아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 06.19 23시 59분] [국민신문고][서울스마트불편신고(앱)]사이버 범죄수사 의뢰합니다. 본사이트에 불편신고를 몇... 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240611900788, 국민신문고번호: 1AA-2406********)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 민원24를 사칭하며 링크 접속을 유도하는 문자를 받은 것에 대하여 서울스마트불편신고(앱)를 통해 불편사항을 신고한 후 개인정보가 유출된 것으로 의심되어 사이버 범죄수사를 의뢰하신 것으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저 서울시 스마트불편신고앱 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 서울시 스마트불편신고앱은 서울시민의 각종 생활불편사항을 언제 어디서나 누구든지 신고할수 있는 서울시 공공앱으로 행정안전부에서 운영하는 민원24와는 운영기관과 목적이 전혀 다른 시스템임을 알려드립니다. 또한 "민원24"를 사칭하며 링크접속 유도하는 문자관련해서는 별도로 사이버범죄수사 전문 기관인 경찰청(사이버범죄 신고시스템(ECRM)이나 해당 관할 경찰서)에 신고하시어 피해가 발생하지 않도록 처리하시기 바랍니다. 앞으로도 서울스마트불편신고 시스템의 이용에 불편함이 없도록 유지관리에 더 많은 노력을 기울이겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 스마트불편신고 시스템에 대한 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 디지털정책관 공간정보담당관 조선희 주무관(☎ 02-2133-2857)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다. 주무관 조선희 지도서비스팀장 도찬구 공간정보담당관 06/13 서미연 협조자 시행 공간정보담당관-7457 ( 2024. 6. 13. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 3층 공간정보담당관 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2857 /전송 02-2133-1073 / sunhee0226@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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