결재문서

[응답소 민원답변] 시설경비원 민원 응대 시정 요구

아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 중부공원여가센터 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소 민원답변] 시설경비원 민원 응대 시정 요구 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240719800559)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 새벽시간 운동 중 현장 민원 발생으로 현장으로 출동한 시설경비원의 시민 응대 태도에 대한 처벌을 요청하신 사항입니다. 우선 해당 시설경비원이 귀하를 다른 민원인과 오인하는 등 부적절한 언행으로 인해 새벽 운동길에 마음 상하시게 되어 송구한 마음을 전합니다. 올바른 대민 응대를 위해 시설경비원에 대한 대면 교육을 시행하고, 재발방지를 위해 경고조치 하였습니다. 귀하의 원하시는 답변이 되지 못한 점 양해부탁드리며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 중부공원여가센터 공원운영과 이원숙 주무관(☎ 02-3783-5922)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 이원숙 공원운영팀장 정영미 공원운영과장 07/25 윤경남 협조자 시행 공원운영과-12276 ( 2024. 7. 25. ) 접수 ( ) 우 04628 서울특별시 중구 삼일대로 231, 중부공원여가센터 4층 공원운영과 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-3783-5922 /전송 02-3783-5929 / ws24@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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[응답소 민원답변] 시설경비원 민원 응대 시정 요구 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 중부공원여가센터 공원운영과
문서번호 공원운영과-12276 생산일자 2024-07-25
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 이원숙 (02-3783-5922) 관리번호 D0000051303364
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크