아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 *** (경유) 제목 응답소 민원 답변 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 정부24 업무에서 문자인증 관련 문의로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 귀하께서 말씀하신 내용을 토대로 말씀드립니다. [문자로는 인증을 할 수 없다라는 답변을 담당자(신오균02-2133-5825)가 하였으나 강남구청 주민자치과에서는 현재 문자알림만 운영되고 있다고 답변했음.] 우리시에서 말씀드린 부분은 정부24에서 어떤 업무를 처리하기 '전' 문자로 인증하여 처리하는 업무는 없다는 것이고 강남구에서 말씀드린 부분은 정부24에서 어떤 업무를 처리한 '후' 문자 알림만 발송된다는 것입니다. 민원인의 개인용무를 처리하기 전 본인인증 부분과 개인용무 처리한 후 알림 부분은 완전히 다릅니다. 정부24에서 민원인 자신의 정보를 확인하기 위해서는 본인인증이라는 절차가 반드시 필요합니다. 그 본인인증에는 문자로만 확인하기에는 한계가 있으며 더 높은 보안수준인 공동인증서, 민간인증서, 금융인증서가 필요합니다. 민원인의 개인용무를 마치게 되면 정부24에서 어떤 업무가 처리되었다는 단순 통보용 알림이 문자로 오는데 이를 강남구 담당자 분께서 말씀하신 것으로 보입니다. 만약 '문자인증 요청' 또는 '통보용 알림도 카톡'으로 받고 싶으시다면 행정안전부 정부24팀에 문의하시기 바랍니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 행정국 자치행정과 신오균 주무관(☎ 02-2133-5825)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 서 울 특 별 시 장 주무관 신오균 행정관리팀장 명상희 자치행정과장 06/21 송광남 협조자 시행 자치행정과-8855 ( 2024. 6. 21. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로110, 서울특별시청 7층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5825 /전송 02-2133-0778 / gaoris93@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20240625043007
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자치행정과-8855
D0000051049350
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