다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 요금제도과-8292 결재일자 2024. 8. 5. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 요금제도과장 요금관리부장 이순희 代박은미 08/05 김분숙 요금관리시스템 유지관리 용역 7월 운영 실적 보고 요금관리시스템(Arisu인포 시스템 외) 유지관리 용역 ′24. 7월 운영 실적 보고 2024. 8. 요금관리부 (요금제도과) 요금관리시스템(Arisu인포 시스템 외) 유지관리 용역 ′24. 7월 운영 실적 보고 요금관리부장 : 김분숙☎3146-1601 요금제도과장 : 문병기☎1180 담당 : 이순희☎1573 상·하수도 요금관리시스템을 이용한 과징업무의 안정적인 운영과 요금관련 규정 등 제도변화에 따른 기능개선을 위하여「2024년 요금관리시스템 유지관리 용역」을 수행하고 7월 운영실적을 보고함 1 사업개요 사 업 명 : 2024년 요금관리시스템 유지관리 용역 사업기간 : 2024. 1. 1 ~ 2024. 12. 31.(12개월) 계약금액 : ************************************* 사업대상 : Arisu인포, 사이버고객센터, 계량기(검침, 교체)유지관리 (요금관련 S/W 10종, H/W 3종 포함) 구 분 시스템 기능 Arisu인포시스템 상？하수도 요금, 물이용 부담금을 조정 부과하기 위해 검침부터 고지서 송달까지 요금조정 전과정을 관리하는 과징업무 시스템 - 수용가, 검침, 조정 및 고지, 수납, 체납, 세입현계, 시스템관리 등 사이버 고객센터 대시민 시민의 요금조회, 이사정산, 자가검침 등 온라인 민원신청서비스 시설공단 대행업무 계량기 교체, 검침용역의 업무지원 PDA 검침 시스템 계량기 검침 및 고지서 송달관련 자료를 검침원이 사용하는 PDA와 Arisu인포시스템에 송？수신하는 시스템 계량기 교체 계량기 교체대상 조회 및 교체결과 자료를 교체원이 사용하는 PDA와 대행업무지원？Arisu인포시스템에 송？수신하는 시스템 집행현황 ****** ***************************************************************************************************** 용역업체 : ********* 상주인원 : 총 6명 성 명 업 무 소 속 ***** 수행 PM, 공통, 자동납부 ********* ***** 수납, 현계 ***** 수시분, 체납, PDA, 검침 ***** 조정, 경정, 고지서 ***** 수용가 ***** 사이버고객센터, 대행업무, 전자고지 2 2024년 7월 월간업무 현황 추진기간 : 2024. 7. 1. ~ 7. 31. 추진실적 : 총 54건(정기과업 15건, 수시과업 39건 진행중 3건) ○ 주요실적 - 일괄고지서 우편송달 제외 기능 추가 ？일괄고지서 고지파일 생성 시 우편송달 대상 고지서 중 예외적으로 기존 4단 고지서로 발송할 수 있는 기능 추가 ？ *************************************************** ？ ************************************************ - 가상수전 생성 시 기존 고지서 출력 내역 확인 후 처리 ？체납 > 고지서 출력 관리 > 체납고지서 출력 메뉴의 체납고지서 출력 시 사용되는 '체납고지자료 확인' 팝업을 호출하여 시금고 체납 부과자료를 삭제 할 수 있도록 기능 추가 - 전자고지(이메일)-자동납부(계좌) 출금일 추가 관련 적용 ？업무: 전자고지(이메일)-자동납부 > 본문, 첨부파일 ？내용: 계좌인 경우 기존 말일 -> 23일 or 말일 가능 ？ 본문: 자동납부 유의사항 문구 추가 (단, 해당납기 23일 출금자는 미출금시 당월 말일에도 추가로 출금합니다) ？ 첨부파일: 자동납부 출금(예정) 날짜 표기 이원화 - 대행업무시스템 인정검침 입력시 사용량 자동입력 및 수정할 수 있도록 변경 ？