아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 마을버스 위반행위 관련 민원답변 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(챗봇상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 "*****마을버스 정류소 외 승·하차"에 관한 것으로 판단 됩니다. 먼저, 귀하께서********************** 마을버스 운수종사자로부터 불편을 겪으신 것에 대하여 위로의 말씀을 드립니다. 서울시에서는 ****************************************와 통화하여 귀하의 민원 내용에 대해 통보하였고, 해당 운수종사자에게 관련 지도교육을 시킬 것을 약속 받았음을 알려드립니다. 우리시에서는 시민들이 버스(택시) 이용시 부당한 대우나 불법행위를 당했을 경우, 120 다산콜재단(☎ 02-120)으로 전화하여 교통불편신고를 하면 (교통불편신고 시 사진·동영상 등 증거자료 필요) 위반내용에 따라 행정처분이 가능합니다. 교통불편신고 접수 및 처리를 위해서는 「민원 처리에 관한 법률」 및 「여객자동차 운수사업법」등 관계 법령에 따라 신고인의 인적사항(성명, 주소, 전화번호)과 위반일시(장소), 위반내용, 위반차량의 차량등록번호가 필요합니다. 귀하의 교통불편민원과 관련하여 정확한 조사와 행정처분을 원하신다면, 서울시 교통불편민원 접수기관인 120다산콜재단(☎ 02-120, 전화)으로 일반민원이 아닌 교통민원으로 다시한번 신고하여 주시기 바랍니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 교통실 교통운영관 주차계획과 *******(☎ 02-2133-4602)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김명신 교통불편대응팀장 강정환 주차계획과장 09/24 김형규 협조자 시행 주차계획과-14692 ( 2024. 9. 24. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 2층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4602 /전송 02-2133-4904 / azaz21@seoul.go.kr / 부분공개(6)
31847034
20240926040004
본청
주차계획과-14692
D0000051712141
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