아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서울특별시미래한강본부 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 화장실 청소직원 교육 요청 등 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 불친절 화장실 청소직원 교육과 맨발걷기 하는 시민편의를 위한 발씻는 공간 설치와 관련한 민원**********************에 대하여 다음과 같이 답변드립니다. 먼저 광나루한강공원을 이용하시던 중 화장실 청소직원의 언행으로 불쾌감을 드린 데 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다. 최근 들어 화장실 세면대에서 발을 씻는 행위로 인하여 세면대가 막히고 고장나는 일이 늘어나고 있고, 이로 인한 민원 또한 빈발하고 있는 관계로 다소 예민해진 직원이 바람직스럽지 않은 태도를 보인 것으로 사료됩니다. 그러나 어떠한 경우에도 친절 마인드를 잃지 않고 시민을 응대하는 것이 마땅한 도리이므로 해당 직원에 대하여는 여하한 상황에서도 시민편의가 최우선이며, 언제나 친절과 봉사의 자세를 갖고 철저히 직무에 임하도록 엄중히 교육하였습니다. 아울러 별도의 발씻는 공간 설치와 관련해서는 소관부서(서울시미래한강본부 녹지관리과, ☎ 02-3780-0845)에 이를 건의한 바, 예산확보 등의 문제로 인하여 당장은 설치가 어려우나 향후 당해 시설의 설치를 적극 검토하겠다는 의견을 주었습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시미래한강본부 광나루안내센터 *********************)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 김진 광나루안내센터장 10/24 김기중 협조자 시행 광나루안내센터-7238 ( 2024. 10. 24. ) 접수 ( ) 우 04770 서울특별시 성동구 강변북로 257, (성수동1가 642-25) / http://hangang.seoul.go.kr 전화 02-3780-0823 /전송 02-3780-0803 / kkachi@seoul.go.kr / 부분공개(6)
32054672
20241026035006
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