아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서부공원여가센터 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 10.10 09시 16분] 보라매 테니스장 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(챗봇상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 공공서비스예약시스템은 부정예약 방지를 위해 동적 예약버튼, 샘플캡차, 구글캡차, 문자인증 등의 기능을 제공하고 있으며, 보라매공원테니스장 예약에서도 동적 예약버튼, 샘플캡차, 문자인증 기능을 선택하여 운영되고 있습니다. 보라매공원 테니스장에서는 부정예약을 방지하기 위해 2024. 7. 1부터 8초이내 예약건에 대해서는 비정상적인 예약으로 간주하고 서비스 기관 관리자가 이를 확인 후 직권 취소하는 방법으로 개선하여 운영 중에 있지만, 좀 더 개선된 모습을 보이고자 현재는 8초이내에 예약했더라고 예약자가 매크로를 사용하지 않고 정상적으로 예약했다는 증거영상을 보라매공원 테니스장 관리자에게 제출하시면 직권취소를 하지 않는 방법을 보완하여 운영 중에 있습니다. 직권취소된 건수는 서울시공공서비스예약시스템 보라매공원 테니스장 예약사이트 팝업창에 공개되며, 현재까지도 8초컷이내 예약한 이용자는 직권취소 하고 있음을 알려드립니다. 보라매공원 테니스장 운영과 관련된 사항은 보라매공원 테니스장 사무실(☎02-841-8808) 및 테니스장 관계자***************에게 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 정보시스템과(공공서비스예약시스템 운영 문의, 정상훈 주무관*************** 또는 서부공원여가센터 여의도공원관리사무소 오현희 주무관**************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 오현희 운영팀장 박재규 여의도공원관리사무소장 10/02 윤인창 협조자 시행 여의도공원관리사무소-7382 ( 2024. 10. 2. ) 접수 ( ) 우 07243 서울특별시 영등포구 여의공원로 68, 여의도공원관리사무소 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-780-2710 /전송 02-786-2599 / venus0127@seoul.go.kr / 부분공개(6)
31902036
20241005043004
본청
여의도공원관리사무소-7382
D0000051773609
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