다시 뛰는 공정도시 서울!

아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 07.29 23시 59분] [국민신문고]수도요금 이상 (민원회신) 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240718901233, 국민신문고번호: 1AA-2407********)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 가. 이번달 수도요금이 지난번 대비 많이 나왔으며, 사용량이 어떻게 체크되는지 알고싶어 하시며, 나. 6월에 여행도 다녀왔는데 수도요금이 지난번 보다 더 많이 나온것이 이상하다고 생각하시는 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 우선, 서울시 상수도 행정에 깊은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 귀하의 2024년7월납기 수도요금의 사용량기간은 2024년5월1일 ~ 2024년6월30일 까지이며, 사용량은 56톤으로 금액은 66,560원 입니다. 그리고, 지난 2024년5월납기 수도요금 52,760원(사용량 44톤) 보다는 13,800원이 증가하였으며, 작년동월 2023년7월납기 수도요금 59,660원에 비해서는 6,900원이 증가한 상태입니다. 귀하의 수도계량기 검침은 서울시설공단 검침직원이 2024년7월1일에 지침 0059 및 사용량 56톤을 직접 확인하였으며, 귀댁의 수도검침은 2개월에 1번 홀수월 1일에 검침원이 직접 확인합니다. 또한, 귀하께서 6월에 여행도 다녀오셨는데 지난번 보다 수도요금이 많이 나와서 이상하다고 생각하신거에 대해선, 혹시 댁에 누수가 되는지 옥내누수진단 서비스 점검을 접수하여 2024년7월23일에 옥내누수 진단 담당이 댁을 방문하여 현장확인한 결과 화장실 양변기 누수가 원인인 것으로 사료됩니다. 옥내누수 진단 담당의 권고대로 양변기 내부 부품을 조속히 교체하시면, 다음납기 부터는 누수로 인해 수도요금이 증가하는 사항이 발생되지 않을 것임을 알려드립니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서울아리수본부 서부수도사업소 요금과 ***********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 송시훈 요금관리1팀장 代송시훈 요금과장 07/24 변정호 협조자 시행 요금과-15832 ( 2024. 7. 24. ) 접수 ( ) 우 03635 서울특별시 서대문구 통일로26길 41, 서부수도사업소 요금과 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-3586 /전송 02-3146-3639 / si1106@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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