아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 교통불편민원조사관 관련 민원답변 안녕하십니까? 귀하께서 응답소**********를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 ************에 관한 것으로 판단됩니다. 먼저 택시 교통불편민원 처리과정에서 해당 직원의 사려깊지 못한 응대로 불편을 드린 점 송구스럽게 생각합니다. 서울시 교통불편민원 조사관은 신고내용에 대해 적절한 방법으로 행정절차상 정확하게 조사·확인하여 신고인과 운수종사자 간에 부당하거나 억울한 피해가 발생하지 않도록 하여야 합니다. 그렇지만 귀하의 교통불편민원 처리 과정 중 담당 조사관이 운수종사자의 입장을 충분히 이해하고 적절한 방법으로 응대하지 못한 점에 대해 다시 한번 송구하다는 말씀 드립니다. 지적해 주신 사항은 담당조사관에게 전달하고, 향후 이러한 일이 재발되지 않도록 주의를 촉구하였습니다. 그리고 귀하에 대한 신고건은 관할 행정처분 기관인 관악구(교통지도과, ☎02-879-7846)로 관련자료 전부가 이미 이첩되었음을 알려드립니다. 자세한 사항은 관할 행정기관으로 문의하여 주시기 바랍니다. 귀하께서도 하루에도 수십 건의 교통불편민원을 조사·처리하고 있는 서울시 조사관들에 대해 넓은 마음으로 이해해 주시길 부탁드립니다. 귀하의 민원 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 교통지도과 이수운 주무관(☏ 02-2133-4602)에게 연락주시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 이수운 교통민원조사팀장 代박성훈 교통지도과장 전결 06/24 代장광섭 협조자 시행 교통지도과-24656 ( 2024. 6. 24. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, (서소문동) 서소문청사 1동 2층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4602 /전송 02-2133-4907 / leesw@seoul.go.kr / 부분공개(6)
31232026
20240626043507
본청
교통지도과-24656
D0000051056340
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