아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 06.25 17시 50분] [챗봇 일반민원]일반민원 신청-제목 아이돌봄 서비스-내용 맞벌이 부부... 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(챗봇상담)를 통해 신청하신 민원*********************** 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 현재 아이돌봄서비스 중 일시연계의 경우 서비스시작일 5일전부터 신청이 가능한데, 이보다 미리 일시연계 신청을 할 수 있도록 개선을 요청하셨습니다. 일시연계는 야간, 주말 등 긴급돌봄이 필요한 경우 이용자가 희망일정에 서비스 제공이 가능한 아이돌보미에게 직접 서비스를 요청할 수 있은 서비스입니다. 서비스시작시간 기준 5일전부터 4시간 전까지 신청가능하고, AI 또는 서비스제공기관에서 활동 가능한 아이돌보미를 조회하여 적절한 아이돌보미를 배정하고 있습니다. 다만 신청 후 3시간 이내에 수락한 돌보미가 없으면 신청이 취소되며, 아이돌보미가 서비스를 수락한 경우에도 서비스 이용시간 수정이 불가하며 서비스제공기관이 취소처리한 경우를 제외하곤 동일날짜에 서비스 재신청이 어렵습니다. 귀하께서 2주전부터 일시연계 서비스 신청이 가능하도록 요청하신 건은 일시연계서비스의 취지와 실제 현장여건 등을 고려하여 5일전부터 신청이 가능토록 운영하고 있는 점에 대해서 양해하여 주시기 바랍니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 여성가족정책실 아이돌봄담당관 ************************* 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 채소영 돌봄사업팀장 전원신 아이돌봄담당관 06/24 박희원 협조자 시행 아이돌봄담당관-8002 ( 2024. 6. 24. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 9층 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4813 /전송 02-2133-0749 / liz1998@seoul.go.kr / 부분공개(5,6)
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20240626043507
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