메뉴위치: 대행업무 > 검침 > 검침 자료 조회 ？ 2x (21/22/24 제외) 코드의 경우 지침 값 입력 시 사용량이 자동으로 계산안되던 이슈 수정 ？검침코드 21/22/24 코드의 경우 지침 값은 기본 0으로 세팅되며, 사용량을 입력 가능하도록 수정 (기본값은 전월 지침을 불러와 세팅) ？3x/5x 코드의 경우에도 자동으로 사용량 값이 계산 되도록 수정 - 이사정산시 자동납부해지 안내문자 자동발송 기능 추가 ？이사정산 요금계산 버튼 클릭 시 계산완료 및 이사정산등록 후 자동납부해지 안내문자 발송여부 팝업 ？****************************************** ？번호가 동일할 경우 한건 발송, 자동납부 수용가는 신청자 핸드폰번호 입력 체크 - 앱고지-재발송 조건 추가 적용 ？기존에 있는 전자고지정보조회 고지서 개별발행 체크 기능과 출력 메시지 표출 ？전자고지정보조회 체납발행 시 신규 추가 기능과 출력 메시지 표출 ？전자고지 납기월 선택 팝업 기능 수정 : 현재 월로 납기 자동 입력 - 기초생활수급자자격제외 일괄확인 배치기능 자동전출(시내) 동작 추가 ？등록된 수급자 감면대상 중에 수전주소와 복지부통보주소 중에 구(Gu) 정보가 서로 다른 대상들에 대해서는 일괄로 자동전출처리 하도록 수정 ？수정 프로시져 : ****************************** - 자동이체 출금일 추가에 따른 변경 ？계좌자동납부인 경우 출금일이 말일에서 23일, 말일로 선택가능 ？23일인 경우 23일에 전액출금이 안된경우 말일에 한번 더 출금하도록 변경 ？ 전자납부번호는 중복이 되면 안되므로 전자납부번호등력내역 ******************************테이블에 컬럼추가 및 pk변경 ？ 자동납부청구자료 생성 변경 ？ 일괄수납소인처리 프로그램 변경 ？ 자동납부 청구자료 삭제 ？ 자동납부 etax고지관리(부분출금 시금고 제고지) ？ 자동이체 청구 및 소인결과 변경 ？ 자동납부 출금일 안내가 표기되는 고지서 수정 ？자동납부관련 화면에 출금일 컬럼 추가 ○ 응용시스템별 실적 : [붙임1] 월간보고서 참조 구분 계 Arisu인포시스템 PDA 검침/교체 대행업무 사이버고객 센터 소계 공통 수용가 검침 조정 수납 체납 수시 세입현계 전자 고지 자동납부 총건수 (진행중) 54 (3) 53 (3) 2 17 (3) 4 6 - 7 - - 15 2 - 1 - 정기과업 15 (1) 15 (1) - 6 (1) 1 2 - 2 - - 3 1 - - - 수시과업 39 (2) 38 (2) 2 11 (2) 3 4 - 5 - - 12 1 - - - ○ 정기과업 주요실적 : 15건 관리번호 메뉴 과업내용 완료기한 처리일자 24-7-13 요금조정 일괄고지서 우편송달 제외 기능 추가 8.9 7.31 24-7-12 전자고지 전자고지(앱)-자동납부(계좌) 출금일 추가 관련 적용 7.31 7.23 24-7-11 전자고지 전자고지(이메일)-자동납부(계좌) 출금일 추가 관련 적용 7.31 7.31 24-7-10 요금조정 이사정산시 자동납부해지 안내문자 자동발송 기능 추가 7.31 7.18 24-7-9 대행업무지원 대행업무시스템 인정검침 입력시 사용량 자동입력 및 수정할 수 있도록 변경 7.31 7.25 24-7-8 대행업무지원 대행업무시스템 - 검침 자료 조회 -자동정산 검침코드 입력 오류 수정 7.31 7.16 24-7-7 수용가관리 [한부모가족 관리] 자격검증 적용하기 7.31 처리중 24-7-6 전자고지 첫감면 적용 예외 문구 추가 7.31 7.5 24-7-5 수용가관리 계량기 교체 시 자재테이블 데이터 업데이트 내용 수정 7.31 7.16 24-7-4 체납 전자고지(체납분) 개별발송 설정 7.31 7.4 24-7-3 수용가관리 기초생활수급자관리 수정동작 시 변경항목 관련해서 이력쌓는 동작 개선 7.31 7.5 24-7-2 체납 전자고지(체납분) 발행이력 표시 추가 7.31 7.17 24-7-1 수용가관리 기초생활수급자자격제외 일괄확인 배치기능 자동전출(시내) 동작 추가 7.31 