및 처리방법 - 친절교육 등 - 산업안전보건교육(3시간) 장은희 신승희 13:00 ~17:00 (수질 실험실) - 수질실험기기 사용법 및 유지관리 (탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리) 수질검사 실습 수질검사 시험 수질측정기 및 검사표 배부 수질검사 결과 전산화 작업 및 데이터 관리(업무지원자) 신승희 이수미 김태호 판보연 김도협 - 3월 중 실시하는 학교 음수대 수질검사시 학교에 사전 발송된 협조 공문 내용 및 방문 일정 전화 안내 교육 · 검사요원 방문일정 조율 및 사전 협조사항(퇴수 및 음수대 점검) 안내 · 학교 수질 이상 발견시 즉시 수도사업소에서 검사 가능 안내 - 코로나19 관련 증상 의심되는 경우 사업 담당에 즉시 알려야 함을 안내 정수처리시설 현장 학습 ○ 교육기간 및 시간 : '23. 3.14.(화), 오전 10시 ~ 12시 ○ 교육장소: 구의정수센터 ○ 주관: 구의정수센터 행정관리과 ○ 교육내용 - 서울의 수돗물 역사 이해 - 등록문화재 구의 제1·2공장 견학을 통해 정수 과정 이해 수돗물 소믈리에(맛냄새) 및 시약 취급시 안전교육 ○ 교육일정: '23. 3.14.(화), 오후 1시~5시 ○ 교육장소: 서울물연구원 ○ 주관: 물연구원 수질연구과 ○ 교육내용 - 수돗물에서 발생 가능한 맛？냄새 감별 - 시약 취급시 위해성？취급？ 관리 방법에 대한 안전교육 등 4 향후 추진 계획 ○ 교육과정 테스트 결과를 바탕으로 기기 조작등 미숙한 부분의 개별 교육 - 일시: 매일 업무 전·후 - 강사: 수질팀장 및 담당 - 교육내용: 시험 원리 설명 및 기기조작 및 시험숙련도 검사 ○ 일일 5분 미팅제 실시 - 일시: 매일 업무 전·후 - 강사: 수질팀장 및 담당 - 교육내용: 업무공지, 민원예방, 업무애로사항 청취, 시민만족도 향상방안 등 ○ 자체 정기교육 강화 - 횟수: 월 1회 - 일시: 매월 15일 16:00~ - 장소: 1층 실험실 - 교육내용: 수질관련 지식, 시민고객 응대요령, 음용률 향상방안 등 ○ 교육 홍보자료 인쇄물 배포 - 교육내용: 수질관련 지식, 시민고객 응대요령, 음용률 향상방안 등 붙 임 1. 아리수코디 본부 교육자료 및 교육 이수 명단 사본. 2. 아리수코디 사업소 교육자료 및 교육 사진, 이수 명단1부. 3. 아리수코디 교육 내용 출제시험지 및 필기시험 결과. 4. 아리수코디 현장 학습 및 소믈리에 교육자료 및 사진 이수 명단 사본. 끝.

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행정지원과-6199

D0000047605437