다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템과-11590 결재일자 2024. 11. 5. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 시스템운영팀장 정보시스템과장 정상훈 임형준 11/05 우정숙 「2024년도 공공서비스 예약시스템 운영 및 유지관리 용역」 월간 운영 결과보고('24.10월) 2024. 10. 정보시스템과 「2024년도 공공서비스 예약시스템 운영 및 유지관리 용역」 월간 운영결과 보고('24.10월) Ⅰ 사업개요 사업기간 : '24.01.01.~ '24.12.31.(12개월) 사업금액 : 199,404,510원 수행업체 : 에이아이맥스(주) 대표이사 오병율 ○ 투입인력 현항 : 3명(PM:1명, PL:1명, 상담:1명) - PM : 공공서비스 예약시스템 유지관리 프로젝트 메니저 - PL : 공공서비스 예약시스템 유지관리 및 기능개선 유지관리 과업내역 연번 구 분 과업설명 * *** ********* * ***** ******************************** * ****** ************************* * ****** ************************* * ****** **************** * ******** ********************* * ****** **************************************** * ***** ******************************** * *** ******************** ** ***** ******************* ** ****** ************* *********************************** Ⅱ 추진사항 유지관리 누적 실적 : 83.3% 번호 작업구분명 추진월 진척율 비고 계획 실적 1 운영 현황 관리 2024.10. 83.3% 83.3% 계획 대비 실적 완료 2 운영 및 운영 상담 2024.10. 83.3% 83.3% 3 시스템 유지 관리 2024.10. 83.3% 83.3% *************************** *** ******* *** **** ************************ ** *** *** ** ************************ ** *** *** ** ************************ *** *** ** *************************** ************** *** *** ** ************************ ** ** *** ** *************************************** ** ******* ******** **** **** * ******* ****** ** * *********** *** ***************** ** * *********** *** ***************** ** 연번 구분 내 용 비 고 1 **** **************** **************************** ************* ********************* ****************************** ***************** *********************** ********** ******************************** *************************** *************************** 2 **** ****************************** ******************************* ***************************** ********************************************************** 10월 중 유지관리 실적 ○ 개선사항 및 기타업무 ○ 민원 및 운영상담업무 : 상세내역 붙임참조 총계 결제 문의 민원 처리 운영상담 시스템 사용(등록) 상점 등록 서비스 등록 기능운영문의 기타 상담 데이터처리 219 5 35 11 2 4 116 4 42 Ⅲ 운영현황 웹사이트 이용 ○ 10월 방문자수 구 분 방문자수(명) 페이지뷰(건) 비고 '24.10월 건수 682,578 11,691,709 ※ 월간 일별 방문자수 분석 : '24.10.15.(화) 방문자수 최다(58,905명) - 원인 : 10월 15일(목) 난지 캠핑장 예약에 따른 방문자수 증가 운영 상세 현황 ○ 서비스 제공 건수 구분 합 계 체육시설 공간시설 교육강좌 문화체험 진료복지 24년 누적 12,094 3,276 1,161 2,974 4,634 49 금월 실적 3,646 808 694 750 1,358 36 ○ 예약신청 건수 구분 합 계 체육시설 공간시설 교육강좌 문화체험 진료복지 24년 누적 1,200,268 565,219 152,535 108,908 371,783 1,823 금월 실적 143,130 68,097 20,277 10,912 43,588 256 ○ 민원 처리 내역 구분 상담 업무 시스템 유지 관리 합계 민원상담 운영상담 합계 장애처리 유지관리 기능개선 업무지원 24년 누적 요청 2,404 405 1,999 112 1 38 39 34 실적 2,404 405 1,999 105 1 38 34 32 미결 0 0 0 7 0 1 5 1 금월 요청 219 40 179 9 0 1 5 3 실적 219 40 179 2 0 0 0 2 미결 0 0 0 7 0 1 5 1 ○ 유료결제 건수 구분 합계 체육시설 공간시설 교육강좌 문화체험 진료복지 24년 누적 552,431 368,548 103,768 32,951 46,441 723 금월 실적 71,813 45,394 14,571 2,867 8,808 173 ○ 유료결제 금액 (단위:천원) 구분 합계 체육시설 공간시설 교육강좌 문화체험 진료복지 24년 누적 4,730,514 2,838,616 1,260,857 172,623 412,306 46,112 당월 실적 558,689 341,345 167,435 12,461 25,143 12,305 ○ 제로페이 결제건수 : 4건(누적 : '19.12월부터 집계) 구분 합계 체육시설 공간시설 교육강좌 문화체험 진료복지 전체 누적 3,221 1,279 675 2 1,265 0 24년 누적 47 30 17 0 0 0 당월 실적 4 2 2 0 0 0 상용SW 유지관리 : 3종 ○ 대상 : Jennifer(성능모니터링), Tracer(성능제어), Apache&Tomcat(웹&WAS) ○ 특이사항 : Tracer 삭제 후 재설치(10월 15일) 붙임 1. 공공서비스 예약시스템 유지관리 월간 통계정보 1부. 2. 공공서비스 예약시스템 월간업무 현황보고서 1부. 3. 공공서비스 예약시스템 서비스 수준관리 월간 보고서 1부. 4. 10월 월간업무보고 1부.

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20241107040006

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정보시스템과-11590

D0000052033702