결재문서

[민원회신] 기후동행카드 관련 민원

아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 기후동행카드 관련 민원 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: *****************대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 기후동행카드 분실 시 따릉이 이용에 관한 것으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 기후동행카드 분실신고 후 분실카드를 티머니카드&페이 홈페이지 상에서 삭제하셔야 새로운 기후동행카드 등록이 가능합니다. 새로운 카드를 등록하시는 경우 티머니Go App으로 자동연결이 되며, 최초 따릉이 사용 시와 동일하게 [공공자전거]를 통해 따릉이 이용권(2시간)을 발급 받으시면 됩니다. 또한 기후동행카드 충전분에 대한 부분환불은 불가능하며, 전체 충전분을 환불하신 뒤 따릉이 미포함 권종으로 충전하셔야 하는 점 양해 바랍니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 교통실 교통기획관 교통정책과(☎ 02-2133-2228)로 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 박준희 기후동행운영팀장 구민수 교통정책과장 07/10 이진구 협조자 시행 교통정책과-678 ( 2024. 7. 10. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 7층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2228 /전송 02-2133-1048 / junhee414@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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[민원회신] 기후동행카드 관련 민원 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 교통실 교통기획관 교통정책과
문서번호 교통정책과-678 생산일자 2024-07-10
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 박준희 (02-2133-2228) 관리번호 D0000051195690
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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