아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 시민감사옴부즈만위원회 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신 1. 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 2. 귀하의 민원내용은 ***********************************에 관한 것으로 판단됩니다. 3. 먼저, ************************************* 등으로 인해 불편을 겪으신 부분에 대해 진심으로 안타깝게 생각하며 위로의 말씀을 드립니다. 우리 위원회에서 ********************************* 관련 자료를 요청하고 경위를 살펴본 결과, ① ****************************************************************************************************************************************************************************************************************************** 이에 우리 위원회에서는 동일 사안 재발방지를 위한 *****************************************************하였음을 알려드립니다. 다만, 당사자인 *********************************************** 권유하기는 어렵다는 점 양해부탁드립니다. ② 한편, 민원신고 누락건에 관하여 확인해본 결과, ********에서는 기본응대 과정에 따라 유선 신고의 경우 상담사가 이를 접수하고 담당기관으로 이를 전달을 하고 있습니다. ******************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************** ************************************************************************************************************************************************************************************************* 민원 신고 과정에서 담당자가 누군지 알 수 없어 답답했던 귀하의 마음에 충분히 공감하며 이는 개선되어야 할 부분으로 판단됩니다. ****************************************************************************************************************하였으며 ********** 민원을 각 담당기관으로 전달할때 전화를 수신한 **************************************************하였음을 알려드립니다. 4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 ************************************ 또는 서울특별시 시민감사옴부즈만위원회 이동현 조사관(☎ 02-2133-3133)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 조사관 이동현 고충민원조사2팀장 석재영 위원장 10/16 주용학 협조자 시행 시민감사옴부즈만위원회-18233 ( 2024. 10. 16. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-3133 /전송 02-768-8846 / yidh01@seoul.go.kr / 부분공개(6)
31996454
20241018040006
본청
시민감사옴부즈만위원회-18233
D0000051873342
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