7.17 24-6-4 수용가관리 상지합산 수용가 중에 검침정보가 2/2인 경우 지하수 분리 시 안내Msg표시 및 제한기능 추가 7.31 7.3 24-5-1 자동납부 [자동이체] 출금일 추가 요청 7.31 7.30 ○ 수시과업 주요실적 : 39건 구 분 과업 내용 수용가관리 ○ 계량기종류변경 시 독립에서 공동주 또는 공동주(차감)으로 변경경우 알림창 추가 ○ 수용가관리에서 자가검침 해지 화면으로 이동 ○ 상수도감면사항 그리드내 필드 순서 변경 ○ 복지감면 관리화면 및 변동이력 팝업 표시정보 및 관련 문구 정리 ○ [스마트검침] 검침방법일괄변경 메뉴 스마트검침대상 조회 조건 변경 ○ 수급자 대량연계 배치처리 처리내용 중 보완 (수급자아님 대상) ○ 지하수계량기 신고량 수정 시 당월납기 oup 정보 미반영 수정 ○ [기초생활수급자 및 독립유공자 등] 동호수 분리 입력 ○ 계량기 교체사유 일부 삭제 및 신규 등록 ○ 기초생활수급자관리 관리자 조회 버튼 추가 ○ 유출지하수 유출량(신고(인정)량) 변경 시 당월납기정보에 반영필요 검침 ○ 다량인정조정 코드(00)인 경우 지침값 수정 못하게 변경 ○ 지침 및 사용량 자리수 확인 기능 보완 요금조정 ○ 위탁요금계산 진행사항 체크 ○ 전자고지+자동납부 첫감면 전자고지 신청형태코드 누락 ○ 업종별 감면집계에 첫감면 추가 ○ 화면문구 삭제요청 자동납부 ○ 전자고지+자동납부 이벤트 문자 별도 발송 체납 ○ 체납 가상수전인 경우 고지서 우편발송에서 제외 처리 ○ 가상수전 생성 시 기존 고지서 출력 내역 확인 후 처리 ○ 과년도체납대상관리 조회 쿼리 성능 개선 ○ 정수처분관리 메뉴에 검침방법 조회 조건 추가 ○ 체납수용가조회 메뉴에서 조회 시 속도 개선 요청 전자고지 ○ 전자고지+자동납부 이벤트 안내 관련 이메일 내용 변경 ○ 전자고지+자동납부 이벤트 알림 관련 안내문자 내용 변경 ○ 공동 주(별도)-위탁검침인 경우 첫감면 적용 처리 ○ 전자고지 이메일 탭 연락처, 이메일주소 복사 기능 추가 ○ 전자고지 이벤트 추첨을 위한 대상자 조회 쿼리 요청 ○ 첫감면 적용안내 문자 발송 전화번호 값 변경 ○ 수도요금 바로알림 서비스 첫감면 홍보 문구 제외 ○ 첫감면 금액 오류 및 전자고지 재발송 ○ 전자고지 해지처리 이후 고객지원시스템 통해 고지방법코드 변경된 이상 데이터 보정 ○ 앱고지-재발송 조건 추가 적용 ○ 전자고지(앱) 체납분 집계자료 기준 변경 ○ 전자고지(체납분) 일괄발송 시 처리자 변경 공통 ○ 작업일 관리에서 자동납부관련 명칭 변경 요청 ○ 고객지원과의 연계모듈에 필드 추가 대행업무지원 ○ 대행업무시스템 계량기 이미지 / 위치 이미지 Chromium 관련 보안 이슈 수정 ○ 대행업무에서 원격검침 지침값 입력 기능 추가 ○ 시스템 정기점검 결과 : 특이사항 없음 - 요금관련 상용S/W 및 H/W 정기점검 [붙임3]참조 ********************************************************** 검침 및 계량기교체 PDA 단말기 - 시스템 성능관리 확인 [붙임5] 참조 ○ 개인정보 접속기록 점검결과 : 특이사항 없음 [붙임4]참조 - 대상(2종) : Arisu인포시스템, 사이버고객센터 3 행정사항 8월 과업수행(정기/수시) : ‘24. 8. 1. ~ 2024년 7월 기성검수 완료 및 기성금 지출 :‘24. 8. 6. 붙임 1. 월간보고서(정기·수시과업 등) 1부. 2. 일별 유지관리내용(통합) 1부. 3. 정기점검보고서(요금관련 S/W·H/W) 1부. 4. 개인정보 접근이력 점검 2부. 5. 성능 보고서 1부. 6. SLA평가보고서 1부. 7. 용역직원 출근부 1부. 8. 용역직원 급여이체내역 1부. 9. 안전보건협의체 회의 1부. 10. 접근권한 점검 체크리스트 1부. 끝.

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요금제도과-8292

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