다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 뉴미디어담당관-7230 결재일자 2019.7.18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 미디어기획팀장 뉴미디어담당관 시민소통기획관 안현주 김성연 이종선 07/18 박진영 협 조 정보시스템담당관 우정숙 시민소통담당관 유재명 시 홈페이지 운영 업무 이관계획 2019. 7. 시민소통기획관 (뉴미디어담당관) 시 홈페이지 운영 업무 이관 계획 시 홈페이지 운영 업무를 스마트도시정책관(정보시스템담당관)에서 시민소통기획관(뉴미디어담당관)으로 이관, 시정안내？시민소통 창구 일원화를 통해 효과적이고 전략적인 시정정보 제공 및 시민편의를 제고하고자 함 Ⅰ 시 홈페이지 운영 현황 ？？ 시 홈페이지 운영 현황 ○ 현 황 : 시 대표 홈페이지 등 29개 홈페이지 운영 【시 대표 홈페이지(seoul.go.kr)】 - 구 분 2017 2018 2019. 6월 - ○ 추진경위 - ’03. 7월 : 대표 홈페이지(seoul.go.kr) 오픈 - ’12. 3월 : 온라인 콘텐츠 플랫폼 효과적으로 콘텐츠를 제작·관리할 수 있는 통합콘텐츠관리시스템으로 오픈 소스 기반의 워드프레스(Wordpress)도입 적용하여 분야별 홈페이지 오픈 ？？실국 홈페이지 폐지 및 12개 분야 홈페이지로 통합 - ’13. 2월 : 대표 홈페이지 개편, 온라인 콘텐츠 플랫폼 확대 - ’13.11월 :「모바일서울」앱(아이폰？안드로이드폰) 출시 - ’17. 5월 : 분야별 홈페이지 개편(UI 및 메뉴체계 개편) - ’18.11월 : 유무선 통합 홈페이지 개편 및 모바일 최적화 ？？공통기반시스템(회원？조직도 등) 재개발, 서비스 분야(12→8개) 재편 ○ 운영관리 : 스마트도시정책관 〉정보시스템담당관 〉홈페이지팀 ？？ 홈페이지팀 현황 ○ 주요업무 - 서울시 홈페이지 29개(대표2, 분야8, 시책8, 사업소7 등) 운영 총괄 - 홈페이지 운영 환경 통합 및 방문자 맞춤형 서비스 구축 - 정보접근성 및 호환성 관리, 홈페이지 운영 실태 평가 - 웹사이트 이용현황 분석, 통합검색, 모바일 플랫폼 시스템 운영 - 웹사이트 및 공공앱 관리(구축, 오픈 시 심사 등) - 공공서비스 예약시스템 운영 등 ※ 관련 조례 : 서울특별시 인터넷 홈페이지 운영 활성화에 관한 조례 서울특별시 정보취약계층 웹접근성 향상을 위한 조례 ○ 사업예산 : 2,264백만원 - 서울시 홈페이지 운영(1,609백만원)+서울시 웹사이트 운영관리(655백만원) ？？ 온라인 시정뉴스「내 손안에 서울」홈페이지 현황 【내 손안에 서울(mediahub.seoul.go.kr)】 ○ 운영현황 : 홈페이지 운영 및 온라인 뉴스레터(월~금) 발행 - 뉴스/시민기자/공모전/이벤트 등 5개 분야, 20개 메뉴 운영 구 분 2017 2018 2019. 6월 - ○ 운영관리 : 시민소통기획관 〉뉴미디어담당관 〉미디어운영팀 II 업무조정 필요성 ？？ 시 대표 공식 매체로서 전략적 시정 안내 및 시민소통 창구 역할 강화 ○ 시 대표 홈페이지는 일평균 4만 여명의 시민이 이용하는 영향력 있는 공식 매체임에도, 현 운영조직의 특성상 주요 시책에 대한 홍보 전략이 반영되지 않은 나열식 정보 제공, 시스템 운영 및 관리 중심으로 운영 ○ 시의성 있는 주요 정책 소개 및 시정 핵심사업 표출로 대시민 인지도를 제고하고, 소통창구 역할 강화 ？？ 