아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 06.25 13시 00분] 기후동행카드 사용 불편 안녕하십니까? 먼저 불편을 겪게 해드려 죄송하다는 말씀드리며, 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: *****************대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 기후동행카드 신분당선 사용불가 안내에 관한 것으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 현재 기후동행카드로는 운임체계가 상이한 신분당선을 이용할 수 없습니다. 해당 내용은 실물카드에 동봉된 속지, 리플렛, 시 홈페이지 등 여러 매체를 통해 안내되고 있습니다. 다만, 말씀해주신 것처럼 안내를 인지하지 못하고 불편을 겪으시는 경우가 발생하기도 합니다. 서울시에서는 이와 같은 문제 개선을 위해 관계기관과 협력하여 역사 내 환승통로에 안내문을 부착하는 등 더욱 적극적으로 홍보해나가겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 서울시에서는 시민불편을 최소화하기 위해 지속적으로 불편사항을 모니터링하고 개선해나가겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 교통정책과(☎ 02-2133-2228)로 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 박준희 교통수요관리팀장 김종민 교통정책과장 06/21 이진구 협조자 시행 교통정책과-10816 ( 2024. 6. 21. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 7층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2228 /전송 02-2133-1048 / junhee414@seoul.go.kr / 부분공개(6)
31226627
20240625044006
본청
교통정책과-10816
D0000051047103
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