결재문서

민원회신

마음이 모이면 서울이 됩니다. "SEOUL MY SOUL" 시민감사옴부즈만위원회 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신 1. 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 2. 귀하께서 접수하신 민원은 ******************************************************************************************************************************************************************하고 있어 우리 위원회에 조사 요청하시는 내용으로 이해됩니다. 3. 먼저 **********의 만족스럽지 못한 답변으로 불편을 겪으신데 대하여 안타 깝게 생각하며 위로의 말씀을 드립니다. 귀하의 민원신고 관련 경위를 담당부서(**********)에 자료를 요청하여 확인한 결과를 다음과 같이 말씀드리겠습니다. 첫째, 귀하께서 ***********************************************************************을 주고 있다고 말씀하신 내용에 대하여, 담당부서에서는 *******************************************************************************************************************************하고 있다는 답변을 받았으며, 둘째, 귀하께서 말씀하신 ********************************************************************에 대하여, 담당부서에서는 *************************************************************는 답변을 하였음을 알려드립니다. 이에, 우리 위원회 검토의견은 다음과 같습니다. ******************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************하였습니다. 다만, *************************************************************************************하고 있는 등 구청에서 노력하고 있는 점을 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 우리 위원회에서는 **********************************************************************************************************하였으며, 또한, 담당부서에서는 ****************************************************************************************************************하였음을 알려드립니다. 4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울특별시 시민감사옴부즈만위원회 최정윤 조사관(☎ 02-2133-3147)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 조사관 최정윤 고충민원조사2팀장 석재영 위원장 11/12 주용학 협조자 시행 시민감사옴부즈만위원회-20130 ( 2024. 11. 12. ) 접수 ( ) 우 04520 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서울시청 서소문별관 2층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-3147 /전송 02-768-8846 / 3648future@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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문서 정보

민원회신 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 시민감사옴부즈만위원회
문서번호 시민감사옴부즈만위원회-20130 생산일자 2024-11-12
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 최정윤 (02-2133-3147) 관리번호 D0000052089735
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크