시정홍보 사이트와 효과적 연계 운영으로 시민 편의 제고 ○ 시민들이 많이 찾는 홈페이지간 통일성 없는 레이아웃과 콘텐츠 중복으로 시정 이미지 혼선 및 정보 습득의 불편 야기 ○ 시민과의 효과적인 소통을 위해 방대한 서울 관련 콘텐츠를 쉽고, 편리하게 접하고, 공유할 수 있도록 시정홍보 사이트와 유기적인 연계 필요 ○ 시 대표(국문), 외국어 홈페이지 운영 실국 일원화를 통한 체계적 시정정보 제공 ？？ 최신 미디어 트렌드에 맞는 뉴미디어 콘텐츠 적용, 시정 공감대 확산 ○ 소셜미디어 확산, 온라인 매체 다변화 등 미디어 환경 변화에 따라 쇼트비디오, 라이브영상 등 새로운 형식의 콘텐츠 영향력 증대 ○ SNS(페이스북, 인스타그램 등), 유튜브, 온라인방송, 블로그 등 시 공식 온라인 홍보 채널의 콘텐츠를 적극 활용하여 시정 공감대 확산 Ⅲ 업무이관 계획 ？？ 추진방향 ○ ‘온라인’ 시정정보 제공 및 시민소통 업무에 특화된 뉴미디어담당관으로 이관 ○ ‘시 대표 홈페이지’와 ‘내 손안에 서울’의 역할을 유기적으로 연계 및 보완, 일관되고 통일된 시정 메시지 전달, 시민 편의 제고 및 소통 활성화 ？？ 이관계획 Ⅳ 추진일정 및 행정사항 ？규칙개정 계획 수립(~7.18) ？입법 예고 : 7.25 ~？7.29 ？조례규칙심의회 : 8. 1~ 8. 2(서면심의) ？공포 및 시행 : 8.22 붙임 : 서울특별시 행정기구 설치조례 시행규칙 개정안 1부 붙 임 서울특별시 행정기구 설치조례 시행규칙 개정안 변경 전 변경 후 제6조(시민소통기획관) ⑥ 뉴미디어담당관은 다음 사항을 분장한다. 1. 뉴미디어 매체 활용 마케팅 전략 개발 및 종합계획 수립 2. 뉴미디어 트렌드 조사 및 신매체 활용방안 연구 3. IPTV, 모바일 등 신규매체 개발 및 활용을 통한 시정홍보 4. 온라인 마케팅 프로모션 기획·운영 및 지원 5. 웹사이트 활용 시정정보 제공 및 시민 의견수렴 6. 민간웹사이트 활용 시정정보 제공 7. 블로그 등 소셜미디어 활용 시정안내 8. 온라인 시민네트워크 구성·운영 9. 온라인 공모전 운영 및 지원 10. 인터넷 방송 운영에 관한 사항 11. 인터넷 기반 시정 관련 영상물 및 광고물 제작·배포 12. 온라인 뉴스레터 발행에 관한 사항 13. 정책고객관리시스템 운영에 관한 사항 14. 온라인 콘텐츠 큐레이팅 및 에디팅 운영 15. 온라인 콘텐츠 제작 및 리페키징 업무 총괄 16. 월간지 발행에 관한 사항 17. 시정간행물 제작 통합관리 및 총괄·조정 <17.~20. 신 설> 제6조⑥ 1∼16호 (현행과 같음) 제6조⑥ 17호는 6조⑤ 시민소통담당관 업무임에도 ‘18.11.1.자 시민소통기획관 조직 개편에 따른 시행규칙 개정시 항목 이관 오류로 추가되어 삭제 (6조⑤에 반영 필요) <신 설> 17. 인터넷 서비스 정책 수립·조정 18. 인터넷 서비스 운영·관리 19. 공공앱 관리 정책 수립·조정 20. 웹기술 표준에 관한 사항 제9조(스마트도시정책관) ⑦ 정보시스템담당관은 다음 사항을 분장한다. 1. 행정정보시스템 정책 수립·조정 2. 행정정보시스템 표준·공동활용 3. 인공지능 정책 수립·조정 4. 인공지능 기반 서비스 구축·운영 5. 정보화사업 관리에 관한 사항 6. 인터넷 서비스 정책 수립·조정 7. 인터넷 서비스 운영·관리 8. 공공앱 관리 정책 수립·조정 9. 웹기술 표준에 관한 사항 10. 정보시스템[행정포털, 메일, 메신저, 문자전송, 모바일오피스, 정보기술아키텍처(EA), 시도·시군구 행정, 공통행정 시스템] 운영·관리 11. 한국지역정보개발원 관련 사항 12. 행정정보공유시스템 운영에 관한 사항 13. 중앙정부와의 정보시스템 연계추진 ⑦ 6.∼ 9. 삭제 (6조 6항으로 이동) 10.∼ 13. (현행과 같음)

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