아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 퇴근 시간 버스 환승시간 연장 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20241021805719)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 퇴근 시간 버스 환승시간 연장에 관한 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 현재 환승제도는 중복 탑승 방지를 위해 환승 유효시간을 하차 후 30분 이내로 제한(단 21시~익일 07시는 하차 후 60분 이내로 제한)하고 있음을 알려드립니다. 먼저 귀하께서 퇴근시간에 교통체증으로 환승 혜택을 받지 못하신 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 다만, 환승시간을 늘리는 것은 본래 목적인 이동편의 보장이 아닌 다른 볼일 후 재탑승으로 이어질 염려가 있어 신중한 검토가 필요한 점 양해 부탁드립니다. 배차 문제로 인해 환승 혜택을 받으시지 못하는 일이 없도록 퇴근시간 배차시간 조정을 검토하고 수도권 버스업체와 협의하여 추후 퇴근시간 배차가 원활히 될 수 있도록 하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울특별시 교통실 교통기획관 버스정책과 ☎ 02-2133-2265로 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 최지원 버스정책팀장 이봉희 버스정책과장 10/28 강인철 협조자 시행 버스정책과-17546 ( 2024. 10. 28. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 5층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2265 /전송 02-2133-1049 / soonmokeee55@seoul.go.kr / 부분공개(6)
32071082
20241030040005
본청
버스정책과-17546
D0000051961067
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