마음이 모이면 서울이 됩니다. "SEOUL MY SOUL" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 일반 민원 회신(남산골한옥마을 수유실 민원) 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20241112900179)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은‘남산골한옥마을 수유실 관리직원의 업무처리 불만족’에 대한 것으로 판단되며, 검토의견은 다음과 같습니다. 가. 해당 건은 11월 2일에 수유실 사용 요청에 따라 수유실 개방과 관련해서 한옥마을 관리직원이 수유실 이용 부모의 의사를 반영하여 수유실을 개방해 주었으나, 이후 수유실 이용의사 없음을 밝혀 수유실 문을 닫은 사항입니다. 해당 민원은 수유와는 다른 건으로 함께 방문한 고객이 수유실 촬영을 위해 개방 요청한 사항을 들어주지 않아 민원이 발생한 것으로 파악 되었습니다. 수유실 개방 요건에 대한 설명 미숙으로 귀하께 불편을 드린 점 다시한번 진심으로 사과드립니다. 나. 앞으로 수유실 관리 관련 친절한 민원 응대로 방문객들의 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다. 추가 문의사항이 있으실 경우 서울시 문화유산활용과 남산골한옥마을관리사무소(T.02-2264-4412)로 연락주시기 바라며, 추워지는 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다. 끝. 주무관 정도영 문화유산활용팀장 빈재석 문화유산활용과장 11/12 김건태 협조자 남산골한옥마을관리사무소장 정유진 시행 문화유산활용과-6122 ( 2024. 11. 12. ) 접수 ( ) 우 04635 서울특별시 중구 퇴계로34길 28, 남산골한옥마을 (필동2가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2264-4412 /전송 02-2264-4414 / jdy2688@seoul.go.kr / 부분공개(6)
32192572
20241114040006
본청
문화유산활용과-6122
D0000052093506
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